Der Spieler aus Japan hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: ¥220.000
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
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Ich habe mit dem vulkan vegas Ersteinzahlungsbonus gespielt.
Leider konnte ich während des echten Bonus nicht gewinnen und hatte das Glück zu gewinnen, nachdem ich den Bonus eingegeben hatte.
Ich fragte den Support: "Hatten Sie irgendwelche Probleme mit meinem Spiel? Können Sie sich zurückziehen?" Der Support sagte: "Natürlich können Sie sich zurückziehen. Herzlichen Glückwunsch."
Es dauerte 5 Tage, nachdem ich die Auszahlung beantragt hatte, also habe ich kyc eingereicht und gewartet.
Ich habe den Support gefragt, ob ich am 6. Tag kein Geld abheben konnte.
Unterstützung sagt. "Achten Sie darauf, sich zurückzuziehen, bitte warten Sie."
Selbst wenn ich frage, wann ich Geld abheben kann, werde ich Ihnen nichts Klares sagen und mir wird nur gesagt, dass ich sowieso warten soll.
Ich sah casino.guru und sah den schlechten Ruf von vulkan vegas.
Eine weitere Woche ist vergangen.
Wenn Sie sich casino.guru ansehen, haben Sie wahrscheinlich nicht bei vulkan vegas gespielt.
Ich kann nur warten.
Ich bete, dass Sie sich zurückziehen.
Ich habe mit dem vulkan vegas Ersteinzahlungsbonus gespielt.
Leider konnte ich während des echten Bonus nicht gewinnen und hatte das Glück zu gewinnen, nachdem ich den Bonus eingegeben hatte.
Ich fragte den Support: "Hatten Sie irgendwelche Probleme mit meinem Spiel? Können Sie sich zurückziehen?" Der Support sagte: "Natürlich können Sie sich zurückziehen. Herzlichen Glückwunsch."
Es dauerte 5 Tage, nachdem ich die Auszahlung beantragt hatte, also habe ich kyc eingereicht und gewartet.
Ich habe den Support gefragt, ob ich am 6. Tag kein Geld abheben konnte.
Unterstützung sagt. "Ziehen Sie sich zurück, bitte warten Sie."
Selbst wenn ich frage, wann ich Geld abheben kann, werde ich Ihnen nichts Klares sagen und mir wird nur gesagt, dass ich sowieso warten soll.
Ich sah casino.guru und sah den schlechten Ruf von vulkan vegas.
Eine weitere Woche ist vergangen.
Wenn Sie sich casino.guru ansehen, haben Sie wahrscheinlich nicht bei vulkan vegas gespielt.
Ich kann nur warten.
Ich bete, dass Sie mitgezogen werden.
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Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Liebe hpptms,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Könnten Sie zum Schluss bitte die genaue URL der Casino-Website mitteilen?
Ich glaube, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, hpptms, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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