Der Spieler aus Tunesien hatte als Reaktion auf eine Werbe-E-Mail, in der 350 Freispiele angeboten wurden, 22 $ eingezahlt. Trotz der Bestätigung des Casinos, dass es für sein Land keine Beschränkungen gäbe, war der Bonus von seinem Konto verschwunden und ihm wurde mitgeteilt, dass er die Boni nicht nutzen dürfe. Der Spieler hatte eine Rückerstattung seiner Einzahlung beantragt, aber das Casino hatte ihm vorgeschlagen, stattdessen seine Einzahlung zu setzen. Der Spieler war jedoch besorgt über das Mindestauszahlungslimit des Casinos von 100 $. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass wir das Casino nicht dazu zwingen könnten, Boni anzubieten, wenn Spieler aus seinem Land nicht berechtigt seien. Wir hatten ihm vorgeschlagen, den obligatorischen Einsatz seiner Einzahlung abzuschließen. Der Spieler hatte beschlossen, mit seiner Einzahlung zu spielen, und beantragte die Einstellung der Beschwerde.
