Der Spieler aus Japan hat Geld auf sein Spielerkonto eingezahlt. Leider wurde die Anzahlung noch nicht seinem Guthaben gutgeschrieben. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
The player from Japan deposited money to his player account. Unfortunately, the deposit has not been added to his balance yet. The player stopped responding to our questions and comments, so we rejected the complaint.
Der Spieler aus Japan hat Geld auf sein Spielerkonto eingezahlt. Leider wurde die Anzahlung noch nicht seinem Guthaben gutgeschrieben. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
Virtuelle Karte (VANDLE CARD)
Beantragen Sie eine Anzahlung.
12. Mai 2023
Was das Wazamba-Casino betrifft,
Es ist ein Zahlungsfehler aufgetreten und die Zahlung wurde nicht berücksichtigt
Auf der Kartenseite wurde eine Gebühr erhoben.
Ich habe auch das Kartenunternehmen kontaktiert.
Die Zahlung wurde vom Wazamba Casino bestätigt. Bitte fordern Sie daher auf, die Zahlung zu stornieren.
Vom 12. Mai 2023 bis heute, 26. Mai
Bisher keine Antwort.
Kreditkarte verwendet
Senden Sie die Transaktionsabrechnung
Ich habe auch die RRN-Nummer und die ARN-Nummer gesendet, mit der mich das Kartenunternehmen kontaktiert hat.
Ich recherchiere seit 2 Wochen.
Ich habe in Kürze eine Zahlung über ein Kreditkartenunternehmen.
Für Dienste, die Sie nicht nutzen
Nur abgerechnet.
Kontaktieren Sie auch den Kunden
Es ist immer eine andere Antwort und es ist einfach.
So wie es aussieht, werden nur die Mittel abgezogen und es wird ein Ende haben.
Schlechte Mittelverwaltung und schlechter Kundenservice.
Auch die Auszahlungsbedingungen sind sehr streng.
Diese Seite ist äußerst gefährlich.
Ich bin beunruhigt
Virtual card (VANDLE CARD)
Apply for deposit.
May 12, 2023
On the wazamba casino side,
A payment error occurred and the payment was not reflected
There was a charge on the card side.
I also contacted the card company.
The payment has been confirmed from wazamba casino, so please tell them to cancel it.
From 12 May 2023 to today 26 May
No answer so far.
credit card used
send the transaction statement
I also sent the RRN number and ARN number that the card company contacted me.
I have been investigating for 2 weeks.
I have a credit card company payment coming soon.
For services you don't use
Only billed.
Also contact the customer
It's always a different answer, and it's easy.
As it is, it seems that only the funds will be taken and it will end.
Poor management of funds and poor customer service.
Withdrawal conditions are also very strict.
This site is extremely dangerous.
I am troubled
バーチャルカード(VANDLE CARD)
にて入金申請。
2023年5月12日
wazambaカジノ側では、
入金エラーとなり、入金が反映されず
カード側では、請求がありました。
カード会社にも連絡しましたが、
wazambaカジノから、決済確定がきてるので、そちらでキャンセル対応してもらうように話してくださいとのこと。
2023時5月12日から、本日5月26日
現在まで、回答なし。
使用したクレジットカードの
取引明細書も送り、
カード会社から連絡があったRRN番号とARN番号も送りました。
2週間も調査中で、
まもなくクレジットカード会社の支払いがあります。
使ってもないサービスに対して、
請求だけされています。
カスタマーに問い合わせも、
いつも違う回答で、のらりくらり。
このまま、資金だけとられて終わりそうです。
資金の管理も、カスタマーのサービスも最低。
出金条件も激重い。
このサイトは、非常に危険です。
困りました
Lieber misato078,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Veronika
Dear misato078,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Ich habe meinen Zahlungsanbieter kontaktiert.
Da die Casino-Seite eine ARN-Nummer zur Zahlungsbestätigung vergibt,
Ich muss das Casino bitten, es zu stornieren.
Keine Antwort vom Casino.
Ich steckte in großen Schwierigkeiten.
sehr schlechtes Casino
I contacted my payment provider.
Since the casino side issues an ARN number for payment confirmation,
I have to ask the casino to cancel it.
No response from the casino.
I was in a lot of trouble.
very bad casino
決済プロバイダーに連絡しました。
カジノ側が、決済確定のARN番号を発行している為、
カジノ側にてキャンセル処理をしてもらわないといけない。
カジノ側は、回答もなく。
私は、とても困りました。
とても、最悪なカジノです
Dear misato078,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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