Der Spieler aus den Philippinen hat vor einer Woche eine Auszahlung beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hi,
ICH HABE EIN PROBLEM ZU DIESEM CASINO-RÜCKTRITT, ICH WURDE 5 TAGE GEWARTET, DIE WOCHENENDE AUSGESCHLOSSEN, DANN TRIGTE DER SUPPORT MICH ZUM ABZURÜCKEN, STATT UM DIE RÜCKNAHME ZU AKTUALISIEREN.
DANN IST HEUTE DER 2. TAG DES WARTEN AUF DIE AKTUALISIERTE ANFRAGE UND DER SUPPORTOPERATOR SAGEN WEITERHIN ZU WARTEN UND AUCH NEGATIVE VEBATIM, ALS KÖNNEN SIE MIR NICHT HELFEN ODER NICHTS, WAS SIE TUN KÖNNEN. Ich habe mich gefragt, ob jemand das Finanzteam kontaktieren und dem Remote-/Zwischenteam anweisen kann, es zu beschleunigen. DER BETREIBER HAT KEINEN GRUND FÜR DIE BESCHLEUNIGUNG ANGESEHEN. . Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Es ist nicht nur das Geld zum Abheben, sondern die Zeit des Wartens, die sie nicht bezahlen können.
BITTE HELFEN
Liebe Cyromjade12,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Cyromjade12
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn das Problem weiterhin besteht. Denn nach unseren Aufzeichnungen wurden alle Anfragen am 26. August abgeschlossen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino-Team , für die Klarstellung.
Liebe Cyromjade12 ,
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie bereits alle Zahlungen erhalten haben?
Liebe Cyromjade12,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.