HomeBeschwerdenWanted Win Casino - Verzögerung der Einzahlung des Spielers.

Wanted Win Casino - Verzögerung der Einzahlung des Spielers.

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Betrag: 30 €

Wanted Win Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-11-30 | Fall geschlossen : 2023-12-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Österreich hatte eine Einzahlung getätigt, aber fast zwei Stunden gewartet, und trotz seiner Versuche, das Problem per Live-Chat zu lösen, blieb das Problem bestehen. Das Beschwerdeteam hatte vom Spieler zusätzliche Informationen angefordert, einschließlich seiner Kommunikation mit dem Zahlungsabwickler und dem Eingang der Zahlung, um das Problem besser zu verstehen und zu lösen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Fragen geantwortet hat.

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vor 11 Monaten

hey ich hab hier einbezahlt und knapp 2 std gewartet 2 mal mit live chat geschrieben und nix passiert.

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vor 11 Monaten
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Lieber chiller19,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

  • Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren?
  • War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
  • Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an weiter tomas@casino.guru ?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) chiller19,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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