HomeBeschwerdenYabby Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler erlebt.

Yabby Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler erlebt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 20 $

Yabby Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-05-06 | Fall geschlossen : 2022-05-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat ein technisches Problem beim Setzen von Freispielen erlebt. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Yabby Casino verschickt bis zum nächsten Monat jeden Tag Freispiele für ein bestimmtes Spiel und die Bewertungen waren gut und der Livechat war immer hilfreich, was mich dazu gebracht hat, hier zu spielen. Also haben sie in diesem bestimmten Monat eine Promo mit 17 Freispielen für das Spiel (Paddy's Irish Luck) oder es heißt so oder so ähnlich, mit dem sie den St. Patrick's Day gefeiert haben. Also habe ich dieses Spiel jeden Tag gespielt und eines Tages in den ersten 5 von 17 Freespins traf ich auf die Spielefunktion, die 12 kostenlose Spiele anbietet. Also machte ich ungefähr 20 $ oder so, als das Feature fertig war, und ich hatte noch 12 Freispiele von der Promo übrig, die ich wie 1,50 $ oder 1,55 $ machte, aber als die Freispiele abgelaufen waren, hatte ich die 1,55 $, zahlte mir das Geld aber nicht aus der Promo. Ich fand das komisch, weil ich immer für alle Freispiele und Features einschließlich dieses Spiels bezahlt wurde, also sagte ich, ich habe den Live-Chat kontaktiert und sie sagten, sie sehen nur, dass ich mit dem Spiel 1,55 verdient habe. Ich erklärte, dass es mir nie das Geld aus dem Feature gegeben hat. Und ich sagte dem Vertreter, dass ich 17 Freispiele und 12 Freispiele aus dem Feature für 0,40 $ pro Runde mit insgesamt 29 Freispielen aus den 17 aus der Promo und 12 aus dem Feature hatte, und das allein scheint nicht so zu sein etwas stimmt nicht oder hat einen Fehler, weil ich allein mit einem Spin 8 $ und etwas Kleingeld gemacht habe. Also haben sie es nach oben eskaliert und ich kann mich nicht erinnern, ob das im Live-Chat oder in den E-Mails gesagt wurde, aber sie sagten mir, ich solle herausfinden, was passiert ist, und ich sagte ihnen, was meinst du mit FYI-Chat? nicht in der Lage, es zu sehen, was Sie glauben lässt, dass ich in der Lage sein werde, es zu sehen. Sie sagten gut, wenn wir es untersuchen müssen, müssen wir Ihr Konto vorübergehend deaktivieren. Jetzt dachte ich, ich täte das Richtige, indem ich ihnen mitteilte, dass es einen Fehler im Spiel gab und ich Freispiele hatte, aber ich sagte, was passieren wird, wenn jemand viel Geld auszahlt oder viel Geld mit diesem Spiel verdient und es zahlt sich nicht aus, also warne ich euch im Voraus. Also sagten sie mir, sie müssten mein Konto deaktivieren, um die Untersuchung durchzuführen, denn wenn etwas mit dem Spiel nicht stimmt, würde es dem Casino schaden, und dem stimme ich zu, deshalb habe ich sie gewarnt. Aber sie sagten, dass es ein paar Tage oder eine Woche dauern könnte, wenn sie Nachforschungen anstellen müssten. Um es kurz zu machen, das ging ungefähr drei Wochen so und ich musste sie kontaktieren, sie haben mich nie kontaktiert, mir nie ein Update gegeben oder so. Es war immer ich, mich an sie zu wenden und sie sagten, dass sie sich bei Ihnen melden werden, wenn sie bereit sind. Sagen Sie mir jetzt, warum das Online-Casino seinen Spielern mitteilt, dass sie ihr Konto bis zur weiteren Untersuchung deaktivieren müssen. Die meisten Online-Casinos würden wie hier sein, wir werden es untersuchen und wenn wir etwas Falsches finden, werden wir es Ihrem Konto gutschreiben. Ich sagte ihnen, dass ich nach den Freispielen aufgehört habe zu spielen und das Feature vorbei war, und es insgesamt 29 Drehungen waren. Ich sagte ihnen, wie spät es war, und hörte danach absichtlich auf zu spielen, damit sie es leicht finden und korrigieren konnten. Das geht jetzt schon seit ein paar Wochen so, dass sie mich einfach umhauen und mir lahme Antworten geben, und obendrein wurde mir klar, dass sie das Spiel selbst nie deaktiviert haben. Also wurde ich wirklich wütend auf sie, weil es so aussah, als wäre ich ein Lügner und alles, was ich tat, war, sie zu warnen und von Anfang an mehr als kooperativ zu sein. Aber als ich herausfand, dass sie das Spiel nicht einmal deaktiviert haben, nur mein Konto, Mann, war ich sauer und ich wurde wahrscheinlich ein bisschen böse mit ihnen. Also nach mehr als 10 E-Mails oder mehr haben sie sich irgendwann irgendwo eingeschlichen und mir einen kostenlosen Chip gegeben, aber sie haben es nicht getan, weil ich nie wieder auf mein Konto zugreifen konnte. Ich übte immer wieder Druck aus, dass sie schließlich einfach nachgaben und sagten, dass es vorbei sei, aber mein Konto nie reaktiviert. Obwohl dort steht, dass sie mir einen kostenlosen Chip gegeben haben, ist das nicht gut, wenn ich mich nicht anmelden kann. Dann wurde ich dauerhaft deaktiviert, weil sie sagten, ich hätte unbegründete Behauptungen und Beleidigungen oder ähnliches. Ich muss die E-Mails, die wir haben, von meiner E-Mail-Adresse aus an euch senden. Ich kann sie aus irgendeinem Grund nicht hochladen. Vielleicht, weil ich sie nicht alle in einen Ordner gesteckt habe oder was auch immer Sie tun müssen, um es hochzuladen, also werde ich sie Ihnen so schicken. Und dann habe ich neulich versucht, ein Konto im Jackpot City Casino zu eröffnen, und sie hatten eine Aktion, bei der sie 100 kostenlose Spiele im Spiel Miami Jackpots durchgeführt haben. Und ich habe buchstäblich nur 1 Spin von 100 bekommen, und eine Nachricht kommt, die besagt Ich kann dieses Spiel nicht spielen und konnte dort kein Konto eröffnen. Also kontaktierte ich sie und fragte sie, was das Problem sei, und sie sagten, dass ich dort nicht spielen könne, und ich sagte ihnen, dass ich nicht verstehe, warum ich mich noch nie zuvor hier angemeldet habe. Ich sagte, seid ihr mit irgendwelchen anderen Seiten verwandt, und sie sagten nein, und ich sagte, OK, was ist dann das Problem, und sie sagten, vielleicht ein anderer Händler, obwohl sie mit niemandem verwandt sind. Ich werde Ihnen die E-Mails schicken, die von Yabby ohne Grund gesperrt wurden, bitte helfen Sie!


