Vulkan Vegas Casino - Der Spielerbonus wurde storniert.

Hallo, Vulkan Vegas hat mir zum zweiten Mal einen Bonus gegeben. Ich habe noch nicht vollständig gewettet und es ist verschwunden, obwohl er noch 2 Tage länger verfügbar war

Liebe costik193,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, welches Aktionsangebot genau storniert wurde? Wurden Sie über den Grund der Stornierung informiert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo liebe Petronela, vielen Dank für deine Unterstützung. Ich habe tatsächlich jemanden beim VV-Kundendienst gefunden. Nach langer Diskussion konnten sie mir einen guten Bonus geben und ich beschloss, die Seite nicht zu verlassen. Jetzt warte ich ab, ob sie das Versprechen halten. Danke nochmal für deine schnelle Antwort!

Tolle Neuigkeiten, costik193. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Hallo Petronella,

Nur zu Ihrer Information, der Spieler hat sich für ein Unterbrechungszeitlimit, ein Einzahlungslimit sowie ein Spielzeitlimit entschieden.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, der Bonus ist wie versprochen angekommen! Vulkan Vegas hat das Versprechen gehalten und alles wurde durch den VIP-Manager geklärt, der mir alles erklärt hat. Danke für deine Unterstützung!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, costik193, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru