Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich kann die 180, die ich auf meinem Vegas-Vulkan-Konto habe, nicht abheben und sie sagen mir nicht, was ich falsch gemacht habe, kann mir jemand helfen sff Ich bin neu hier

Lieber joaoxaruto16,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus einem Bonusspiel angesammelt haben?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Sie haben wissentlich, nicht aus Versehen, ein anderes Konto eröffnet, auch wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eindeutig festgelegt ist, dass ein Spieler nur ein Konto haben darf. Ich würde dringend empfehlen, in Zukunft alle alten Konten zu reaktivieren, anstatt neue zu erstellen, da dies in den meisten Casinos als mehrere Konten angesehen wird, auch wenn zu diesem Zeitpunkt nur ein Konto aktiv ist.

Lieber joaoxaruto16,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Wir haben diese Beschwerde als unberechtigt zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.