HomeBeschwerdenWinnerz Casino - Der Spieler erleidet ständige Verluste und beantragt eine Rückerstattung der Einzahlung.

Winnerz Casino - Der Spieler erleidet ständige Verluste und beantragt eine Rückerstattung der Einzahlung.

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Betrag: 5.000 €

Winnerz Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-07-15 | Fall geschlossen : 2023-08-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Schweden hat ein Problem mit den Online-Casinos Winnerz, Wisho und Trickz. Obwohl er im Laufe von zwei Jahren häufig Einzahlungen tätigte und viel Zeit mit Spielautomaten verbrachte, konnte er keine Gewinne verzeichnen. Der Spieler fühlt sich betrogen und nicht unterstützt, und der Kundendienst des Casinos vermittelt nur leere Zusicherungen, dass er irgendwann Glück haben wird. Da wir keine Hinweise auf Manipulationen bei den Spielen fanden, lehnten wir die Beschwerde ab.

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vor 9 Monaten
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Ich bitte um eine Rückerstattung. Ich habe wahrscheinlich mehr als 500 Einzahlungen in diesen Casinos getätigt. Immer noch keine Siege über 2 Jahre.


Unterstützer sagen mir, dass es legitim ist. Sie sagen mir jedes Mal, dass sich mein Glück wenden wird. Aber hier bin ich in 2 Jahren und habe keine Siege.


4 Stunden am Tag Slots spielen und keine Gewinne.

4 bis 5 Einzahlungen pro Tag und keine Hilfe.


Ich glaube, ich werde betrogen und es tut weh.


Keine Hilfe von irgendjemandem. Spielautomaten sind absolut tot. Egal an welchem Slot ich spiele


Ist das überhaupt möglich? Helfen Sie mir, denn ich fühle mich sehr betrogen. Unterstützer sind sehr demütigend und antworten mir mit dem gleichen Kopier-Einfüge-Text und ohne Hilfe. Ich möchte nur, dass ich immer mehr und mehr einzahle. Und lassen Sie mich glauben, dass ich Glück haben werde, indem Sie sagen, dass Ihr Glück kommen wird.


Das ist, als würde man falsche Hoffnungen verbreiten, um mich glauben zu lassen, dass ich gewinnen werde. Aber anstatt mir zu helfen, wollen sie, dass ich immer mehr verliere.


Bitte GURU, hilf mir, wenigstens etwas zurückzubekommen!

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vor 9 Monaten
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Lieber Tobiasslimy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter veronika.l@casino.guru zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

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vor 9 Monaten
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Aber wie ist es überhaupt möglich, so jede Einzahlung zu verlieren?

Darüber hinaus manipulieren sie auch Turniere. Ich war 8 Stunden vor Ende eines Turniers Erster. War 5 Tage lang 1, dann 8 Stunden vor Turnierende, dann überholten mich plötzlich 8 Leute und ich landete auf dem 9. Platz. Von 2000 € bis 100 €. Die Leute, die mich zogen, waren nicht einmal in meiner Nähe. Aber anscheinend konnten alle in weniger als 8 Stunden über 3000 Punkte erreichen, wofür ich mehrere Tage brauchte. Das Casino nutzt Bots, um die Turniere zu manipulieren.


Sehen Sie nicht, dass das Casino Leute betrügt?


Es ist nicht so schwer, es zu durchschauen. 500 Einzahlungen ohne Chance, etwas zu gewinnen. Bitte sehr

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank, Tobiasslimy, für deine Antwort. Die RTP-Rate (Return to Player), auch Auszahlungsquote genannt, ist eine Zahl, die angibt, wie viel Prozent jeder Wette einem Spieler statistisch von jeder Wette zurückerstattet wird (es heißt nicht, wie viel Prozent der Einzahlungen der Spieler zurückerhält, wie manche Leute vielleicht denken). ). Wenn also jemand 1000 $ auf ein Spiel mit 90 % RTP setzt, beträgt seine erwartete Rendite 900. Es gibt einige Fakten über RTP, die wir hervorheben möchten.

Zunächst einmal handelt es sich bei dieser erwarteten Rendite nur um einen mathematischen Durchschnitt. Kurz gesagt, jeder kann großes Glück (oder Pech) haben und eine viel größere (oder geringere) Rendite erzielen, als er erwartet hat. Wenn Sie jedoch über einen längeren Zeitraum spielen, wird Ihre tatsächliche Rendite nahe an der erwarteten Rendite liegen. In der Mathematik nennt man dies das Gesetz der großen Zahlen. Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass dies bedeutet, dass jemand, der in einer bestimmten Zeitspanne großes Pech hatte, in der nächsten Zeitspanne sehr viel Glück haben sollte. Oder dass, wenn die rote Zahl zehnmal hintereinander beim Roulette gewonnen hat, die Chance größer ist, dass die schwarze Zahl als nächstes gewinnt. Dies wird als Gambler-Irrtum bezeichnet und ist nicht wahr.

