Die Spielerin aus Chile hatte Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Das Casino antwortete und erklärte, dass die Bank des Spielers aus irgendeinem Grund die Zahlungen ablehnte und dass sie versuchen sollten, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Schließlich entschied sich der Spieler für eine andere Zahlungsmethode und konnte sein Geld vom Casino auf ein E-Wallet abheben.
Ich habe mehrere Abhebungen getätigt und sie zahlen nicht, was muss ich außer den folgenden Schritten noch tun? Die Wahrheit ist, dass ich bereits misstrauisch bin.
Über eine zeitnahe Antwort würde ich mich freuen
Danke
Liebe Andromagie,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Wo wird das Konto verifiziert?
Sie müssen Ihre persönlichen Dokumente in Ihr Casino-Konto hochladen. Danke.
Ich habe die erforderlichen Informationen hochgeladen. Ich hoffe, Sie zahlen mir meine Gewinne, damit ich weiter in Ihrem Casino spielen kann. Vielen Dank
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für das Vulkan Vegas Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen zu helfen, Ihre Gewinne zu erhalten.
Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Besorgnis, Ihre Freundlichkeit wird geschätzt, ich würde gerne wissen, ob Sie die angeforderten Informationen erhalten haben, ich werde aufmerksam sein.
Bitte erkundigen Sie sich beim Vulkan Vegas Casino Support, ob alle angeforderten Dokumente eingegangen sind.
Ihr Management wird sehr geschätzt.
Liebe Andromagie
Bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Liebe Andromagie,
Können Sie bitte mitteilen, wie hoch Ihr Anfangsguthaben war und wie viel Sie an Abhebungen angefordert haben?
Dort habe ich die Fotos aller Auszahlungen gesendet, die letzte Auszahlung, die ich gemacht habe, war für 1.000.000 $, die nicht im System erscheint, die Wahrheit ist, dass das System, das sie haben, sehr chaotisch ist, da wenn man eine Auszahlung macht, es nicht vom Guthaben abgezogen wird , das letzte Guthaben, das ich hatte, war ungefähr 524.000 Pesos und ich stieg mit den Gewinnen auf über 2 Millionen, ich spielte weiter und landete bei 1.524.000, und dort beließ ich es, ohne weiterzuspielen, was ich am nächsten Tag überprüfe und Ich erscheine mit viel weniger, ich meine mit 379.000, ich dachte, sie hätten die ausstehenden Auszahlungen abgezinst, aber kein einziger Peso ist auf meinem Konto angekommen, wie schade, dass das alles wirklich ärgerlich ist. Ich spiele in einem anderen Online-Casino und in weniger als 48 Stunden spiele ich bereits die Einzahlung meiner Auszahlungen auf meinem Konto habe ich weiß, dass es nicht deine Schuld ist, außerdem danke ich dir sehr für deine Aufmerksamkeit, aber das zermürbt dich und demotiviert mich, weil ich mich in gewisser Weise ein wenig betrogen fühle😔
Liebe Andromagie
Alle Ihre Anfragen wurden vom Casino genehmigt, da es sich um eine Banküberweisung handelt, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt.
Sollten Sie weitere Fragen haben - zögern Sie nicht zu fragen.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank, Team von Vulkan Vegas Casino , für Ihre Unterstützung.
Daer Andromagie ,
Bitte erlauben Sie etwas Zeit, bis alle Abhebungen Ihr Konto erreichen, und halten Sie uns auf dem Laufenden. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Ok, wie lange soll ich noch warten?
Danke
Liebe Andromagie,
Ihre Anfragen wurden von Ihrer Bank abgelehnt.
Würden Sie bitte eine alternative Auszahlungsoption ausprobieren, die an der Kasse verfügbar ist?
In der Zwischenzeit haben wir ein Glücksspiellimit eingeführt, um sicherzustellen, dass Sie kein Geld verlieren.
