Der Spieler aus Deutschland hat eine negative Erfahrung im Casino gemacht. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
The player from Germany has a negative experience in the casino. We rejected the complaint because the player didn't reply to our questions and messages.
Der Spieler aus Deutschland hat eine negative Erfahrung im Casino gemacht. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
Guten abend , dieses casiono ist inakzeptable Betrüger . 30eef565-8c34-42d3-80a6-4dc9c1b3c61d
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20113369 spiel iD :: seit zwei jahren habe über 15 k euro verloren , es kann nicht möglich sein dass man nur noch verliert ! es ist so traurig dass sowas legal ist .! es ist totaller abzocke !
Good evening , this casiono is unacceptable scammers . 30eef565-8c34-42d3-80a6-4dc9c1b3c61d
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20113369 spiel iD :: for two years I have lost over 15k euros, it cannot be possible that you only lose! It's so sad that this is legal! it's a total rip off!
Guten abend , dieses casiono ist inakzeptable Betrüger . 30eef565-8c34-42d3-80a6-4dc9c1b3c61d
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20113369 spiel iD :: seit zwei jahren habe über 15 k euro verloren , es kann nicht möglich sein dass man nur noch verliert ! es ist so traurig dass sowas legal ist .! es ist totaller abzocke !
Liebe Gerillaruhu,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Dear gerillaruhu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Liebe Gerillaruhu
Danke für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, bitten wir Sie, es genauer zu spezifizieren.
Darüber hinaus zeigen Sie Anzeichen einer Spielsucht, daher haben wir keine andere Wahl, als den Zugang zu VulkaVegas zu beschränken. Falls Sie Hilfe bei der Bewältigung einer Spielsucht benötigen, können Sie sich gerne an unseren Support wenden.
Übrigens, eine interessante Tatsache, wenn wir alle Ihre Auszahlungen, Boni und Cashbacks, die Sie erhalten haben, berechnet haben, wird es so aussehen, als hätten Sie überhaupt nichts in unserem Casino verloren.
Mit freundlichen Grüßen
Dear gerillaruhu
Thank you for your feedback. If you have a specific issue -we are kindly asking you to specify in more detail.
Moreover, you are showing the signs of gambling addiction, thus we have no choice but to limit access to VulkaVegas. In case you need help to deal with a gambling addiction, please feel free to contact our support.
BTW, an interesting fact, if we calculated all your withdrawals, bonuses and cashbacks that you received - it will appear you have not lost anything at all at our Casino.
Best regards
Dear gerillaruhu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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