Der Spieler aus Deutschland hat mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 250 €
Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Habe am 30.04.2022 meine Auuszahlung beantragt. Auf Anfragen wird nicht regiert und auch meine Emails werden nicht beantwortet. Hatte schon 3 Auszahlungen in den letzten Monaten nach 9 Tagen auf meinem Konto. Aber die jetztige steht immer noch auf bearbeitung.
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vor 1 Jahr
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Liebe Tnt1970123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
Hallo. Das Geld wurde gezahlt. Kam heute auf meinem Bankkonto an.
Jetzt habe ich mal was anderes.
Wie kann es sein ,das man bei guten Casinos mit besten Bewertungen keine Gewinne bekommt und welche mit schlechten Bewertungen es sogar schafft ,sich Gewinne auszahlen zu lassen ?
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vor 1 Jahr
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Ich freue mich zu hören, dass Ihre Gewinne angekommen sind, Tnt1970123. Ich fürchte, ich verstehe Ihre Frage leider nicht.
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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Tnt1970123, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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