Mit freundlichen Grüßen
Welche anderen Zahlungsmittel habe ich sonst nicht
Können sie auf das Konto meines Mannes einzahlen?
Liebe Andromagie,
Bitte überprüfen Sie andere verfügbare Zahlungsmethoden im Kassenbereich Ihres Casino-Kontos, um Ihre Gewinne abzuheben. Ich empfehle absolut nicht, Zahlungsmethoden von Drittanbietern für Auszahlungen (oder Einzahlungen) einzureichen, da dies in den meisten Glücksspieleinrichtungen verboten ist.
Bitte überprüfen Sie noch einmal alternative Zahlungsmethoden und teilen Sie uns mit, welche für Sie geeignet wäre. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
In Ordnung. werde ich versuchen danke
Ich versuche mich zurückzuziehen und es lässt mich nicht
Versuchen Sie es erneut in meinem Konto, Bank-ID-Status, gestern hatte ich Probleme und heute ist es bitte gelöst
Entschuldigung, ich verstehe nicht. Gibt es bitte eine andere Zahlungsmethode, die für Sie geeignet wäre?
Ich habe keine andere Zahlungsmethode, nur mein staatliches Bankkonto, welche andere Lösung können Sie mir geben?
Ich warte bitte immer noch auf eine Antwort
Außerdem entfernen sie Geld von meinem Guthaben, ohne zu spielen
bitte um schnelle lösung
Liebe Andromagie,
Würden Sie bitte eine alternative Auszahlungsoption ausprobieren, die an der Kasse verfügbar ist? Bitte überprüfen Sie den Kassenbereich und teilen Sie mir mit, welche Zahlungsmethode für Sie akzeptabel wäre. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Vielen Dank, Andromagy, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Andromagie,
Ab sofort kümmere ich mich um Ihren Fall. Ich habe den Thread bisher durchgesehen und möchte Ihnen ein paar Fragen stellen, um sicherzustellen, dass ich das richtig verstanden habe.
Könnten Sie bitte zunächst den aktuellen Kontostand Ihres Casino-Kontos klären? Wurden die Beträge aus den zuvor fehlgeschlagenen Auszahlungen wieder auf den Kontostand zurückgeführt?
Könnten Sie bitte auch erklären, warum die anderen Zahlungsmethoden nicht geeignet waren? Gab es eine Fehlermeldung?
In der Zwischenzeit werde ich versuchen, erneut Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, um weitere Informationen zu erhalten.
Vielen Dank Adam, ich bin sehr glücklich, denn endlich wird sich jemand um meinen Fall kümmern
Ich habe mein wirkliches Guthaben aus den Augen verloren, ich weiß nur, dass es viel Geld ist und es nicht auf meinem Guthabenkonto erscheint, ich habe viele abgelehnte Abhebungen, sie sagen mir den Grund nicht, auf meinem Konto sollte ich es zumindest haben ein Guthaben von 2.000.000 $, DA ALLE AUSZAHLUNGEN ABGELEHNT WURDEN, WERDE ICH IHNEN EINE MOMENTAUFNAHME MEINER GESCHICHTE SENDEN.
MEIN BANKKONTO IST EIN RUT-KONTO, DAS IST EINE VISA-DEBITKARTE, KEINE KREDITKARTE,
ICH SCHÄTZE IHRE HILFE SEHR
Hallo Andromagie,
Bitte zögern Sie nicht, weitere Screenshots an meine E-Mail -Adresse adam.m@casino.guru zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
ICH MÖCHTE WISSEN, WAS DER GRUND FÜR DIE ABWEISUNG IST, SIE INFORMIEREN MICH NICHTS, DANKE, ICH HOFFE IHRE WERTVOLLE HILFE
Liebe Andromagie,
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Darf ich fragen, ob Sie sich an den Live-Support gewandt haben, um den Grund für die fehlgeschlagenen Transaktionen herauszufinden?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Vergiss bitte nicht meinen Fall, ich habe dir die Screenshots auf diesem Weg und auch an deine E-Mail geschickt.
