Der Spieler aus Indonesien hat ständig Probleme mit Abhebungen. Der Kundenservice des Casinos schlug eine Einzahlung vor, um die Auszahlung zu ermöglichen. Allerdings besteht das Problem auch nach der Einzahlung weiterhin. Auch wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.
Mein Rückzug wurde immer abgelehnt. Ich weiß nicht warum. Ich habe den Kundenservice bereits im Live-Chat gefragt und mir gesagt, ich solle eine Einzahlung tätigen, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Aber nach der Einzahlung und dem Auszahlungsversuch wurde immer noch dasselbe abgelehnt. 
Lieber andrepappa,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich weiß nicht. Jeder Versuch, es zurückzuziehen, wurde immer ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Ich versuche, meinen Ausweis hochzuladen, und er wurde genehmigt. Aber immer noch im ungeprüften Status
Mein Konto wurde bereits bestätigt. Butys Rückzug steht noch aus. Seit gestern
Wenn Ihr Konto bereits verifiziert wurde und die Auszahlung am 27. genehmigt wurde, geben Sie dem Casino bitte etwas Zeit für die Bearbeitung. Ich werde mich in der kommenden Woche noch einmal bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
warten bis wann? Bekomme ich mein Gehalt oder nicht? Ich warte seit dem 27.07. bis jetzt, die sagen immer, bald warte ich 4 Tage auf die Auszahlung von 29 $?
Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Andrepappa. Allerdings werde ich den Timer auf weitere 10 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten, und wenn bis dahin keine Entwicklung erfolgt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten wir auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Rückzugs. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Hallo alle
Unseren Unterlagen zufolge ist die Auszahlung beim Spieler eingegangen.
Mit freundlichen Grüße
@Vulkan Vegas Casino-Team,
Vielen Dank, dass Sie den Auszahlungsstatus für uns überprüft haben.
@andrepappa,
Könnten Sie bitte bestätigen, dass die Mittel bereits erfolgreich eingegangen sind? Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen?
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