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber Josef,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.


file

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Wir werden dies erneut versuchen. Wir werden das nicht hin und her machen und meine Kommunikation wird von hier kommen, damit sie überprüft und verfolgt werden kann. Gespräche mit Yabby-Vertretern und E-Mails hin und her sind erledigt. Ich habe das versucht und wurde FÜR NICHTS DEAKTIVIERT!! Lassen Sie mich das noch einmal erklären, aber direkt auf den Punkt. Es ist auch lustig, wenn ihr Spiele spielen wollt, bis jemand wie ich Casino Guru Probleme meldet. Gott sei Dank für sie, denn wenn es sie nicht gäbe, würde ich ignoriert und gemieden werden oder irgendeine blasayische Antwort, um mich abzublasen. Es ist lustig, dass ich JETZT IHRE AUFMERKSAMKEIT HABE und OH JETZT IHRE BETROFFENEN. Ich hatte nie ein Problem und habe Gutes über Yabby gelesen. Ich persönlich hatte bis jetzt nie ein Problem mit Yabby. WIEDER habe ich die Paddy's Lucky Forest-Spiele oder ähnliches für die St. Patrick's-Feier gespielt und Yabby schickt 17 Freispiele. Also habe ich die ersten 5 von 17 Spins auf das Spiele-Feature gedrückt und fast 20 $ verdient, und die verbleibenden 12 Freespins aus den ursprünglichen Freespins, nachdem das Feature beendet war, und 1,55 $ verdient. Als es vorbei war, bekam ich jedoch nur 1,55 $, aber das Geld, das ich mit dem Feature verdiente, lag bei etwa 20 $, und eine Drehung allein im Feature kostete etwa 8 $. Ich kontaktierte die Livechat-Vertreter und dachte mir, dass sie das Problem zu einem bestimmten Zeitpunkt beheben würden. Es war keine so große Sache, dass ich sie warnte, nur für den Fall, dass jemand etwas Größeres auszahlt und so etwas passiert. Sie konnten nur die 1,55 $ finden. Ich sagte, ich habe 17 Freespins plus weitere 12 Freespins, wenn ich das Feature drücke, und das sind insgesamt 29 Freespins bei 0,40 $ pro Wette. Genau dort hätte man dich wissen lassen sollen, dass etwas nicht stimmte. Wie stehen Ihrer Meinung nach die Chancen, 29 Mal auszugeben, und insbesondere 12 davon sind ein Bonus-Feature, bei dem sie häufiger treffen und nur 1,55 $ aus dem Ganzen herausholen. Aber aufgrund der guten Bewertungen hatte ich keine Zweifel, dass YABBY-Mitarbeiter dieses Problem beheben würden. Als mich also einer der Leute erreichte, sagte er mir: JA ICH, um herauszufinden, was das Problem ist, obwohl ich den Livechat kontaktiert habe und sie nicht einmal Zugriff darauf hatten, also warum sollte ich und warum zum Teufel sollte Ein Casino sagt seinem Spieler, er solle herausfinden, was das für ein Scheiß ist. Auch hier war ich von Anfang an nett und sie sagten mir, sie müssten mein Konto vorübergehend deaktivieren, und sie fragten warum, und zwar, weil sie sehen wollten, was passiert war, und auch das Spiel untersuchen wollten, da es dem Casino schaden würde Das ist ein ganzer Grund, warum ich sie kontaktiert habe und ihnen ausdrücklich gesagt habe, dass dies ein Problem in einem viel größeren Maßstab für jemanden darstellen könnte, der viel mehr setzt, und deshalb habe ich nur versucht, sie zu warnen. Ich habe noch nie von einem Casino gehört, das ein Spielerkonto aktiviert, damit sie nachforschen können, was sonst nirgendwo hilft. Warum konnten sie es nicht einfach untersuchen und was immer sie dann finden, kann mir später gutgeschrieben werden. Ich habe absichtlich aufgehört zu spielen, direkt nachdem das passiert ist und die Drehungen vorbei waren und es das einzige Spiel war, das ich an diesem Tag gespielt habe, und ich habe ihm das gesagt. Ich habe ihm von der Zeit erzählt, in der ich es gespielt habe und ich habe nur insgesamt 29 Freespins gespielt, also gab es keinen gottverdammten Grund, hier zu sagen und mein Konto zu deaktivieren. Aber wieder war ich höflich und ich war derjenige, der immer das Gespräch führen musste. Ich war derjenige, der sie immer kontaktieren musste, damit sie mich allein als Witz zurückrufen konnten, zusammen mit der Aktivierung eines Spielerkontos, weil er warnte das Casino in ihrem und meinem Interesse, der VERDAMMTE NERV DAVON ALLEIN KÄMMT MICH AB. Sie sagten mir, es würde ein paar Tage oder eine Woche dauern, und das ging buchstäblich über 3 WOCHEN. Aber dann war ich wirklich sauer, nachdem sie das Spiel nicht einmal buchstäblich deaktiviert haben, also warum zum Teufel würden Sie mein Konto deaktivieren? Wenn ich ein Problem habe oder es dem Casino melden soll, warum zum Teufel würden Sie jemals Ihren Spieler dafür bestrafen, WIE WTF!! Und schließlich sagte ich ihm, sieh mal, mach dir keine Sorgen, die 20 Dollar sind mir egal, es ist, was es ist, aber nein, sie hatten mein Konto immer noch deaktiviert. Nach ungefähr 20 E-Mails und drei Wochen später haben sie mir irgendwie eine E-Mail untergeschoben, in der stand, dass sie mir einen kostenlosen Chip gegeben haben. Aber das ist nicht wahr, weil ich nie wieder auf mein Konto zugreifen konnte, und deshalb bin ich ihnen gegenüber sehr aggressiv geworden, weil ich nur versucht habe, das Richtige für mich und das Casino zu tun, und wie ein Bauer behandelt wurde. Sie sagten nein, wir können das nicht tun, bis es fertig ist, obwohl sie das Spiel nie deaktiviert haben. Und so haben sie meine Konten wegen unbegründeter Behauptungen und beleidigender Sprache deaktiviert. Ich habe buchstäblich drei gottverdammte Wochen gewartet und wurde einfach umgehauen, selbst als ich ihm sagte, dass ich mir nicht einmal Sorgen um die 20 Dollar mache. Ich habe das Richtige getan, indem ich es gemeldet habe, damit das Casino keinen größeren Schaden erleiden musste, wenn dies jemandem passierte, der viel auf das Spiel setzte, und ich wie Müll behandelt wurde. Ich werde dies jeden Tag überall melden, bis dies entweder behoben ist oder bis diese Site geschlossen wird. Wenn die Leute auf dich aufpassen, solltest du ihn nicht wie Dreck behandeln, THE NERVE

