Winner Casino Bewertung

Der Spieler beklagte, sein Guthaben von 50 Pfund sei verschwunden, während er Slots auf seinem Mobilgerät spielte. Er kontaktierte das Casino und sie baten ihn, seine Spielprotokoll-ID zu senden, diese war jedoch nur in der Desktop-Version des Spiels verfügbar. Der Spielverlauf für Mobilgeräte war nicht verfügbar. Der Spieler fragte sich, warum das Spiel, bei dem sein Kontostand verschwand, ebenfalls eine nicht verfügbare Geschichte hatte. Bisher keine Antwort vom Casino.

Die Auszahlung des Spielers über die Visa-Karte wurde vom Casino abgelehnt und ihnen wurde gesagt, dass sie eine alternative Zahlungsmethode verwenden sollten, das Skrill. Der Player hat dies getan, aber eine Fehlermeldung erhalten. Der Kundensupport forderte sie auf, erneut eine Visa-Entnahme zu versuchen. Sie tat genau das, was das Casino ihr sagte, aber nichts funktionierte. Kein Update seitdem verfügbar.

Der Spieler machte eine Einzahlung von $ 40, erhielt jedoch nur $ 20 und stellte fest, dass der Zahlungsanbieter des Casinos eine Gebühr in Höhe von $ 20 berechnet hatte, ohne dass dies in den AGB des Casinos erwähnt wurde. Sie wollte, dass die 20 Dollar auf ihr Casino-Konto überwiesen werden. Kein Update mehr zu diesem Fall.

Der Spieler sah, dass er ein gewisses Guthaben auf seinem Konto hatte, aber sein Rückzug wurde abgelehnt. Er wandte sich an den Kundenservice des Casinos, der ihm mitteilte, dass er 0,75 Pfund auf seinem Konto habe. Der Spieler sah jedoch ein aktuelles Guthaben von £ 260. Das Casino räumte ein, dass es ein technisches Problem geben musste.

Die Spielerin beklagte sich, dass sie beim Spielen ihres Lieblingsspiels Irish Luck nicht richtig ausgezahlt wurde. Als sie sich mit den Vertretern des Casinos in Verbindung setzte, teilten sie ihr mit, dass sie keine Zeit hatten, dies zu untersuchen. Nachdem sie diese Beschwerde eingereicht hatte, entschieden sie sich für einen anderen Ansatz und begannen, das Problem durch eingehendere Untersuchungen zu lösen. Leider gibt es kein Update, ob das Spiel repariert wurde oder nicht, aber die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler hat 2.500 € eingezahlt und mit dem Pokerspielen begonnen. Aber als er merkte, dass er das Geld in seinen Händen brauchte, bat er um einen Abzug. Das Casino lehnte dies ab und erklärte ihm, dass er in der Reihenfolge, in der er dies tat, den vollen Betrag seiner Einzahlung in einem Casino-Bereich rollen müsse. In der Zwischenzeit wurde der Spieler von der Pokerabteilung ausgeschlossen und beschwerte sich, dass er die Anforderungen durch Pokerspielen erfüllen wolle. Man sagte ihm, das sei unmöglich, aber er verfolgte seine Theorie weiter und schlug sogar vor, die Gebühren zu zahlen, nur um sein Geld zurückzubekommen. Das Casino hat auf diese Beschwerde nie geantwortet und sie blieb ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und das Casino forderte ihn auf, ein Dokument seines Kontoauszugs zur Überprüfung vorzulegen. Sobald das Casino es erhielt, behaupteten sie, es sei ein falscher Typ und sie müssten es auf dem normalen Postweg erhalten, nicht über das papierlose System. Es gibt keine weiteren Informationen darüber, ob der Spieler seine Gewinne erhalten hat oder nicht. Die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler beschwerte sich, dass das Casino seinen Gewinn von £ 357 nicht genehmigen würde. Sie baten ihn, ihnen die für die Überprüfung erforderlichen Dokumente zu senden, aber am Ende wurde sein Konto gesperrt. Er beschwerte sich über das nicht hilfreiche Support-Team. Es liegen keine Reaktionen des Casinos und keine weiteren Kommentare des Spielers vor.

