Die Spielerin aus Peru hat Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Gut
Ich versuche seit Tagen, den angegebenen Betrag abzuheben, aber ich musste ihn nur anfordern und es wurde nichts bestätigt.
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Good
I have been trying to withdraw the indicated amount for days but I only got to request it and it did not confirm anything, I tried with different amounts but I would like to receive the s / 521.92 that is as a full balance by skrill.
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Buenas
Hace días que vengo intentado retirar el monto indicado pero solo llegué a solicitarlo y no me confirmaba nada, lo intenté con distintos montos pero quisiera se me abone los s/ 521.92 que están como saldo completo por skrill.
Liebe Frau,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Mis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Liebe Frau,
Ihr Profil ist noch nicht verifiziert, Sie haben überhaupt keine Dokumente bereitgestellt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail, die Anweisungen wurden am 11. Juli gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Dear Mis,
Your profile is not yet verified, you have not provided any documents at all. Please kindly check your email, the instructions have been sent on July 11.
Kind regards
Hallo
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Informationen zu erhalten und die Zahlungsmittel zu ändern. Ich werde Ausschau halten, danke.
Hello
I sent you an email for information and to change the means of my payment, I will be on the lookout, thank you.
Hola
Les envié un correo para información y cambiar el medio de mi pago, estaré al pendiente ,gracias.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Hallo
Ich habe die Dokumente bereits von der Vulkan-Seite verifiziert, sie haben mich gebeten, den Auszahlungsantrag zu stellen, aber sie lehnen mich immer wieder ab.
Hello
I already have the documents verified by the Vulkan page, they asked me to make the withdrawal request but they keep rejecting me.
Hola
ya tengo los documentos verificados por la pagina de Vulkan, ellos me pidieron que haga la solicitud de retiro pero me siguen rechazando.
Bitte um Unterstützung, ich sende weiterhin Anfragen und keine werden akzeptiert, alle erstellten Anfragen werden abgelehnt, ich brauche dringend mein Geld. Und wie bereits erwähnt, wurden alle persönlichen Dokumente überprüft und akzeptiert, um meine Zahlung anzufordern, aber ich erhalte keine guten Ergebnisse. Vielen Dank.
Please your support, I keep sending requests and none are accepted, all the requests created are rejected, I need my money urgently. And as I mentioned all the personal documents were verified and accepted to request my payment, but I don't get good results. Thanks.
Porfavor su apoyo ,sigo mandando solicitudes y ninguna es aceptada, todas las solicitudes creadas son rechazadas ,necesito mi dinero de manera urgente. Y como mencioné todo los documentos personales fueron verificados y aceptados para pedir mi pago,pero no obtengo buenos resultados. Gracias.
Vielen Dank, Frau, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much, Mis, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hallo Frau,
Ich bin Nick und werde dir von nun an in deinem Fall helfen. Ich möchte Vulkan Vegas Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu lösen.
Hello Mis,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your case. I would like to ask Vulkan Vegas Casino to join us and help us resolve the player's issue.
Liebe Frau,
Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum die Transaktion abgelehnt wurde? Haben Sie den Support kontaktiert, um die Details zu erfahren? Warum sollten Sie das Casino-Guru-Team stören, wenn Sie sich gerne an den VulkanVegas-Support wenden können?
Der Grund, warum die Auszahlung auf Seiten des Zahlungsanbieters abgelehnt wird, liegt an der Tatsache, dass Sie eine falsche Bankkontonummer angeben. Bitte überprüfen und beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Dear Mis,
Have you even tried to wonder why the transaction got declined? Did you contact support to get the details? Why should you bother casino guru team, when you are welcome to turn to VulkanVegas support?
The reason the withdrawal gets declined on the payment provider's side is due to the fact that you are specifying a wrong bank account number. Please double-check and fix.
Kind regards
Gut, Liebes
Ich habe ihnen eine E-Mail mit meinem Bankkonto geschickt, ich habe auch meinen Antrag auf Abhebung von Geld wiederholt, ich habe alle korrekten Daten eingegeben und sie haben die Abhebung trotzdem abgelehnt. Da ich keine Antwort auf meine Anfrage erhalten habe, werde ich mich erneut beraten auf diese Weise.
Mir muss eine Lösung gegeben werden, da nicht klar ist, was ich tun soll, ich brauche dringend mein Geld. Vielen Dank.