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich bin sicher, Sie verstehen, Joseph, dass ich nicht für Yabby Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.


Können Sie uns bitte mitteilen, was für Sie jetzt das ideale Ergebnis dieser Situation wäre? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dazu zwingen können, Ihr Konto zu reaktivieren oder das Spiel einzustellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Aber die E-Mails beweisen, dass ich ihnen erzählt habe, was im Spiel passiert ist, bevor es so schlimm wurde. Aber ich habe nie daran gezweifelt, dass sie es nicht reparieren würden, und ich habe ihnen ausdrücklich gesagt, dass sie das vielleicht reparieren wollen, wenn jemand viel Geld setzt, richtig? Ich meine, wenn das Spiel eine Fehlfunktion hat, soll ich sie nicht darüber informieren? Tue ich nicht das Richtige? Ich zeigte buchstäblich mehr Sorge um das Casino als ich selbst. Wer sagt dem Spieler, er soll herausfinden, was mit mir passiert ist, sonst müssen wir Ihr Konto vorübergehend deaktivieren, während wir Nachforschungen anstellen, und ich fragte sie, warum sie es mir nicht einfach später mitteilen können, und sie sagten, weil das Spiel dem schaden könnte Kasino. Wenn der Live-Chat keinen Zugriff darauf hat, warum sollte ich?!?! Wer sagt das einem seiner Spieler? Aber ich habe keine große Sache gemacht, aber ich dachte, ich hätte viele gute Kritiken gelesen, also hatte ich keinen Zweifel, dass sie es beheben würden. Ich habe Ihnen die E-Mails geschickt und sie können Ihnen die Live-Chays schicken. Das einzige Mal, dass ich anfing, sauer zu werden, war nach etwa drei Wochen, vielleicht ein bisschen weniger oder ein bisschen mehr, und ich musste mich immer an dem Gespräch beteiligen, dass sie mich nie über irgendetwas auf dem Laufenden hielten . Da fing ich an, sauer zu werden. Hier habe ich keinen Zweifel, dass sie das Problem beheben werden, indem sie im Grunde bedroht werden, wenn ich es nicht selbst finde, muss ich Ihr Konto deaktivieren, was für eine Scheiße ist das! Und schließlich, nach einer Menge E-Mails, schlüpfen sie wohl herein, dass sie mir einen kostenlosen Chip gegeben haben, aber nicht herausfinden konnten, was passiert ist, aber das ist nicht der Fall, weil ich mich nie einloggen konnte und sie mein Konto immer deaktiviert hatten auch danach. Zwischen dem Livechat, den sie hatten, und all den E-Mails, die ich Ihnen geschickt habe, sagen Sie mir von Anfang an, warum jemand, der das Richtige tut, ihnen mitteilt, was an einem ihrer Slots passiert ist, nicht einmal eine große Sache daraus macht und mehr zeigt Sorge für das Casino, mein Konto zu deaktivieren, wenn ich die Antworten nicht selbst finde. Wie WTF!! Und dann sagte ich sogar in den E-Mails, mach dir keine Sorgen, ich mache mir keine Sorgen um die 20 Dollar. Ich dachte nicht, dass es eine so große Sache werden würde, und sie sagten, dass sie das nicht tun könnten. Also wurde ich dafür bestraft, dass ich das angesprochen habe, wie können sie es wagen, hier zu sagen und mein Konto wegen unbegründeter Behauptungen und beleidigender Sprache zu deaktivieren, wenn ich mehr als kooperativ war und ich nie einen Chip verwenden durfte, weil mein Konto von Anfang an immer deaktiviert war , das stimmt also nicht. Ich habe dir eine Menge E-Mails geschickt. Ich denke, das Richtige für sie, einschließlich all der E-Mails, die ich Ihnen geschickt habe, und ich kann einen Live-Chat anfordern, ist, warum Sie dort sitzen und jemanden so lange warten lassen, wenn er Ihnen genau sagt, wie viele Drehungen für das einzige Spiel an diesem Tag sind die ich gespielt habe und ich habe es auf ein T eingegrenzt, ging mit ihrer Untersuchung einher, um im Grunde gemieden zu werden und nicht zu reagieren, es sei denn, ich beteilige mich an dem Gespräch oder der E-Mail, um herauszufinden, was los ist. Vertrauen Sie mir, das war nichts, was höchstens 20 Minuten dauern musste, um es zu reparieren, aber drei Wochen? Der einzige Grund, warum sie jemals geantwortet haben, war, dass ich sie ständig frage, was hier los ist, wir sind in der dritten Woche. Sie hätten mein Konto niemals deaktivieren sollen, weil ich versucht habe, das Richtige zu tun, und sie über ihren eigenen Spielautomaten informieren sollten, nur für den Fall, dass jemand da draußen 200 Dollar pro Pool spielt. Ist es nicht das, was ich tun soll? Und Sie werden deutlich sehen, dass ich ihnen gesagt habe, dass sie sich darüber keine Sorgen machen sollen, aber jetzt mussten sie es immer noch untersuchen. Ich fing an, sauer zu werden, als mir klar wurde, dass sie das Spiel nie deaktiviert haben, aber mein Konto war von Anfang an deaktiviert. Zum Beispiel, was sie mir nicht geglaubt haben, als ich mir das ausgedacht habe. Ich habe ihnen gesagt, dass ich keine Eile habe, aber ich dachte nicht, dass es drei Wochen dauern würde, und ich dachte nicht, dass ich hier sitzen und mich engagieren müsste in jedem Gespräch, nur um sie dazu zu bringen, etwas zu sagen. Auf keinen Fall könnten sie ein so gutes Casino sein, wenn ich dies nur ohne Grund erlebe. Das Ergebnis ist, dass sie mein Konto zu Unrecht geschlossen haben, denn wenn Sie die E-Mails lesen, ist alles, was ich gerade sage, der Beweis. Du willst einen Beweis, ich habe dir buchstäblich den Beweis geschickt!! Ich habe den Beweis jedoch per E-Mail gesendet, weil ich wirklich nicht wusste, wie ich alles in einer Datei kategorisieren und hochladen sollte, also habe ich ihn an Ihre E-Mail oder die E-Mail mit den Beschwerden gesendet. Ich hoffe das hilft. Eines ist sicher, nachdem Sie diese durchgelesen haben, dass ich von Anfang an alles richtig gemacht habe. Ich habe es nie zu einer großen Sache gemacht, gemieden zu werden, und im Grunde gedroht, selbst herauszufinden, was passiert ist, oder wir müssen Ihr Konto deaktivieren, um herauszufinden, was passiert ist obwohl sie das Spiel nie deaktiviert haben, war es von Anfang an gegen mich. Es braucht niemanden mit mehr als zwei Gehirnzellen, um zu wissen, dass man arme Spieler nicht so behandelt, wie was für eine Art von S##T das ist. Nachdem das alles gesagt ist, ist das Mindeste, was sie tun können, mein Konto wieder zu eröffnen, weil ich nichts falsch gemacht habe. Ich hoffe es hilft

