HomeBeschwerdenWorld Sports Betting Casino ZA - Der Spieler fühlt sich durch die Praktiken des Casinos missbraucht.

World Sports Betting Casino ZA - Der Spieler fühlt sich durch die Praktiken des Casinos missbraucht.

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Betrag: R1.400

World Sports Betting Casino ZA
Eingereicht am: 2025-03-02 | Geschlossen : 2025-03-17
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Südafrika behauptete, seine Einzahlungen im Casino hätten ihm ständig Verluste eingebracht, da er das Gefühl hatte, die Spielautomaten seien manipuliert. Obwohl er das Spiel wechselte und das Problem meldete, erhielt er unbefriedigende Antworten und war der Meinung, das Casino ignoriere seine Bedenken. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für zusätzliche Informationen, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund fehlender Reaktion ab. Ohne weitere Beweise oder Kommunikation konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden.

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Mein World Sports Bet-Benutzer ist Ratshibvumo. Ich bin seit zwei Jahren in diesem Casino. Jedes Mal, wenn ich Geld einzahle, sogar große Einzahlungen, manipulieren sie die Spielautomaten, sodass ich immer alles verliere, wie bei einem Bankrott, immer das Gleiche, wenn ich es ihnen erzähle. Sie sagen mir, es gibt viele Spielautomaten, also wechsle ich die Spielautomaten, aber das Ergebnis ist immer das gleiche. Ich zahle sogar noch mehr ein, aber sie stehlen einfach weiter und ignorieren mich. Beim Glücksspiel verliert man, aber nicht so, wie ich missbraucht werde, und ich bete, dass die Glücksspielbehörden eingreifen, weil diese Leute unser Leben zerstören. Einzahlungstransaktionen zeigen sie normalerweise nicht, um ihre Diebstähle zu verbergen.

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Lieber rachinexr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.f@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Veronika

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Sehr geehrte(r) rachinexr,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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