Good, dear
I sent them an email indicating my bank account, I also reiterated my request to withdraw money, I put in all the correct data and even so they rejected the withdrawal, and since I did not receive a response to my query, I will consult again by this means.
I need to be given a solution, since they are not clear, what I should do, I need my money urgently. Thanks.
Buenas, estimados
Les envié un correo indicando mi cuenta bancaria, asimismo reiteré mi solicitud de retiro de dinero, coloco todos los datos correctos y aún así me rechazan el retiro, y como no recibo respuesta ante mi consulta, vuelvo a consultar por este medio.
Necesito se me dé una solución, ya que no son claros, que es lo que debo hacer, necesito mi dinero urgente. Gracias.
Liebe Frau
Wir haben das Spiellimit impliziert, damit Sie das Geld nicht verlieren.
Bitte kontaktieren Sie den Support, um die zusätzlichen Details zu erhalten. Aber bei weitem sehe ich, dass die Kontonummer, die Sie bei der Auszahlungsanfrage an der Kasse angegeben haben, falsch ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dear Mis
We've implied the gambling limit, so that you will not lose the money.
Please contact support to get the extra details. But by far I can see that the account number, that you specified in the cashier at withdrawal request, is wrong.
Kind regards
Liebe Frau,
Bitte überprüfen Sie Ihre Bankkontonummer, da Sie wahrscheinlich eine andere Banknummer für die Auszahlung verwenden als für die Einzahlung. Wenn das Problem weiterhin besteht, möchte ich das Casino bitten, dem Spieler Schritt für Schritt bei der Abwicklung der Auszahlung zu helfen.
Dear Mis,
Please double check your your bank account number as it seems you most likely use a different bank number to withdrawal as you used to deposit. If the problem will still persist, I would like to ask the casino to assist the player step-by-step to process the withdrawal.
Gute Nacht
Ich habe tagelang eine E-Mail gesendet und keine Antwort vom VULKAN VEGAS-Support erhalten, ich habe in der E-Mail die Kontonummer angegeben, die ich für die Einzahlung meines Geldes habe, ich habe jedoch auch eine andere Kontonummer, aber leider fordert die Vulkan Vegas-Seite an ein Minimum an Zeichen, um es als gültiges Konto zu akzeptieren, also habe ich keine Hilfe von niemandem, ich brauche mein Geld dringend. Ich werde Ihre Unterstützung zu schätzen wissen und Ihnen sagen, welche Kontonummer ich hinterlegen oder auf jeden Fall direkt auf mein Konto einzahlen soll, da ich Ihnen die E-Mail mit meinen Daten gesendet habe. Vielen Dank.
Der Nachweis ist beigefügt, damit Sie sehen können, dass die Casino-Website mich weigert, mein Konto für die Einzahlung zu eröffnen. Aus diesem Grund lege ich mein Interbankkonto an, um die Zahlung zu tätigen, aber sie lehnen mich weiterhin ab und ihre Support-E-Mail antwortet mir nicht. Ich füge auch ein Bild der letzten Auszahlungsanfrage für heute bei und als Beweis für die anderen abgelehnten Anfragen lassen sie mich auch nur diesen Betrag anfordern, es erlaubt mir nicht, mehr Geld für die Auszahlung zu verlangen und sie geben mir keines not Erläuterung.
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Good night
I sent an email for days and I did not receive a response from the VULKAN VEGAS support, I specified in the email the account number I have for the deposit of my money, however I also have another account number but unfortunately the Vulkan Vegas page requests a minimum of characters to accept it as a valid account, so I have no help from anyone, I need my money urgently. I will appreciate your support and detail what account number I should place or in any case deposit it directly to my account since I sent you the email indicating my data. Thanks.
The evidence is attached so that you can see that the casino website refuses me to place my account for deposit, for that reason I place my interbank account to make the payment, but they continue to reject me and their support email does not answer me. I am also attaching an image of the last withdrawal request for today and as proof of the other rejected requests, they also only let me request that amount, it does not allow me to request more money for the withdrawal and they do not give me any explanation.
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Buenas noches
Mandé correo hace días y no recibo respuesta por parte del soporte de VULKAN VEGAS ,especifiqué en el correo el numero de cuenta que tengo para el deposito de mi dinero, sin embargo también cuento con otro numero de cuenta pero lamentablemente la pagina de Vulkan Vegas solicita un mínimo de caracteres para que lo acepten como cuenta valida, así que no tengo ayuda de nadie, necesito mi dinero urgente. Agradeceré su apoyo y detalle que numero de cuenta debo colocar o en todo caso depositarlo directamente a mi cuenta ya que le mandé el correo indicando mis datos. Gracias.