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Auch Petronela, ich möchte dir gedenken, dass du dein Bestes gegeben hast und all diese sogenannten „REPUTABLE CASINOs" gehalten hast, die Füße ins Feuer und den Spielern eine Stimme gegeben hast. Ich bin froh, dass du mir erklärt hast, dass du nicht von Yabby bist, was ich dachte, du wärst, lol!! Das Richtige für Yabby ist, sich zu entschuldigen und mein Konto zu reaktivieren, da ich nichts falsch gemacht habe und diese E-Mails, die ich an den Beschwerdeführer @ Guru gesendet habe, jemals angezeigt werden, und wenn wir auch die Chatprotokolle abrufen können, wird es zeigen, dass alles ich sagte zu der T ist genau das, was passiert ist. Also habe ich nichts falsch gemacht, aber was ich dachte, ich sollte das tun, das Problem im Livechat und per E-Mail melden, nur um deaktiviert und gemieden zu werden. Das ist ein inakzeptables Verhalten für mich, das zu tun, was ich tun sollte. Es gibt keinen anderen Weg, um nicht zu erwähnen, dass sie mir gesagt haben, ich solle das Problem finden, und wenn der Livechat keinen Zugriff darauf hat, warum sollte ich es dann tun !! Ich konnte sehen, ob ich etwas falsch gemacht hatte, aber ich tat es nicht, und ich wurde immer noch deaktiviert und gemieden und nicht aktualisiert und ignoriert, es sei denn, ich initiierte das Gespräch. DIE E-MAILS, DIE ICH VERSENDET HABE, BEWEISEN ALLES WÖRTLICH!! Ich wurde schmutzig fertig und würde gerne eine Entschuldigung und Reaktivierung oder im schlimmsten Fall eine Reaktivierung sehen, da ich nichts falsch gemacht habe. Wenn Sie die E-Mails nicht gefunden haben oder nicht finden können, werde ich sie erneut senden oder wohin ich sie senden soll. Vielen Dank für Ihre Zeit….