Der Spieler beschwerte sich, dass er eine Einzahlung getätigt habe, Unterlagen zur Überprüfung geschickt habe, eine Auszahlung beantragt habe, aber nichts erhalten habe. Als sie das Casino fragten, um was es sich handelt, wurden sie gebeten, ihren Ausweis und einen Kontoauszug zur Überprüfung zu schicken. Am nächsten Tag war ihr Konto geschlossen, aber die Anzahlung wurde zurückgegeben. Der Spieler schrieb eine E-Mail an das Casino und fragte nach dem Rest des Gewinns, erhielt aber keine Antwort. Keine Reaktion vom Casino, was auch immer.

Der Casino-Support riet dem Spieler, eine andere Debitkarte für die Auszahlung zu verwenden, was jedoch ebenfalls fehlschlug. Dann riet ihm der Support, Skrill zu verwenden, aber bevor er das Geld abheben konnte, musste er zuerst einzahlen. Der Spieler lehnte dies ab und befürchtete, dass seine Einzahlung weggenommen würde.

Der Spieler spielte mit einem Bonus, gewann und beantragte eine Auszahlung von 2.740 £, aber er erhielt nur 228 £. Als er sich wegen einer Erklärung an den Vertreter des Live-Chats wandte, wurde ihm mitgeteilt, dass der maximale Betrag, den er aus diesem Bonus auszahlen könne, bei 200 GBP lag. Er stimmte nicht zu und behauptete, dass der vorherige Vertreter ihm sagte, er könne maximal 2.000 Pfund abheben. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler wollte seinen Gewinn auszahlen lassen, wie er es zuvor immer getan hatte, aber sein Konto wurde für die weitere Überprüfung durch das Management gesperrt. Er stellte die notwendigen persönlichen Unterlagen zur Verfügung, und man richtete ihm aus, dass die Sperren seines Kontos entfernt wurden, aber er konnte sich immer noch nicht bei seinem Konto anmelden. Keine Antwort vom Casino, keine Updates mehr.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung, aber das Casino ließ ihn seine Gewinne nicht auszahlen. Das Casino antwortete auf die Beschwerde, dass der Spieler die Wettanforderungen nicht erfüllt habe und dies der Hauptgrund gewesen sei, warum sie ihn nicht bezahlen konnten. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar. Die Beschwerde blieb ungelöst.

Das Casino forderte den Spieler immer auf, neue Kopien seines Ausweises und eine notariell beglaubigte Kopie seines Reisepasses zu senden, die er ihm bereits zur Verfügung gestellt hatte. Sie behaupteten entweder, sie hätten nichts erhalten oder antworteten überhaupt nicht. Kein Update seit.

Der Spieler soll 500 £ gewonnen haben und als er es auszahlen wollte, wurde das Guthaben wieder hergestellt. Er hatte bereits ein ähnliches Problem mit anderen Casinos gehabt, das behoben wurde, nachdem er mit einem Betreiber gesprochen hatte. Er versuchte, das Problem mit dem Support-Team dieses Casinos zu lösen, aber es wurde kein Fehler im Spiel gefunden. Er reichte eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde in Antigua und Bermuda ein. Casino antwortete, dass nach der Überprüfung keine Probleme mit dem Spiel festgestellt wurden. Spieler lehnte dies ab. Kein Update seit.

Der Spieler hat sich beschwert, dass er bei der Registrierung keinen Bonus ohne Einzahlung erhalten hat. Als das Casino auf ihre Beschwerde mit der Bitte um weitere Kontodaten antwortete, antworteten sie nie. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler Seal9999 klagte, dass er das gewonnene Geld nicht abheben konnte. Er behauptete, es sei echtes Geld, aber das Casino bestand darauf, dass es mit einem Bonus verbunden sei. Der Spieler behauptete, dies sei nicht möglich, da er bereits den Bonus verloren habe und dies ein neues Spiel gewesen sei, das er gespielt habe. Das Casino reagierte nicht auf seine Beschwerde, und als er sie anrief, antworteten sie, er müsse noch 24 Stunden warten. Wir wissen nicht, wie der aktuelle Stand dieser Ausgabe ist.

