HomeBeschwerdenWinDetta Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

WinDetta Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 550 €

WinDetta Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-08 | Gelöst : 2024-07-10
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland, der vollständig verifiziert wurde, musste trotz Angabe aller erforderlichen Informationen und Kontaktaufnahme mit dem KYC-Support mit Verzögerungen bei der Auszahlung von Geldern rechnen. Er war besorgt über die Sicherheit seiner persönlichen Daten aufgrund negativer Bewertungen des Zahlungsvorgangs des Casinos. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er die vollständige KYC-Verifizierung bestanden hatte, die Auszahlung ohne Boni vorgenommen und einen Nachweis über den Zahlungsbetrag vorgelegt hatte. Die Beschwerde wurde als erfolgreich gelöst markiert.

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vor 4 Monaten
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Nach vielen Tagen versuche ich, mein Geld abzuheben! Ich bin verifiziert, sende alle meine Informationen, spreche mit dem KYC-Support, aber es wird keine Lösung gefunden und mir wird meine Zahlung nicht gesendet! Das ist sehr unprofessionell und ich bin nicht verantwortlich für die Spieler! Ich sehe viele schlechte Kommentare zu Zahlungen und mache mir langsam Sorgen, weil ich viele meiner persönlichen Informationen sende!!!

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vor 4 Monaten
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Lieber Stelios21,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wann genau haben Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht? Wurde er bereits bearbeitet oder wird er als ausstehend angezeigt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 4 Monaten
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Dies ist das erste Mal, dass ich von diesem Casino abhebe! Ich habe die vollständige Kyc-Verifizierung bestanden, ich füge auch das Foto bei, das die Auszahlungshonorare zeigt, und Sie wissen ganz genau, dass, wenn ich die Kyc nicht erfolgreich bestanden hätte, die Auszahlungen der Honorare nicht einmal akzeptiert würden! Außerdem sind meine Gewinne rein mit persönlichem Geld und nicht mit Boni! Sie können den Auszahlungsbetrag auf dem Foto sehen, das ich beigefügt habe!

Bearbeitet
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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Der Fall ist abgeschlossen. Schicken Sie mir noch heute mein Geld! Vielen Dank!!

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vor 4 Monaten
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Lieber Stelios21,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

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