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber Josef,

Ich habe alle E-Mails erhalten. Sie müssen sie nicht erneut senden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dazu zwingen können, Ihr Konto wieder zu eröffnen. Spielerkonten können jederzeit, auch ohne weitere Begründung, eingeschränkt oder vollständig geschlossen werden. Wenn alle Gewinne ausgezahlt wurden und kein Guthaben zurückgehalten wird, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ihr fragt nach dem gewünschten Ergebnis und ich habe mich entschuldigt und das verdammte Geld ist mir egal. Ich habe das Richtige getan, ich habe gemeldet, dass etwas mit dem Spiel schief gelaufen ist. Sie können deutlich sehen, dass ich mich immer auf das Gespräch einlassen musste, und Sie können deutlich sehen, dass ich absolut ehrlich und nett war, und wenn Sie ihnen nur einen Hinweis geben, gibt es keinen Grund, warum sie mein Konto für was schließen mussten? ? Unabhängig davon, ob sie mich zurücknehmen oder nicht, sollten sie unbedingt auf die schwarze Liste gesetzt werden, denn wer zum Teufel deaktiviert jemandes Konto, wenn ich ein Problem mit dem Spiel gemeldet habe? Wie ist das überhaupt erträglich. Wenn Sie die E-Mails und all das haben und klar sehen, was ich Ihnen sage, ist die Wahrheit und ich war am Anfang nett und alles und Sie sehen, wie sie mich gemacht haben, indem sie mein Konto deaktiviert haben, aber nicht das Spiel deaktiviert haben Sie sagten mir, dass das Spielproblem dem Casino schaden könnte. Und das ist die Art von Geschäft hier, die bleiben muss. Habt ihr sie überhaupt gefragt, warum es einen Grund gibt, mein Konto zu deaktivieren? Die Tatsache, dass die E-Mails auch zeigen, dass sie wollten, dass ich herausfinde, was passiert ist? Ich bin zu ihnen gegangen, um Hilfe zu holen, ist das nicht das, was ich tun soll. Ich habe nichts falsch gemacht, dass sie nicht einmal tolerierbar sein sollten und unbedingt auf der Liste bleiben sollten. Das sagt mir also, dass dies irgendwann jemand anderem passieren wird. Technisch gesehen halten sie Gelder von mir, sie halten ungefähr 20 $ und mehr von mir, und als ich so nett war zu sagen, mach dir keine Sorgen und ich bin immer noch von Anfang an deaktiviert, also wenn du etwas über ihr Spiel sagst, sogar in eine nette Möglichkeit, dem Casino zu helfen und sie wissen zu lassen, was sie darüber wissen müssen, dass sie sogar mein Konto deaktivieren würden, was nicht nur CasinoGuru, sondern jeden betreffen sollte. Alles, was Sie sagen mussten, war, dass ich hier sehe, dass er Ihnen angeboten hat, sich nicht einmal um die 20 Dollar zu kümmern, und ich kann sehen, dass Sie ihn gebeten haben, das Problem herauszufinden, und ich sehe auch, dass er deaktiviert wurde, weil er erklärt hat, was passiert ist Yabby betreibt dieses Casino. Und Sie hätten sagen können, dass ich Josephs E-Mail-Chats habe, und es zeigt deutlich, dass er Ihnen aus Sorge gesagt hat, dass er mehr als nett darüber war, dann wurde er plötzlich deaktiviert, weil er das Spiel von Anfang an gemeldet hat, weil er es nicht herausgefunden hat wie man das Problem selbst behebt, wenn der Live-Chat selbst keinen Zugriff hat. Das war rundherum ein Drecksjob. Also ja, sie halten technisch Geld für mich bereit. Sie haben mich gefragt, was das gewünschte Ergebnis ist, und das gewünschte Ergebnis ist eine Entschuldigung. Ich verstehe nicht, wie ihr diese E-Mails lesen könnt und nicht denkt, dass hier nichts falsch ist. Ich verstehe, dass Sie Leuten helfen, ihr Geld zurückzubekommen, aber Sie müssen auch verstehen, dass es hier auch um den Auftraggeber geht. Soll ich das Richtige tun oder nicht und sie wissen lassen? Also, wenn ich dort 1000 Dollar bezahlt habe und das passiert, soll ich nichts sagen oder ich werde deaktiviert? Wisse, dass BS nicht fliegen wird. Es ist mir egal, ob es um Geld geht, ob kein Geld im Spiel ist, ob Sie die E-Mails lesen und eindeutig wissen, dass ich die Wahrheit sage, und das ist trotzdem inakzeptabel. Wäre dies eine Seite, die Sie jemandem empfehlen würden, nachdem sie es mit mir gemacht haben? Ich hoffe natürlich nicht. Nur auf dem Fürsten von allem allein solltet ihr meinen Rücken haben, denn ich verstehe nicht, wie ich mehr Beweise zeigen kann als das, was ich euch gezeigt habe, es ist klar und direkt auf die Spur des Problems, das alles beweist, was ich beweise sage ich ist richtig.