Die Spielerin aus Mexiko kämpft seit drei Wochen darum, ihre Gewinne zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Winner Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: Mex$3.800
Winner Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ab dem 1. Dezember möchte ich meine Einnahmen abheben und sie haben sie noch nicht auf mein Konto eingezahlt, es sind 19 Tage vergangen
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vor 3 Jahren
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Liebe Ana Karen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bestätigen, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie in der Vergangenheit Geld erhalten oder war dies Ihr erster Auszahlungsversuch?
Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Mir ist klar, dass es viele Fragen zu geben scheint, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Wenn meine Auszahlung ab dem 1. Dezember aussteht, sind wir bei 21 und es ist noch nichts auf dem Casino-Konto
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vor 3 Jahren
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Ich warte immer noch, ich weiß nicht, ob dieses Casino Betrug ist, aber es lässt zu wünschen übrig
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vor 3 Jahren
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Können Sie bestätigen, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde? Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten? Vielen Dank.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Wie bekomme ich mein Geld zurück?
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde?
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vor 3 Jahren
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Haben Sie in der Vergangenheit Geld von diesem Casino erhalten?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Nein, ich bekomme nie Geld, aber warum zahlt er nicht? Nun, was verlangt er, um zu spielen?
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vor 3 Jahren
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Gibt es eine relevante Mitteilung des Casinos, die Sie bitte an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?
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vor 3 Jahren
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Liebe Ana Karen,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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