Der Spieler aus Finnland hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es wurde bearbeitet, aber noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe mehr als eine Woche auf meine Auszahlung gewartet und immer noch kein Geld auf meinem Konto. Sie sagen, dass das Geld gesendet wurde und dass es 2-3 Werktage dauert, aber nichts passiert ist
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vor 2 Jahren
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Liebe Temexx,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie eine Transaktionsverfolgungsnummer vom Casino erhalten?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Da ich weiß, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen haben und Ihre Auszahlung genehmigt wurde, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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hallo petronela!
Ich habe eine normale Banküberweisung getätigt und keine Sendungsnummer erhalten. Nur E-Mail hat diese Nachricht erhalten:
Sehr geehrter Benutzer, gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Auszahlung akzeptiert wurde.
Je nach Auszahlungsmethode kann es bis zu 2-3 Werktage dauern, bis Sie es erhalten.
Deine
Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Danke Temexx für deine Antwort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Banküberweisungen schwierig sein können und der gesamte Vorgang etwas länger dauern kann, da zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können und internationale Transaktionen stattfinden.
Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, aber ich werde den Timer auf weitere 6 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 2 Jahren
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Kein Problem. Ich melde mich am Montag wieder bei dir.
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vor 2 Jahren
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der Fall kann geschlossen werden. das Geld ist gerade gekommen
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Temexx, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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