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Um diese Situation zu ergänzen und auch zu wissen, ob einige Wörter nicht richtig klingen oder keinen Sinn ergeben, liegt es daran, dass einiges davon Sprache zu Text ist. Unabhängig von den 20 $ und ich habe deutlich gemacht, dass mir das egal ist, aber wenn das die einzige Hilfe ist, die Sie gut leisten, dann ja, sie schulden mir oder halten meine Gewinne zurück. Aber was ich nicht verstehen kann, ist, wenn Sie alle E-Mails haben und klar sehen, dass ich buchstäblich das Richtige getan habe, indem ich ein Spielproblem gemeldet habe, wie können diese Leute dann nicht auf der Liste bleiben? Also habe ich jetzt eine Frage, wenn etwas mit einem ihrer Spiele nicht stimmt, wie zum Beispiel ein Fehler oder so, SOLLTE REN"TI ES IHNEN MELDEN? IST DAS NICHT DAS, WAS ICH TUN SOLLTE? Und ja, dieser Satz wird aus einem bestimmten Grund groß geschrieben. Es ist mir egal, ob sie Ihr Konto ohne weitere Erklärung schließen können, was auch immer das in Ordnung ist. Aber nur aus gutem Glauben, denkst du nicht, dass das, was hier passiert ist, ein zwielichtiges Geschäft ist, und würdest andere hier in einer Überprüfung wissen lassen wollen, bevor sie sich ihnen anschließen, was ihnen möglicherweise passieren könnte, wenn etwas über etwas, was ich tun sollte LASSEN SIE IHN ÜBER IHR SPIEL WISSEN UND MACHEN SIE IHN IN GUTEM GLAUBEN AUF ALLES BEWUSST, UND MEIN KONTO DAZU DEAKTIVIERT ZU WERDEN, MÖCHTEN SIE NICHT, DASS ANDERE VOR DIESEM ORT VORSICHTIG SIND? ICH MEINE, SIE HABEN buchstäblich den Beweis in den E-Mails, Geld oder kein Geld, haben Sie nicht die Pflicht, Leute/Spieler davor zu warnen? Ja, sie haben technisch gesehen meine Gewinne einbehalten und mein Konto von Anfang an deaktiviert, wenn ich nicht bereit war, selbst herauszufinden, was passiert ist. Wenn Sie hier sind, um Spielern zu helfen, und wenn Sie glauben möchten, dass Sie es tun, dann gibt es keinen Weg in gutem Glauben, Geld oder kein Geld, empfehlen Sie diese Seite jedem Spieler. Ich habe mir das nicht nur ausgedacht, du hast buchstäblich den Beweis!! Und wenn Sie den sogenannten Chip lesen, den sie mir gegeben haben, ist das absoluter Mist, weil sie mein Konto nie aktiviert haben, damit ich es benutzen kann. Ist die Nachricht hier also, dass, wenn das Spiel von Yabby Casino einen Fehler oder ähnliches hat, der SPIELER BESSER SEINEN MUND HALTEN ODER HERAUSFINDEN MUSS, WAS SELBST PASSIERT IST, ODER ER/SIE/ES WIRD DADURCH DEAKTIVIERT? Mit dem Beweis, den ich Ihnen in gutem Glauben geschickt habe, ist es unmöglich, dies jedem Spieler zu empfehlen!! Es sollte keine Tippfehler in diesem geben, da alles durch Tippen gemacht wurde. Ich kann sehen, wenn ich keine Beweise hätte und ich nur Beschwerden ohne Beweise eingereicht hätte, nun, dann würden Sie offensichtlich zögern, jemandem wie ihm zu helfen, weil sein Verdienst keinen Grund hat. Aber ich habe und habe Beweise. Wenn es also nur ums Geld geht und das alles ist, worum es geht, schulden sie mir etwa 20 Dollar. Aber um fair zu sein, obwohl sie wissen, dass sie meine Gewinne schulden, müsste ich immer noch die Rollover-Anforderungen erfüllen!! Aber Geld oder kein Geld, die eigentliche Frage ist jetzt, dass CASINOGURU den Beweis hat und klar sehen kann, dass ich hier nichts falsch gemacht habe. Können Sie in gutem Glauben, nachdem Sie wissen, was Sie wissen, kann CASINOGURU YABBY CASINO in gutem Glauben einem anderen Spieler empfehlen. Und wenn ja, werden wir es vermasseln, ich schätze, sie gewinnen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hast du zufällig deinen Spielverlauf gespeichert, bevor dein Konto gesperrt wurde, bitte? Können Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls nennen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Nein, als sie mein Konto deaktivierten, um herauszufinden, was in dem Spiel passiert ist, das ich ihnen gemeldet habe, und sie sagten, wenn ich mein eigenes Problem nicht herausfinden kann, obwohl ich keinen Zugriff darauf habe, und sie wissen das, und ich habe es ihnen gesagt dass sie herausfinden müssten, was passiert ist, was eigentlich passieren sollte, damit sie mein Konto bis zu weiteren Ermittlungen deaktivieren, weil das Spiel dem Casino schaden könnte. Sie wollen nie, dass das Spiel selbst aktiviert wird, also fing ich an, sauer zu sein. Und ich sagte ihnen, dass ich mir nicht einmal Sorgen um die 20 Dollar mache, nicht mehr, als hätte ich nie gedacht, dass es zu einer so dummen Situation kommen würde. Seit ich das Problem zum ersten Mal gemeldet habe, kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Also habe ich kein Geld auf mein Konto zurückerstattet bekommen, was auch immer falsch war, und sie sagten, es seien unbegründete Behauptungen und sie gaben mir einen kostenlosen Chip, was nie passiert ist, weil ich