Ich habe dieses Casino vor Kurzem entdeckt und bekam einen Anmeldebonus in Form von Freispielen mit Wettbedingungen angeboten. Ich habe die Wettbedingungen nicht erfüllt und den Bonus deshalb storniert. Ich habe dann versucht, ein paar verschiedene Bonusangebote zu aktivieren, aber es ist mir nicht gelungen. Frustriert habe ich dann eine Einzahlung getätigt und beim Laden eines Spiels wurde mir ein Angebot mit Freispielen mit Wettbedingungen angezeigt. Also habe ich alle Wettbedingungen akzeptiert und erfüllt, was über 1000 £ entspricht. Als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, wurde ich per E-Mail gebeten, die Umstände meines Gewinns zu erklären und wie ich einen weiteren Bonus erhalten habe, als der vorherige storniert wurde. Ich erklärte, dass ich keine Ahnung hatte, was passiert war, und dass ich das Spiel immer fair und im Rahmen der Regeln sowie mit Integrität und Ehrlichkeit gespielt habe. Nachdem ich tagelang erfolglos jemanden um eine Antwort gebeten habe, kann ich immer noch keine Auszahlung vornehmen, aber ich kann mich immer noch mit verfügbaren Mitteln anmelden und spielen. Ich habe seitdem dem Manager des Casinos eine E-Mail geschickt und hoffe, dass ich heute irgendwann eine Antwort mit einer Lösung bekomme.
- Gute Schnittstelle
- Nicht verantwortlicher Kundendienst
