HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

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Betrag: $70.000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-10-21 | Fall geschlossen : 2021-11-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Chile hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 3 Jahren
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Guten Tag, ich habe ein Problem und es ist, dass ich versuche, meine Gewinne abzuheben, und ich kann nicht lange auf die Validierung meines KYC-Kontos gewartet haben

Ich weiß nicht was passiert und benötige meinen Gewinn, bitte helfen Sie mir ich möchte, dass mein Konto validiert wird und eine Auszahlung vornehmen kann


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vor 3 Jahren
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Liebe sdelacuadra7,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darauf hingewiesen, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein besonderes Problem zu sein scheint?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Liebe sdelacuadra7


Bitte stellen Sie einen Auszahlungsantrag, da wir keinen für Sie erstellen können.


Dankeschön!


Mit freundlichen Grüßen

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino-Team , für Ihre Unterstützung.


Liebe sdelacuadra7 ,

Bitte fordern Sie den Widerruf an und halten Sie uns auf dem Laufenden. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 3 Jahren
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Liebe sdelacuadra7,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.


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