mich nie wieder anmelden konnte, um es noch weiter spielen zu können genau in diesem Moment deaktiviert zu sagen, weil sie herausfinden sollten, was passiert ist, und dann mein Konto aktivieren. Alles steht im Beweis in den E-Mails. Das ist mehr als die $20, die ich dem Casino zurückgeben würde. Ich bin mir sicher, hier geht es darum, wie Sie jemanden so behandeln werden. Ich kann sehen, ob ich Ihnen keine E-Mail oder Beweise geschickt habe, und das war alles nur Hörensagen. Sie müssen sie erklären lassen, warum ich deaktiviert wurde, weil ich ein Problem gemeldet habe, das ich tun sollte, ist das nicht das, was ich tun sollte? Es gibt keine Möglichkeit, in gutem Glauben jemandem nach dem Lesen dieser E-Mails ehrlich zu sagen, dass Sie diese Website auch nur aus der Ferne bewerben können. Was ist, wenn jemand hier 20 Dollar pro Runde abzieht und so etwas passiert, was passiert dann, sobald diese Person es meldet? Wie ist es, wenn es einen Fehler im Spiel gibt und ich dir versehentlich eine ganze Menge Geld gezahlt habe, obwohl du nicht weißt, was sie dir wirklich sagen, ist die Wahrheit, wie ist das in Ordnung, aber wenn es umgekehrt ist, verstehe ich deaktiviert. Ich werde es einfach dabei belassen, ich konnte nicht mehr auf mein Konto zugreifen, seit sie es vom ersten Tag an bis zu weiteren Untersuchungen deaktiviert haben und sie behaupten, sie hätten mir einen Chip gegeben, was nicht wahr ist, weil ich es nie getan habe konnte mich wieder einloggen. Wie ich kann nicht einmal glauben, dass ich immer noch hier sitze und diese Diskussion führen muss. Hast du die E-Mail, siehst du, was los ist, siehst du, dass ich nichts falsch gemacht habe, Geld oder kein Geld, anstatt zu nehmen mich zurück oder nicht, Sie können sie immer noch als Batterieansicht belassen und sie nicht empfehlen. Ich kann nicht einmal glauben, dass wir diese Diskussion noch führen, wenn Sie alle Beweise haben. Es muss nicht alles Geld sein, aber wenn du es um Geld machen willst, werden es mindestens 20 Dollar sein. Sie sehen mich deutlich, damit Sie wissen, was Sie einfach zurücknehmen. Ich wurde nicht wütend, bis ich merkte, dass sie mein Konto deaktiviert haben, aber nie das Spiel deaktiviert haben, das ich aufgezeichnet habe und das so schädlich für das Casino sein sollte, wenn etwas nicht stimmt !! Sie melden also eines ihrer Spiele und tun das Richtige und Gute und tun es für die Gunst der Casinos, falls es jemand ist, der hier viel Geld ausgibt, und Ihnen dies passiert, und Sie sagen mir, dass dies nachteilig für das sein könnte Casino, aber ich werde deaktiviert und das Spiel Paddy'sLucky Forest nicht!! Es gibt nichts anderes, über Geld oder kein Geld zu sprechen, das ein Konto hat, oder sie nehmen mich nicht zurück. Ich verstehe nicht, wie Sie diesen Ort in gutem Glauben jemals jemandem empfehlen könnten. Mein Service noch einmal habe ich euch den verdammten Beweis gegeben!! Sag mir, was ich falsch gemacht habe, wie wäre es damit. Vielleicht sollten Sie sie fragen, dass es üblich ist, dass Sie einfach das Konto von Leuten deaktivieren, die das Richtige tun und einen Fehler in einem ihrer Spiele melden und ihnen sagen, dass sie es herausfinden müssen, oder sie werden deaktiviert, und Sie können sag Yabby, wie machst du so deine Geschäfte? und ihre Antwort an Ort und Stelle sollte Sie alles wissen lassen, was Sie wissen müssen, und sie mit einer schlechten Bewertung belassen, unabhängig davon, ob es sich um eine Episode handelt oder nicht, unabhängig davon, ob sie mich jemals zurücknehmen, unabhängig davon, ob sie jemals die 20 Dollar für mein Konto finden, sie müssen festsitzen in eine schlechte Bewertung geraten, weil sie in dieser Hinsicht den falschen Weg eingeschlagen haben und immer noch den falschen Weg einschlagen. ICH HABE NICHTS FALSCH GEMACHT, LITERAY!!!!!!!!! Es ist an der Zeit, das Richtige zu tun und Yabby Casino ins Feuer zu werfen. Und lassen Sie sie auch in gutem Glauben wissen, dass sie ihre Seite niemandem empfehlen können, bis das Problem behoben ist, weil ich nichts falsch gemacht habe. Ich meine, mehr gibt es dazu nicht zu sagen, es ist, was es ist. Ich konnte nicht wieder auf mein Konto zugreifen, selbst nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich mir seit dem ersten Tag keine Sorgen mehr um die 20 US-Dollar mache, damit Ihre Frage beantwortet ist. Ich kann nichts darüber aufzeichnen, warum Sie all die E-Mails haben, die erklären, was los ist davon, dass ich mit ihnen rede in denen sie überhaupt mit mir reden, ich verstehe das nicht!!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber Josef,

