Der Spieler aus Spanien ist sehr unzufrieden mit dem langwierigen Auszahlungsprozess und der allgemeinen Casinoerfahrung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Guten Morgen, ich möchte melden und warnen, dass Sie sich nicht in diesem Casino registrieren. Sie sind schamlos und halten Auszahlungen wochenlang zurück, sodass Sie am Ende stornieren und nicht selbst bezahlen. Es verliert das. Geld, sie haben weder Ethik noch Moral. Am schlimmsten. Sie sind schlechte Leute.
Lieber Pick,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Guten Morgen, ich habe die Auszahlung seit Dienstag, dem 8., noch nicht bearbeitet, wir sind am 14 .. Es ist Schande.
Könnten Sie bitte angeben, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob es sich um eine erste Auszahlung in diesem Casino handelt?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Lieber Pick,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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