Danke
Ich habe die angeforderten Informationen bereits an Ihre E-Mail gesendet.
Hallo Andromagie,
Haben Sie den Live-Support des Casinos kontaktiert, wie vom Casino erwähnt?
Bitte lassen Sie uns wissen, wie sie reagieren.
Liebe Andromagie
Wir konnten keine E-Mails von Ihnen finden.
Ich habe unseren Support gebeten, sich stattdessen mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Wir bitten um Ihre Mitarbeit
Mit freundlichen Grüßen
Hallo, guten Tag, ich habe die Screenshots an diese E-Mail gesendet, die hier angezeigt wird 
Ich habe es noch einmal mit einer Kopie für mich selbst geschickt und es ist perfekt angekommen,
Liebe Andromagie
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Adam nicht für VulkanVegas arbeitet.
Aber um Ihre Fragen zu lösen, bitten wir Sie, den VulkanVegas-Support per Live-Chat oder E-Mail (support@vulkanvegas.com) zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Wenn Adam dann nicht für Vulkan arbeitet, weil er mich bittet, Screenshots an seine E-Mail zu senden, gefällt mir das nicht mehr, jetzt muss ich an eine andere E-Mail schreiben, bis wann geben sie mir eine Lösung, ???? ???
Liebe Andromagie
Bitte wenden Sie sich an den Live-Support von VulkanVegas, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Liebe Andromagie,
Bitte gestatten Sie mir, zu versuchen, jegliche Verwirrung aufzuklären.
Sie haben sich bei Vulkan Vegas Casino registriert und eine Auszahlung beantragt. Aus einem noch zu bestimmenden Grund ist dieser Widerruf fehlgeschlagen.
Sie haben eine Beschwerde bei uns, Casino Guru, eingereicht, einem separaten, unabhängigen Dienst, der darauf abzielt, Probleme zwischen dem Spieler und dem Casino zu vermitteln und beiden Parteien zu helfen, eine Lösung zu finden. Ich arbeite für Casino Guru, nicht für das Casino.
Ich habe Sie gebeten, mir Screenshots zu schicken, damit ich das Problem verstehen kann und alle möglichen Details habe, damit ich die Situation untersuchen kann.
Ich habe dann das Casino kontaktiert und sie haben darum gebeten, dass Sie ihnen direkt eine E-Mail senden, damit sie versuchen können, eine Lösung für das Problem zu finden.
Ich empfehle Ihnen, dem Casino direkt eine E-Mail an support@vulkanvegas.com zu senden, wie sie es verlangt haben, damit es Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann.
Bitte halten Sie uns auch darüber auf dem Laufenden, wie das Casino reagiert
Ich hoffe, dass ich Ihnen das ausreichend erklärt habe, aber zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Vielen Dank für Ihre Antwort, ich habe an die Support-E-Mail geschrieben und habe immer noch keine Antwort, ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen, ich werde Sie auf dem Laufenden halten, vielen Dank
Hallo zusammen,
Ich muss zugeben, dass dies absolut einer der schwierigsten Fälle ist, die wir hatten, da der Spieler die Anweisungen des Casinos nicht befolgt.
Zusammenfassung: Die Transaktionen werden von der Bank des Spielers abgelehnt. Der Spieler sollte alternative Auszahlungsmethoden verwenden (in der E-Mail oben angegeben)
Liebe Andromagie,
Bitte versuchen Sie, mit den alternativen Auszahlungsmethoden abzuheben, die in der Kasse aufgeführt sind.
Danke!
Guten Tag, wenn ich Nachrichten offline sende, weil sie es angefordert haben, werde ich versuchen, das zu tun, was sie mir sagen
Danke
Ich weiß nicht was ich noch machen soll, ich finde keine Auszahlung 😢 Bitte um Hilfe 😔
Liebe Andromagie,
Bitte sprechen Sie mit dem Live-Support
Danke!