Der Spieler gab an, ein Einzahlungslimit per Telefon eingerichtet zu haben, das jedoch nicht festgelegt wurde, da er doppelt so viel Geld einzahlen konnte. Das Casino behauptete hingegen, dass keine Aufzeichnungen belegen, dass der Spieler eine solche Anfrage gestellt habe. Die Beschwerde blieb ohne weitere Aktualisierung ungelöst.

Der Spieler wollte wissen, ob das Casino die Verantwortung für sensible Dokumente übernommen hat, die sicher auf den Philippinen eingehen, und ob sie die Gebühren für die Notarprüfung erstattet haben. Anscheinend nicht, aber das Casino antwortete, es sei Teil ihrer Bedingungen, diese Dokumente anzufordern. Wir wissen nicht, wie das gelöst wurde.

Sobald der Spieler erwähnte, dass er Glücksspielprobleme hatte, schloss das Casino sein Konto, um zu verhindern, dass er mehr Geld verliert. Der Spieler behauptete, dass er eine Auszahlung beantragt habe, bevor das Casino sein Konto geschlossen habe. Das Kasino sagte, dass sie nie eine Geschichte des Spielers gefunden haben, der jemals eine Auszahlung beantragt hat. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler spielte mit einem Bonus, gewann 200 € und als er eine Auszahlung beantragte, wurde er gebeten, alle notwendigen Dokumente für die Kontobestätigung zu senden. Nachdem er diese an das Casino geschickt hatte, wurde sein Konto verifiziert und er wurde angewiesen, um eine Auszahlung zu bitten. Als sich der Spieler jedoch in sein Konto einloggte, stellte er fest, dass sein gesamtes Guthaben aufgebraucht war. Später sperrte das Casino sein Konto ohne weitere Erklärung. Seitdem ist kein Update mehr verfügbar.

Der Spieler gab an, einen Bingobonus akzeptiert zu haben und nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte, verwendete er den Rest des Geldes, das er übrig hatte, um eine Wette in Sportwetten zu platzieren. Danach lehnte das Casino seinen Antrag ab und beschuldigte einen Spieler des Bonusmissbrauchs. Sie gaben dann ausnahmsweise seine Einzahlung auf sein Konto sowie die Gewinne aus den Sportwetten zurück. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und erhielt kurz darauf eine E-Mail vom Casino, in der er notariell beglaubigte Kopien seiner Dokumente anforderte. Die Sache war, dass der Spieler bereits zuvor seine Gewinne erhalten hatte und dass sein Konto bereits verifiziert war. Das Problem war auch, dass der Spieler nicht bereit war, dies zu tun, weil er gebeten wurde, sie an die Philippinen zu schicken, und sie hielten es für riskant, da das Unternehmen zu diesem Zeitpunkt in Gibraltar ansässig war. Später widerrief das Casino die notariellen Dokumente und der Spieler wartete auf seine Gewinne. Am Ende wurde der Antrag des Spielers aufgrund des Vorwurfs des Bonusmissbrauchs abgelehnt. Von den 722 £ erhielten sie nur 236,36 £, wenn. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler forderte das Casino auf, sein Konto zu schließen, und behauptete, dass sie ihn danach grundlos belasten würden. Das Casino antwortete auf die Beschwerde mit der Begründung, dass dem Spieler keine Kosten in Rechnung gestellt würden, und empfahl ihm, sich bei seiner Bank zu erkundigen, um die Sache abzuschließen. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler gewann 300.000 ZAR und beantragte eine Auszahlung, aber das Casino teilte ihm mit, dass er nur 50.000 ZAR pro Monat auszahlen könne. Er war frustriert darüber, dass es sechs Monate dauern würde, bis er seinen gesamten Gewinn erhalten würde. Und da er in der Vergangenheit 100.000 ZAR abheben konnte, war es überraschend, dass das Casino plötzlich seine Regeln änderte.