Se adjunta la pruebas para que vean que la pagina web del casino me rechaza colocar mi cuenta para deposito ,por esa razón coloco mi cuenta interbancaria para que hagan el pago, pero me siguen rechazando y su correo de soporte no me atiende. También estoy adjuntando imagen de la ultima solicitud de retiro de hoy y como prueba de las otras solicitudes rechazadas, además solo me dejan solicitar ese monto no me permite solicitar más dinero para el retiro y no me dan explicación alguna.
Liebe Frau,
Darin steht, dass die Kontonummer 20 Zeichen lang sein darf. lang was Ihre Kontonummer genau ist. Sollten Sie jedoch immer noch Probleme beim Abheben mit der Banknummer haben, würde ich Ihnen vielleicht empfehlen, eine völlig andere Zahlungsmethode zu verwenden oder in anderen Fällen das Vulkan Vegas Casino bitten, uns eine andere Lösung zu empfehlen.
Dear Mis,
It says that the account number may be 20 char. long which your account number exactly is. However, if you are still experiencing issues withdrawaling with the bank number, I would maybe recommend to use a completly different payment method or in other case I would like to ask Vulkan Vegas Casino to recommend us an another solution.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Liebe Frau,
Wenn Sie Ihren Auszahlungsantrag erst jetzt erneut eingegeben haben, sollte es einige Tage dauern, bis er auf Ihrem Konto erscheint. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Geld bereits eingetroffen ist? Wurde der Status aktualisiert oder steht er noch aus?
Dear Mis,
If you have entered your withdrawal request again only now, it should take a few days to appear on your account. Could you pleaase advise if the money arrived already? Was it status updated or it is still penidng?
Gute Nacht
Meine Anfragen werden weiterhin abgelehnt, die E-Mails, die ich an den Vulkan-Support gesendet habe, waren mit ihren Anweisungen nicht klar, ich habe keine Hilfe erhalten, um mein Geld auf mein Bankkonto abzuheben, sie weigerten sich, mir die per Post angeforderten Informationen zu geben, jetzt bin ich es Ich habe Skrill selbst angefordert und Sie gebeten, es zu überprüfen. Ich hoffe, jetzt habe ich keine Probleme, wenn ich nicht vorher auf diese Weise nachgefragt habe, weil ich es vorher nicht verwendet habe und es mir kein Vertrauen gibt. Ich hoffe, dass es diesmal keine Probleme mit der Auszahlung meines Geldes gibt. bestehen darauf, dass sie mir bessere und vollständigere Informationen darüber geben, was Geldabhebungen sind, egal mit welchen Mitteln. Danke
Good night
My requests continue to be rejected, the emails I sent to Vulkan support were not clear with their instructions, I did not receive help to withdraw my money to my bank account, they refused to give me information that I requested by mail, now I am requesting on my own Skrill, I also asked you to verify it, I hope now I have no problems, if I did not ask through this means before it is because I did not use it before and it does not give me confidence. I hope that this time there are no problems with the withdrawal of my money. insist that they provide me with better complete information for what is withdrawal of money whatever the means that one requests. Thank you
Buenas noches
Mis solicitudes siguen siendo rechazadas ,el correo que envié a soporte de Vulkan no fueron claros con sus indicaciones,no recibí ayuda para poder retirar mi dinero a mi cuenta bancaria, se negaron en darme información que pedí por correo.Ahora estoy solicitando por mi cuenta Skrill,también pedí que lo verifiquen ,espero ahora no tener problemas,si antes no pedí por ese medio es porque no la usé anteriormente y no me da confianza.Espero que está vez no haya problemas con el retiro de mi dinero.Les pidó que insistan que me brinden una mejor información completa para lo que es retiro de dinero sea cual sea el medio que uno solicita.Gracias
Liebe Frau,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob das Geld angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation abgelehnt wird, wenn Sie uns nicht innerhalb der nächsten 7 Tage antworten. Ich freue mich auf deine Antwort.
Dear Mis,
Could you please confirm if the money arrived. Please note that if you won't respond to us within the next 7 days the complaint will be rejected. Looking forward to your answer.
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