Der Spieler aus Mexiko ist unzufrieden mit einem übermäßigen Überprüfungsprozess und der Unfähigkeit, mit einer Bankkarte einzuzahlen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie stellen viele Anforderungen, um abheben zu können, und blockieren dann die Einzahlung mit einer Karte
Liebe Maria,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie den Überprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen? Hatten Sie Schwierigkeiten, Geld mit einer bestimmten Zahlungsmethode einzuzahlen, oder waren im Allgemeinen alle Optionen für Sie gesperrt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Maria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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