Der Spieler aus Brasilien hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Brazil has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Brasilien hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich versuche, tausend Reais von Wazamba abzuheben, und sie kommen immer mit der gleichen Entschuldigung, dass es bearbeitet wird und die Zahlung über Pix erfolgt. Ich möchte eine Lösung und Gott sei Dank habe ich diesen Kanal gefunden, weil sie in der Beschwerde hier nicht antworten
I'm trying to withdraw a thousand reais from wazamba and they always come with the same excuse that it's being processed and the payment is via pix I want a resolution and thank God I found this channel because in the complaint here they don't respond
Estou tentando sacar mil reais do wazamba e eles sempre vem com a mesma desculpa de que esta sendo processado sendo que o pagamento é via pix quero uma resolução e graças a Deus achei esse canal pois no reclame aqui eles não respondem
Liebe Reisdanilo33,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear reisdanilo33,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Es ist 2 Tage her, seit ich um die Auszahlung gebeten habe, und ich wurde immer noch nicht aufgefordert, das Dokument zu überprüfen. 14 Tage zu warten, um eine einzelne Auszahlung zu erhalten, ist ein Witz für den Spieler
It's been 2 days since I asked for the withdrawal and I still haven't been asked to verify the document, waiting 14 days to receive a single withdrawal is a joke with the gambler
Faz 2 dias que pedi o saque e ainda não me pediram pra verificar documento, esperar 14 dias pra receber um único saque é ate brincadeira com o apostador
Dear reisdanilo33,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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