Guten Morgen, Live-Support ist dasselbe wie Live-Chat?
Hallo, Andromagie
Ja, es ist dasselbe.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo, danke für die Antwort, ich habe es viele Male gemacht, viele, viele Male, aber ich bekomme keine Lösung
Lösung meiner Beschwerde bitte
Hallo alle,
Ich entschuldige mich für meine verspätete Antwort.
Liebe Andromagie,
Der Support hat empfohlen, dass Sie versuchen, eine Auszahlung mit einer elektronischen Geldbörse wie Neteller oder EcoPayz vorzunehmen. Können Sie diese Optionen unter Auszahlung in Ihrem Konto finden?
Liebe Andromagie,
Bitte geben Sie uns ein Update zu Ihrer Situation. Haben Sie jetzt erfolgreich eine Auszahlung beantragt? Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde zurückgewiesen wird, wenn wir innerhalb der gesetzten Frist nichts von Ihnen hören.
Ich habe keines dieser 2 Konten, die er in der Nachricht erwähnt, ich habe nur mein chilenisches Staatsbankkonto, aber sie lehnen meine Abhebungen immer ab, ich rufe die Bank an und sie sagen mir, dass ich keine Probleme für Sie haben sollte um die Einzahlungen zu tätigen, aber sie werden immer abgelehnt, unabhängig von der Höhe der Auszahlung, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll
Liebe Andromagie,
Damit Sie eine Auszahlung vornehmen können, hat das Casino angegeben, dass Sie eine andere Methode verwenden müssen, da es aus irgendeinem Grund ein Problem mit der Banküberweisung gibt. Es kann sein, dass Sie ein Konto bei einer elektronischen Geldbörse wie Neteller einrichten müssen, damit Sie diese dann als Auszahlungsmethode verwenden können.
Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess zu führen. Wäre das für Sie akzeptabel?
Kann es an das Konto einer anderen Person gehen?
Hallo Andromagie,
Meinen Sie, können Sie auf das Konto einer anderen Person abheben?
Sie können eine Auszahlung nur mit Zahlungsmethoden in Ihrem Namen und auf Ihr eigenes Konto vornehmen.
In Ordnung. Ich werde mein Bestes tun, um ein Konto zu erstellen, vielen Dank
Hallo Andromagie,
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich Ihnen helfen kann. Welches Zahlungsmethode-Konto werden Sie einrichten?
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Ich habe ein Sparkonto bei meiner Bank, dort habe ich testweise abgehoben, bei dem Häuschen mr. Ich wette, ich hatte kein Problem, sie haben meine Auszahlungen dort eingezahlt, weil es die Bankoption gibt, jetzt warte ich, ob Ihr Casino mich auf dieses Konto einzahlt
Hallo Andromagie,
Gab es Fortschritte bei Ihrer Auszahlung?
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Hallo, ich möchte meine nächste Auszahlung am ersten Apriltag vornehmen, da ich dort Platz auf meinem Konto haben werde, damit sie mich einzahlen können und kein Problem haben, werde ich es Ihnen mitteilen, sobald ich meine Auszahlung vorgenommen und das Ergebnis gesehen habe von diesem
Danke sehr,
Hallo Andromagie,
Vielen Dank für das Update, wir warten auf weitere Informationen von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Müde, gelangweilt, enttäuscht, ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll, ich habe wieder einmal abgehoben und sie alle haben abgelehnt, das Problem mit meiner Bank ist nicht, weil ich schon mit ihnen gesprochen habe, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll , DAS IST WIRKLICH ÜBER MICH, ICH BRAUCHE EINE LÖSUNG , ABER EINE EFFEKTIVE UND SCHNELLE LÖSUNG, ES DAUERT LANGE ZEIT, AUSZAHLUNGEN ZU VERSUCHEN UND ALLE, ALLE, ALLE WERDEN ABGELEHNT, ES GIBT KEINE EINZIGE BEZAHLTE AUSZAHLUNG, KEINE, LÖSUNG BITTE, LÖSUNG
Hallo Andromagie,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch Probleme haben. Ich denke wirklich, dass Ihre einzige Möglichkeit darin besteht, eine Zahlungsmethode wie Neteller zu verwenden, anstatt eine andere Banküberweisung zu versuchen. Weitere Informationen über Neteller und seine Funktionsweise finden Sie auf deren Website: https://www.neteller.com/ . Sie müssen bei ihnen ein kostenloses Konto erstellen, dann können Sie dieses Konto verwenden, um Ihre Auszahlung aus dem Casino vorzunehmen.
