Der Spieler aus Deutschland hat vor einer Woche eine Auszahlung beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
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Wild Pharao Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Wild Pharao zahlt mir mein Geld nicht aus!
Eine Auszahlung vom 22.10 wurde durchgeführt.
Die Auszahlung vom 19.10. Ist immer noch offen.
Kundenservice verweist immer wieder auf die AGB's.
Konto ist voll verifiziert und die spätere Auszahlung erfolgte ja auch.
Auf eine Antwort auf meine Email an paymants@wildpharao warte ich auch seit Tagen!
Bitte um Hilfe.
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vor 3 Jahren
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Lieber Sven,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
Hallo, die erfolgreiche KYC Verifizierung erfolgte schon am 16.10.21.
Eine Auszahlung über 1000€ vom 22.10. wurde mir auch schon Ausgezahlt.
Eine andere Auszahlung über 1000€ vom 19.10. ist aber noch offen.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Sven, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
Casino hat die Auszahlung durchgeführt.
Ich habe mein Geld erhalten.
Der Fall kann geschlossen werden.
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vor 3 Jahren
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Lieber Sven,
Es freut mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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