Der Spieler war überrascht, dass er, um seine Gewinne zu erhalten, Dokumente zur Überprüfung senden musste, dies jedoch ablehnte. Als das Casino auf die Beschwerde antwortete, erwähnte es, dass es das Konto des Spielers nicht finden könne, und bat ihn, die erforderlichen Dokumente vorzulegen. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Die Spielerin gab an, dass sie ein Bonusgeld (£ 100) gemäß den Regeln gewonnen hatte und als sie versuchte es auszubezahlen, aber die Auszahlung wurde verweigert. Der Kundendienst sagte ihr, sie solle eine andere Zahlungsmethode wählen. Um eine Auszahlung vornehmen zu können, muss der Spieler immer zuerst mit der gleichen Zahlungsmethode einzahlen, um dies zu überprüfen. Sie zahlte weitere £ 20 mit einer anderen Karte ein, jedoch war der Verifizierungsprozess sehr problematisch und die Identifikation scheiterte trotz vieler vom Spieler gesendeter persönlicher Dokumente. Laut dem letzten Update erwartete der Spieler Informationen vom Kundendienst-Team. Wir wissen nicht, wie dieses Problem gelöst wurde.

Der Spieler forderte 3 Auszahlungen an, diese konnten jedoch nicht bearbeitet werden, es sei denn, das Casino würde zusätzliche Dokumente zur Überprüfung erhalten. Nachdem der Spieler diese gesendet hatte, erhielt er eine E-Mail vom Casino, dass eine weitere Debitkarte mit seinem Konto verknüpft war, und er benötigte auch einen Beweis dafür. Die Karte war jedoch nicht mehr im Gebrauch des Spielers und wurde abgebrochen, weil sie verloren ging. Der Spieler war frustriert und reichte eine Beschwerde ein. Das Casino antwortete darauf, dass es auf die zusätzlichen Dokumente verzichtet habe, die zur Abwicklung der Auszahlung erforderlich seien, und hoffte, dass es diese Angelegenheit zur Zufriedenheit des Spielers gelöst habe. Es gibt keine weiteren Informationen darüber, ob der Spieler seine Gewinne erhalten hat oder nicht, aber wir sind davon überzeugt.

Der Spieler konnte mit seinem Bonus gewinnen, aber als er den Gewinn abheben wollte, bat das Casino ihn, die zur Überprüfung erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen. Sein Gewinn wurde direkt danach ergriffen und der Spieler war überzeugt, dass er seinen Gewinn zurückbekommen würde, nachdem sein Konto vollständig geprüft worden war. Er erhielt eine E-Mail-Bestätigung über seinen Kontoüberprüfungsprozess. Einen Monat später hatte er jedoch noch keinen Gewinn. Keine Antwort vom Casino nach dem letzten Update.

Der Spieler spielte mit einem Gratisbonus, erfüllte die Umsatzbedingungen und gewann am Ende 200 €. Anschließend bat er das Casino um Auszahlung und legte alle für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente vor. Ungefähr drei Tage später behauptete das Casino, dass sie darauf warteten, dass die Bank des Spielers es akzeptierte, aber die Bank sagte, dass keine Zahlung auf sie wartete. Später antwortete das Casino auf die Beschwerde, gratulierte den Spielern zu ihren Gewinnen und bestätigte, dass ihre Anfrage genehmigt wurde und dass es nur eine Frage der Zeit war, bis das Geld ankam.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von £ 4.500 und schickte alle für seine Kontobestätigung erforderlichen Dokumente an das Casino. Am nächsten Tag wurden alle seine Dokumente angenommen, aber fast zwei Wochen danach wurde keine Zahlung erhalten. Als der Spieler das Casino darüber kontaktierte, teilten sie ihm mit, er solle es zwischen 4 und 7 Tagen erhalten. Es gibt keine weiteren Informationen, aber wir glauben, dass der Spieler seine Gewinne erhalten hat.

Die Spielerin gewann etwas Geld und um ihr Konto zu überprüfen, musste sie notariell beglaubigte Kopien ihrer Ausweisdokumente an das Kasino-Büro auf den Philippinen senden. Sie bat um eine Überweisung mit Moneybookers (dieselbe Methode, die sie zur Einzahlung verwendet hatte), aber das Casino sagte, dies sei nicht möglich und sie könnten nur den Gewinn per Scheck senden, was bis zu 21 Werktage dauern kann. Der Scheck kam nicht pünktlich an, also bat der Spieler das Casino, es zu stornieren und ein neues zu senden. Diesmal erhielt sie einen Scheck, aber es dauerte ungefähr drei Monate, bis sie gelöst war.

Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt, diese hat sich jedoch verzögert. Er kontaktierte auch das Casino für eine geschätzte Auszahlungszeit, aber sie versorgten ihn nie mit irgendwelchen. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Die Spielerin beantragte eine Auszahlung von 435 AU $ und kurz darauf forderte das Casino Unterlagen für ihre Kontobestätigung an. Sie war überrascht, dass sie darum gebeten wurde, aber am Ende schickte sie die benötigten Dokumente mehrmals. Später antwortete das Casino auf die Beschwerde, dass ihre Anfrage bearbeitet wurde und sie ihr Geld bald erhalten sollte. Es gibt keine weiteren Informationen, aber wir glauben, dass die Gewinne des Spielers wahrscheinlich ausgezahlt wurden.

Der Spieler gewann £ 24 000. Er hatte dort zuvor gewonnen und konnte seine Gewinne ohne Probleme auszahlen lassen. Dieses Mal wurde er jedoch gebeten, eine zusätzliches Dokument für die Kontoüberprüfung an eine Adresse in den Philippinen zu senden. Der Spieler musste mehrere Wochen warten, bevor er eine Auszahlung entgegen nehmen konnte. Kein Update vom Spieler, Gewinne wurden wahrscheinlich ausgezahlt.

Der Spieler beantragte zwei Auszahlungen, konnte jedoch nicht herausfinden, wie lange es dauern würde, bis er sie erhalten würde. Später antwortete das Casino auf die Beschwerde, dass die Anfrage bearbeitet wurde und die Gewinne in Kürze geliefert würden. Leider gibt es kein weiteres Update, aber wir glauben, dass die Mittel eingegangen sind.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und wurde gebeten, Unterlagen für die Kontobestätigung vorzulegen. Ein paar Tage später vergingen keine Updates vom Casino, so dass der Spieler beschloss, den Live-Chat zu kontaktieren. Dort wurden sie erneut gebeten, Dokumente per E-Mail zur Verfügung zu stellen, da sie diese zunächst nicht erhalten hatten. Der Spieler tat dies sofort, tatsächlich schickte er die E-Mail mehrere Male. Danach wurde das Geld, um das sie gebeten hatten, auf ihr Konto zurückgezahlt und zu diesem Zeitpunkt waren sie von den Aktionen des Casinos enttäuscht. Das Casino antwortete auf die Beschwerde, dass es endlich geschafft habe, die erforderlichen Dokumente zu erhalten, und fuhr mit der Auszahlung fort. Es gibt keine weiteren Informationen darüber, ob der Spieler sein Geld erhalten hat oder nicht, aber wir glauben, dass dies wahrscheinlich der Fall war. Die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler, der per Debitkarte eingezahlt wurde, wurde später darüber informiert, dass diese Zahlungsmethode für Auszahlungen nicht unterstützt wird. Er wurde aufgefordert, es per Skrill oder elektronischer Überweisung zu versuchen. Am Ende der Beschwerde fragte der Spieler, welche Optionen er habe, da dies in einigen anderen Casinos nie ein Problem gewesen sei. Keine Antwort vom Casino.

Der Spieler akzeptierte einen Bonus ohne Einzahlung, mit dem er die Wettanforderungen erfüllte und £ 750 gewann. Als sie eine Auszahlung beantragten, wurden sie gebeten, eine zusätzliche Einzahlung von £ 50 zu leisten. Nachdem der Spieler die zusätzliche Einzahlung getätigt hatte, wurde sie nicht verarbeitet und als er mit einem Live-Chat sprach, wurde ihm mitgeteilt, dass aufgrund seiner Geschäftsbedingungen nur 200 GBP zuzüglich seiner Einzahlung von 50 GBP ausziehbar sind. Für den Spieler klang das fair, aber sie spielten weiter und schafften es, ihren Kontostand auf 1.112 Pfund zu bringen. Seitdem hörte das Casino auf, mit dem Spieler zu kommunizieren, ohne ihm mitzuteilen, wie viel Geld er abheben konnte. Sie schlugen dem Spieler vor, ihre Post weiter zu überprüfen. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.