Wie bereits erwähnt, kann ich Ihnen dabei helfen, wenn Sie mich brauchen.
Ich weiß nicht, wie ich das Konto einrichten soll, um das sie mich bitten, ich habe ein Konto angegeben, das keine Probleme hat, weil ich bereits mit meiner Bank gesprochen habe, ich möchte, dass sie mein Geld dort einzahlen, das Problem liegt nicht bei meiner Bank, aber mit dir würde ich mich über eine schnelle lösung freuen, wenn nicht sag mir wo ich die reklamation sonst noch machen kann damit das auch wirklich ernst genommen wird
Hallo Andromagie,
Ich habe das Casino gebeten, die Situation mit der Banküberweisung zu wiederholen.
Ich verstehe, dass Sie möglicherweise nicht wissen, wie man ein Konto bei einem E-Wallet wie Neteller einrichtet, weshalb ich Ihnen angeboten habe, Ihnen dabei zu helfen. Es geht sehr schnell und es muss nur ein sehr kurzes Anmeldeformular ausgefüllt werden.
Das Casino hat angegeben, dass die Auszahlungen per Banküberweisung von Ihrer Bank abgelehnt werden, daher wurde vorgeschlagen, dass Sie eine alternative Auszahlungsmethode verwenden.
Wir nehmen Ihre Situation ernst, aber ich fürchte, wenn die Banküberweisung nicht richtig funktioniert, gibt es möglicherweise keine andere Lösung für dieses Problem.
Ich weiß Ihre Hilfe wirklich zu schätzen und wenn Sie mich bei der Registrierung bei Neteller anleiten können
Hallo Andromagie,
Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet, bitte teilen Sie mir mit, ob Sie diese erhalten haben.
Hallo Andromagie,
Ich habe dies jetzt an die alternative E-Mail-Adresse gesendet.
Mit freundlichen Grüße,
Adam
Liebe Adam,
Wir werden es kaum glauben, aber es sieht so aus, als hätte der Spieler bereits 1.235.000 CLP über Neteller erhalten.
Wir bitten Andromagy freundlich, zu bestätigen, dass das Geld auf Netellers Konto ist.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüße
So ist das, das Geld ist eingegangen, das Problem ist jetzt, dass es nur von Netller auf Bitcoin oder Ethernet überwiesen werden kann, und nicht auf mein Bankkonto, eine Katastrophe, das alles gebe ich nicht mehr her, erschöpft und weiter obendrein berechnen sie mir eine sehr hohe Provision
Hallo Andromagie,
Gibt Neteller einen Grund dafür an, warum es nicht möglich ist, auf ein Bankkonto abzuheben? Bitte besuchen Sie diese Seite, wenn Sie bei Ihrem Neteller-Konto angemeldet sind, und senden Sie mir einen Screenshot davon:
https://member.neteller.com/wallet/ng/withdraw
Darf ich Sie auch fragen, ob Sie aufgefordert wurden, Ihr Neteller-Konto zu verifizieren?
Hallo Andromagie,
Es tut mir leid, dass Sie immer noch Probleme haben. Haben Sie versucht, Neteller diesbezüglich zu kontaktieren? Ich würde vorschlagen, sie nach den Ihnen zur Verfügung stehenden Auszahlungsmethoden zu fragen.