Ich verstehe deinen Standpunkt und Frust. Das tue ich wirklich. Bitte haben Sie jedoch auch Verständnis dafür, dass wir bis heute keine Belege dafür erhalten haben, dass Ihre Gewinne storniert oder nicht gewährt wurden.

Leider wäre es ohne unterstützende Beweise nahezu unmöglich, das Casino zu konfrontieren. Wenn Sie auf etwas stoßen, das uns helfen würde, diesen Fall zu unterstützen, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, und wir können diesen Thread wieder eröffnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe die E-Mails gezeigt, alle auf dem vierten Platz, die in der E-Mail angesprochen wurden, dass ich keine etwa 20 Dollar erhalten habe. Du weißt ganz genau, was sie getan haben, war höllisch SCHLECHT!! Legen Sie das Geld beiseite, weil ich es nur als Verlust verbuchen werde, aber was ich Ihnen über meine Freundlichkeit am Anfang geschickt habe und ihnen gesagt habe, dass ihr Spiel eine Panne oder einen technischen Fehler hatte!! Nun, die Tatsache, dass ich getan habe, was ich tun sollte, und sie darauf aufmerksam gemacht habe, und die Tatsache, dass es in Ordnung ist, wenn es ein Durcheinander gibt, wo das Spiel nicht funktioniert, wo es für sie in Ordnung ist, eine Spielstörung zu sagen, aber wenn ich es bringe es höflich zuerst, weil ich keinen Zweifel daran hatte, dass YABBY es reparieren würde, und sie hatten mehr gute Kritiken als schlechte Kritiken, wo ich keinen Zweifel hatte, dass sie es reparieren würden, aber weil ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, oh nein, das ist nicht in Ordnung für einen Spieler, der einfach tut, was er tun soll, um mein Konto zu deaktivieren!! Das geht über das Geld hinaus, weil Sie wissen und ich weiß, dass sie in den E-Mails höllisch schlecht waren, es gibt keine Möglichkeit, dass Sie etwas anderes daraus machen könnten, als ich Ihnen alle E-Mails schickte, und trotzdem für diese Seite werben. F#%k das Geld, sie müssen im fraglichen Casino-Bereich bleiben. Es ist ein verdammter Witz und deshalb solltest du nicht dafür werben, bis sie ihre Tat aufräumen. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie versuchen, mir zu helfen, aber wie ich schon sagte, das ist mehr als Geld, Leute müssen gewarnt werden, wenn sie hier eine Rezension lesen, und die Tatsache, dass ich Ihnen alle E-Mails geschickt habe, ist Grund genug, sie in einem schlechten Casino-Bereich zu halten. Ich habe nichts falsch gemacht, PUNKT!!


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Yabby Casino nicht bewerben. Es ist einfach ein Teil unserer Datenbank. Ich bin mir sicher, dass Sie dieÜberprüfung auf unserer Website überprüft haben, wo alle unsere Ergebnisse aufgelistet sind:


„Es gibt auch einige unfaire Bonusbedingungen, die Ihnen Probleme bereiten könnten, wenn Sie sich entscheiden, die Boni oder Werbeaktionen des Casinos zu nutzen. Aus diesem Grund raten wir Ihnen, nach einem Casino mit fairen Regeln zu suchen oder zumindest besonders darauf zu achten zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Casinos, wenn Sie sich entscheiden, dort zu spielen.


Wie wir bereits erwähnt haben, haben wir dem Yabby Casino eine fragwürdige Reputationsbewertung gegeben. Das bedeutet, dass es zwar nicht ganz schlecht ist, aber einige negative Eigenschaften hat, weshalb es ratsam ist, sich nach einem besseren Online-Casino umzusehen, in dem man spielen kann."


Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass der Ruf eines Casinos nicht durch eine negative Erfahrung eines einzelnen Spielers bestimmt werden kann. Wenn Sie daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos bewerten, kann ich Ihnen empfehlen, unseren Artikel zu lesen.


Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.