Der Spieler aus Deutschland erkundigt sich nach einer Rückerstattung, da die Einzahlungslimits nicht durchgesetzt wurden. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung.
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Betrag: 9.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Nach Neuem gesetzt dürfte ich nur 1000€ pro Monat einzahlen . Ich habe in 24 Stunden also einen Tag 9000€ einbezahlt und verloren . Dazu kommt noch das man normal pro Umdrehung höchstens 1€ setzten kann , auf der Platform könnte ich 50€-100€ pro Umdrehung setzten .
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vor 2 Jahren
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Lieber Patrick,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jemals Einzahlungslimits in Ihrem Konto eingerichtet haben? Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
Ja wollte es mit dem Casino klären aber die haben mich gesperrt , und gesagt sie geben es an die Fachabteilung weiter .
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vor 2 Jahren
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Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie mir bitte weiterleiten könnten?
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vor 2 Jahren
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Ich fürchte, lieber Patrick, wenn Sie nicht ausdrücklich nach einem Einzahlungslimit gefragt haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.
Die von Ihnen beschriebenen Regeln müssen für von der deutschen Zulassungsbehörde lizenzierte Online-Casinos eingehalten werden. Leider haben Sie sich für ein Casino entschieden, das von Curaçao lizenziert ist.
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vor 2 Jahren
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Lieber Patrick,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
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vor 2 Jahren
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Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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