Ich weiß nicht was ich sonst tun soll,
Hallo Andromagie,
Haben Sie sich mit Neteller in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, welche Auszahlungsmethoden Ihnen zur Verfügung stehen sollten? Ich konnte nichts herausfinden, was darauf hindeutet, dass eine Banküberweisung für Sie nicht verfügbar wäre.
Bitte senden Sie mir einen Screenshot dessen, was Sie sehen können, nachdem Sie sich bei Ihrem Neteller-Konto angemeldet haben, und alle dort verfügbaren Optionen.
Hallo Andromagie,
Bitte informieren Sie uns über Ihre Situation und die zuvor angeforderten Informationen. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde leider geschlossen wird, wenn wir innerhalb des festgelegten Zeitrahmens nichts von Ihnen hören.
Mit freundlichen Grüße,
Adam
Guten Abend, ich warte immer noch auf eine Antwort auf die vorherige Nachricht, die ich gesendet habe.
Liebe Andromagie
Kann das Casino Ihnen irgendwie helfen?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüße
Hallo Andromagie,
Vielen Dank für die bereitgestellten Screenshots. Sie sollten Ihre Auszahlungsoptionen sehen können, indem Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf „Retirar" drücken. Können Sie Optionen sehen, wenn Sie darauf drücken?
Ich mache es vom Handy aus und die von Ihnen erwähnte Option wird nicht angezeigt
Hallo Andromagie,
Was genau passiert, wenn Sie unten rechts auf „Zurückziehen" drücken? Darf ich auch fragen, ob Sie Zugang zu einem Computer haben, das ist vielleicht einfacher, als dies auf Ihrem Handy zu versuchen?
An diesem Punkt, da Sie Ihr Geld aus dem Casino abgehoben haben und die Beschwerde gegen sie gelöst wurde, darf ich Sie fragen, ob Sie Einwände gegen die Schließung dieser Beschwerde erheben würden? Ich werde mich natürlich bemühen, Ihnen mit Ihrem Neteller-Konto zu helfen, aber per E-Mail.
Mit freundlichen Grüße,
Adam
Hallo Andromagie,
Bitte antworten Sie auf meinen letzten Beitrag und informieren Sie über Fortschritte.
Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde leider geschlossen wird, wenn wir innerhalb des festgelegten Zeitrahmens nichts von Ihnen hören.
Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, das ist zu einem großen Problem für mich geworden, weil sie mich nicht auf mein Konto bezahlen, aber wenn sie meine Einzahlungen von demselben Konto erhalten, bin ich wütend
Hallo Andromagie,
Ich verstehe Ihren Frust, aber da die Banküberweisung nicht funktionierte, musste eine andere Zahlungsmethode verwendet werden. Bitte stellen Sie mir die Informationen zur Verfügung, die ich zuvor angefordert habe, damit ich versuchen kann, Ihnen zu helfen, Ihr Geld von Ihrem Neteller-Konto auf Ihre Bank abzuheben.
In diesem Screenshot haben Sie zuvor Folgendes bereitgestellt: 
Was genau passiert, wenn Sie unten rechts auf „Auszahlen" („retirar") drücken?
Darf ich auch fragen, ob Sie Zugang zu einem Computer haben, das ist vielleicht einfacher, als dies auf Ihrem Handy zu versuchen?
Hallo Andromagie,
Sie haben Ihre Zahlung erfolgreich aus dem Casino zurückgezogen, sodass der Streit mit ihnen nun beigelegt ist. Da ich keine weitere Antwort von Ihnen erhalten habe, werde ich diese Beschwerde schließen und sie in unserem System als „gelöst" markieren.
Ich weiß zu schätzen, dass Sie immer noch Probleme mit Ihrem E-Wallet haben, und werde, wie bereits erwähnt, weiterhin versuchen, auf jede erdenkliche Weise per E-Mail zu helfen, falls dies erforderlich sein sollte ( adam.m@casino.guru ).
Mit freundlichen Grüße,
Adam
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