Vergangene Ergebnisse haben keinen Einfluss auf zukünftige Ergebnisse. Das Gesetz der großen Zahlen besagt, dass man, wenn man in der Vergangenheit großes Pech hatte, damit rechnen kann, in der Zukunft durchschnittliche Ergebnisse zu erzielen (die gleiche Erwartung hätte man auch, wenn man in der Vergangenheit viel oder durchschnittliches Glück gehabt hätte – was gerade in der Vergangenheit passiert ist). spielt in der Gegenwart keine Rolle). Und mit diesem Durchschnittsergebnis kommen Sie dem Gesamtdurchschnittsergebnis näher. Wenn Rot zum Beispiel beim Roulette in den ersten zehn Drehungen 8 Mal von 10 und dann in den nächsten zehn Drehungen 5 Mal von 10 gewonnen hat, sind es insgesamt 13 Mal von 20, was der theoretischen Erwartung viel näher kommt als 80 % Gewinne für Rot ersten zehn Drehungen.

Wenn Sie mehr über RTP erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich unsere Videos zu diesem Thema anzusehen:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, leiten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format an veronika.l@casino.guru weiter. Sie können Ihren gesamten Spielverlauf direkt beim Casino anfordern. Vielen Dank im Voraus.

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vor 9 Monaten
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Ich warte darauf, dass mir Wisho und Winnerz alles im Excel-Format schicken. Ich erwarte eine Rückerstattung, da ich auf den Websites noch nicht einmal Gewinne ausgezahlt habe. Ich hoffe, dass sie bald versendet werden file

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vor 9 Monaten
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Sie scheinen fast etwas zu verbergen, weil der Support sagte, sie könne es jetzt reparieren. Aber jetzt sagt sie, ich muss auf eine Antwort ihrer Abteilung warten? Also werden sie es durchsehen. Ich hoffe aber, dass sie so schnell wie möglich senden

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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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An welche E-Mail-Adresse soll ich meine Excel-Formate senden, nachdem ich sie erhalten habe? 🙂

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vor 9 Monaten
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Bitte senden Sie die Dateien an veronika.l@casino.guru.

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vor 9 Monaten
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Ich habe es dir jetzt geschickt 🙂

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank für die E-Mails mit Ihrem Spielverlauf. Es tut mir leid, aber wir benötigen Dateien, in denen Ihr Kontostand vor, während und nach dem Spielen sichtbar ist, damit wir das Gameplay vollständig überprüfen können.

Wir verstehen, dass jeder Spieler seinen eigenen Zeitplan hinsichtlich des idealen Zeitpunkts für den Rückzug hat. Manchmal ist es effizienter, geringere Gewinne auszuzahlen, als lange darauf zu warten, dass ein höherer Betrag auf dem Konto erscheint.

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vor 9 Monaten
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Was meinst du nun? Wie kann ich überhaupt auf das alles zugreifen? Mein Guthaben in diesen Casinos betrug selten mehr als 100 €, es gab nie einen Gewinn oder ähnliches. Sehen Sie nicht, wie viele Spielsitzungen ich mit all diesen Informationen habe? ... RTP ist etwa 0,001



Hier muss man tatsächlich tiefer recherchieren. Ich wurde betrogen und sonst nichts mit diesen 3 Casinos, die unter der estnischen Lizenz betrieben werden

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vor 9 Monaten
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Bitte fordern Sie das Casino erneut auf, Ihnen den Spielverlauf zusammen mit dem sichtbaren Guthaben zuzusenden. Wir verfügen nicht über die Ressourcen, den RTP manuell zu zählen.

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vor 9 Monaten
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Ich werde das machen! Festhalten

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vor 9 Monaten
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Ich habe ihnen gerade eine Anfrage geschickt, vollständige Spielsitzungen mit allen Guthaben und dergleichen zu senden! Ich werde sie Ihnen zusenden, sobald ich sie erhalten habe. Vielen Dank für Ihre Hilfe

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vor 9 Monaten
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Ich habe Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen gesendet

Das Casino antwortet mir sehr seltsam ohne vollständige Unterlagen. Wie ist es überhaupt möglich, dass sie es mir nicht geben können??? Sie versuchen, alle meine Verluste auf ihren Websites zu vertuschen. Totaler Betrug.

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vor 9 Monaten
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Erwarte deine Rückmeldung. Ihre Unterstützer fordern Sie immer wieder auf, mehr einzuzahlen, unabhängig davon, wie viel ich verloren habe, und sie fragen nie nach einer möglichen Pause, sondern sagen immer wieder, dass das Glück irgendwann kommen wird. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir bei einer Rückerstattung helfen könnten

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank für Ihre kurze Antwort

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank, Tobiasslimy, für deine Spielgeschichte. Ich habe es gründlich überprüft, konnte aber leider keine Anzeichen einer RTP-Manipulation feststellen.


Das RTP-Verhältnis (Return to Player), auch Auszahlungsquote genannt, ist eine Zahl, die angibt, wie viel Prozent jeder Wette einem Spieler statistisch von jedem Einsatz zurückerstattet werden (es heißt nicht, wie viel Prozent der Einzahlungen der Spieler zurückerhält, wie manche Leute vielleicht denken). ). Wenn also jemand 1000 $ auf ein Spiel mit 90 % RTP setzt, beträgt seine erwartete Rendite 900. Es gibt einige Fakten über RTP, die wir hervorheben möchten.

Zunächst einmal handelt es sich bei dieser erwarteten Rendite nur um einen mathematischen Durchschnitt. Kurz gesagt, jeder kann großes Glück (oder Pech) haben und eine viel größere (oder geringere) Rendite erzielen, als er erwartet hat. Wenn Sie jedoch über einen längeren Zeitraum spielen, wird Ihre tatsächliche Rendite nahe an der erwarteten Rendite liegen. In der Mathematik nennt man dies das Gesetz der großen Zahlen. Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass dies bedeutet, dass jemand, der in einer bestimmten Zeitspanne großes Pech hatte, in der nächsten Zeitspanne sehr viel Glück haben sollte. Oder dass, wenn die rote Zahl zehnmal hintereinander beim Roulette gewonnen hat, die Chance größer ist, dass die schwarze Zahl als nächstes gewinnt. Dies wird als Gambler-Irrtum bezeichnet und ist nicht wahr.

Vergangene Ergebnisse haben keinen Einfluss auf zukünftige Ergebnisse. Das Gesetz der großen Zahlen besagt, dass man, wenn man in der Vergangenheit großes Pech hatte, damit rechnen kann, in der Zukunft durchschnittliche Ergebnisse zu erzielen (die gleiche Erwartung hätte man auch, wenn man in der Vergangenheit viel oder durchschnittliches Glück gehabt hätte – was gerade in der Vergangenheit passiert ist). spielt in der Gegenwart keine Rolle). Und mit diesem Durchschnittsergebnis kommen Sie dem Gesamtdurchschnittsergebnis näher. Wenn Rot zum Beispiel beim Roulette in den ersten zehn Drehungen 8 Mal von 10 und dann in den nächsten zehn Drehungen 5 Mal von 10 gewonnen hat, sind es insgesamt 13 Mal von 20, was der theoretischen Erwartung viel näher kommt als 80 % Gewinne für Rot ersten zehn Drehungen.

Wenn Sie mehr über RTP erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich unsere Videos zu diesem Thema anzusehen:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA


Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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vor 9 Monaten
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Sicherlich werdet ihr diese Beschwerde schließen, weder Trickz, Winnerz noch Wisho geben mir alle Informationen, die ich erbeten habe, was darauf hindeutet, dass sie alle meine Verluste verbergen!!!! Was ein Betrug ist. Soll das doch so laufen oder? Kontaktieren Sie diese drei Casinos und fordern Sie eine vollständige Sitzung aller meiner Einzahlungen und Spiele an, da sie sich weigern, mir diese zu senden.


Es handelt sich um ein Betrugscasino, das sich nicht um seine Kunden kümmert, sondern sie auffordert, immer mehr einzuzahlen, selbst wenn Sie sich über Verluste beschweren. Sie bitten nicht einmal um eine Pause oder ähnliches!!!

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vor 9 Monaten
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Haha, 2 Jahre tägliche Einzahlungen ohne Gewinne..... es ist alles eine Schande.

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vor 9 Monaten
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Lieber Tobiasslimy,

Es tut mir leid, aber wie ich bereits erwähnt habe, konnten wir keine Beweise dafür finden, dass die Auszahlungsrate der Spiele irgendwie manipuliert war. Aus diesem Grund wird Ihre Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüßen

Veronika

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