Der Spieler aus Brasilien klagt über ein ungewisses Thema. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hi!
Bei diesen Betrügereien, die ständig im Internet auftauchen, gerät man in Schuldenverzweiflung. Mir wurde gesagt, dass ich mein Geld sofort zurückbekommen könnte, wenn es nicht klappen sollte. Nun, ich habe mich mit dem Team in Verbindung gesetzt, ich habe alles getan, was sie mir sagten, und sie sagten mir, ich würde es so schnell wie möglich tun, sagten mir, dass ich es heute noch tun könnte. Wenn ich mich jetzt melde, sagt mir jeder Mitarbeiter etwas und macht mir falsche Hoffnungen. Ich habe keine Wetten abgeschlossen, ich will mein Geld
Liebe Luana-Maria,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen bei diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und benötige definitiv mehr Informationen als ein Bild. Könnten Sie bitte näher erläutern?
Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten haben, eine Rückerstattung Ihres eingezahlten Geldes zu beantragen?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Luana Maria
Ich habe Ihr Konto überprüft und kann die erfolgreiche Auszahlung am 04.09.2021 07:18:13 (UTC) deutlich sehen.
Können Sie bitte klären, ob das Problem weiterhin besteht?
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino-Team , für Ihre Unterstützung.
Liebe Luana-Maria ,
Könnten Sie bitte näher erläutern?
Liebe Luana-Maria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.