Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hi,

Vor 2 Monaten habe ich 2000 Dollar (10000 Ron) auf dieser Plattform gewonnen und niemand von ihrer Zahlungsabteilung antwortet. Ich glaube, ich habe 40 E-Mails geschickt, um zu versuchen, eine Antwort zu bekommen, aber niemand hat geantwortet.

Ich habe versucht, mit der Person zu sprechen, die den Chat beantwortet, aber alle sagen, dass sie nichts wissen und keinen Zugriff haben, und sie haben mich an dieselbe Adresse weitergeleitet, an die ich bereits 40 E-Mails gesendet habe.

• Ich zahle mein Geld ein und gewinne nicht von ihren Boni (falls ich mich fragen werde, ich schaue, bevor ich abhebe und sie die Abhebungen genehmigt haben).
• Mein Konto ist verifiziert und alles wurde genehmigt.
• Ich zahle Geld auf das Konto ein und das Geld, das ich erhalten muss, ist nur das Geld, das ich eingezahlt habe. Es ist nicht einmal ein Gewinngeld, es ist nur mein Geld.
• Ich habe versucht, sie um mein Geld zu bitten, aber die Person im Chat sagte, das sei „Erpressung", weil ich ihnen sage, dass ich hier schreiben werde, dann haben sie mein Konto gesperrt.

Ich bin in meinem ganzen Leben noch nie in eine solche Situation geraten und will nur mein Geld und sonst nichts.

kannst du mir bitte helfen?

Lieber Barbatciprianer,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Unabhängig von vielen eingereichten Fällen entschied sich das Casino für einen Ansatz ohne Reaktion auf alle unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugeschickt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi

danke, dass du mir geantwortet hast und danke, dass du versucht hast, mir zu helfen.

Ich habe keine Screenshots von meinem Konto, weil sie es gesperrt haben, nachdem ich ihnen gesagt habe, dass ich alles tun werde, um mein Geld zurückzubekommen. Ich benutze keine bösen Worte oder so etwas und der Mann, der am Chatten arbeitete, sagte, dass „Erpressung hier nicht erwünscht ist" und schloss mein Konto.

Ich habe nur gesagt, dass ich meine Rechte will und es nicht fair ist, weil ich denke, dass es ein Betrug ist, und von diesem Moment an habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

Ich bekomme immer noch E-Mails mit Angeboten von ihnen … Ich habe so etwas noch nie in meinem Leben gesehen

Lieber Barbatciprianer,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Wild Pharao Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Wild Pharao Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.