Der Spieler aus Indien hat einen kleinen Geldbetrag (7 $) eingezahlt und diesen nicht auf seinem Casino-Konto erhalten. Auch wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.
BetrügerAlarm....
Sie fressen mein eingezahltes Geld und Nowing Drama hat daran gearbeitet.
Ich bin da, der Kundendienst gibt ihnen das Gleiche und Ihr Team arbeitet daran, aber wir können Ihnen nicht sagen, wann Ihr eingezahlter Betrag eintrifft 😂, der Kundendienst ist nicht hilfreich 🥱
Spieler-ID 48532370
Ich würde bezahlen -
9f459959-a985-4595-b9d7-ff264e03d410
500 £, ich habe ca. 7 $ hinzugefügt, ich habe Geld über UPI eingezahlt, ich habe alle Zahlungsnachweise 🧾 AUCH.
Ich möchte nur wissen, wo mein Geld ist. 😭 Wenn ihr einen kleinen Betrag nimmt, überlegt euch also, was passiert, wenn wir Tausende von ₹-Beträgen hinzufügen. 
Lieber Bunty ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo alle
Die Gutschrift der Anzahlung erfolgte am 03.07.2023 12:14:22 (UTC) nach Durchführung der Prüfungen beim PSP.
Mit freundlichen Grüße
Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino Team , für Ihre Unterstützung.
Lieber Bunty ,
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen, oder kann ich diese Beschwerde als gelöst abschließen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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