HomeBeschwerdenWild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 250 €

Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-05-17 | Gelöst : 2022-06-05
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Habe am 30.04.2022 meine Auuszahlung beantragt. Auf Anfragen wird nicht regiert und auch meine Emails werden nicht beantwortet. Hatte schon 3 Auszahlungen in den letzten Monaten nach 9 Tagen auf meinem Konto. Aber die jetztige steht immer noch auf bearbeitung.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Tnt1970123,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo. Das Geld wurde gezahlt. Kam heute auf meinem Bankkonto an.

Jetzt habe ich mal was anderes.

Wie kann es sein ,das man bei guten Casinos mit besten Bewertungen keine Gewinne bekommt und welche mit schlechten Bewertungen es sogar schafft ,sich Gewinne auszahlen zu lassen ?

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich freue mich zu hören, dass Ihre Gewinne angekommen sind, Tnt1970123. Ich fürchte, ich verstehe Ihre Frage leider nicht.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Tnt1970123, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.