Der Spieler aus Südafrika behauptet, dass die Software des WSB Casino Prive manipuliert sei. Der Spieler hat ein Muster festgestellt, bei dem er immer dann abgemeldet wird, wenn eine Pechsträhne beginnt. Trotz zahlreicher Beschwerden hat das Casino keine zufriedenstellenden Antworten gegeben. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da dem Spieler aus der aufgetretenen Situation kein Nachteil entstanden war.
Ich habe einen Videoaufzeichnungsbeweis dafür, dass das WSB Casino Prive manipuliert ist. Während Sie spielen, sind Sie von der Software auf Prive und dem WSB-Hauptserver abgemeldet. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie anfangen zu verlieren. Vertrauen Sie weder WSB Casino Prive noch Spina Wina. Sie sagen, ich muss meinen Cache leeren. Ich tat dies. Ich schlage vor, dass die Leute es sich zweimal überlegen, dort zu spielen. Über einen Zeitraum von Monaten begann sich ein Muster zu bilden, bei dem ich, sobald ich anfange zu verlieren, das Spiel verlasse und dann abgemeldet werde. Meine Frage ist, wie kommunizieren der Server und das Spiel, wenn ich abgemeldet bin. Ich vertraue der Software nicht und nach zahlreichen Beschwerden bei ihnen können sie mir sonst keinen Beweis zum Beweis schicken. Zuerst sagen sie, sie hätten das Problem gelöst, und dann sagen sie, dass die Software nichts Falsches sei. Ich kann zu 100 % sagen, dass andere Leute spielen, ohne es zu merken, und das Casino Millionen verdient. Vielen Dank, ich hoffe, meine Beschwerde hier bringt etwas Licht ins Dunkel und ich werde auch eine formelle Beschwerde bei der Glücksspielbehörde einreichen.
Lieber eybersgerhard1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir einen Fall nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung vorbringen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
hallo Nick
Danke für Ihre Antwort. Wohin kann ich die Videoaufzeichnungen senden?
Grüße
Bitte leiten Sie es zusammen mit Ihrem Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Bildschirmaufnahme geschickt.
Ich hoffe, dass es geöffnet werden kann, da es zu groß ist, um es per E-Mail zu versenden
Grüße
Gerhard
Lieber eybersgerhard1,
Der von Ihnen gesendete Link ist abgelaufen. Ich möchte darauf hinweisen, dass es im Grunde nichts zu beheben gibt, es sei denn, diese Abmeldungen führen zu Verlusten. Ich würde es eher als Vorteil betrachten, abgemeldet zu werden, wenn ich anfange zu verlieren, als als Nachteil. Es gibt sogar ein Tool für verantwortungsbewusstes Spielen, das das Spiel beendet, sobald Sie ein vom Casino oder vom Spieler festgelegtes Guthabenlimit verlieren. Die Abmeldungen können auch mehrere Gründe haben (Standort, Verbindung, Einstellungen des Spieleanbieters). Wenn das Problem nicht mit irgendwelchen Verlusten aufgrund unfairer Casino-Praktiken zusammenhängt, kann ich nur empfehlen, ein anderes Casino zu finden.
Sie können mir immer noch den Wettverlauf zur weiteren Überprüfung zusenden, aber in der Zwischenzeit werde ich gezwungen sein, die Beschwerde zu schließen, denn wenn das Problem lediglich die Trennung vom Casino ist, liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie dort weiterspielen oder nicht.
Beste grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
