Der Spieler aus Lettland beschwert sich über nicht autorisierte Transaktionen auf seinem Bankkonto. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde ab, da wir nicht befugt sind, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Jemand, der Zugriff auf meine Kreditkarte und E-Mail-Adressen hat. Um sich anzumelden und meine E-Mail-Adresse zu verwenden und meine Kreditkarte zu erhalten, registrieren Sie sich. Es ist so einfach, eine E-Mail zu registrieren und eine Froud-Karte zu erhalten. Zahlungen von meinem Bankkonto. Und wenn die Bank die Zahlungen zum Mitnehmen stoppte, fand ich heraus, warum dieses Geld eingesammelt wurde. Es war Vulkan Vegas Casino. Einfach, keine Art von Sport zu registrieren, keine ID, die bedeutet, dass sie alle Personen, sogar Kinder, per E-Mail registrieren können. Ich habe 2 Stunden damit verbracht, sie anzurufen, dreimal eine E-Mail zu senden. Sie sagten, wir kommen zurück, um Ihnen zu helfen. Sie haben nicht zurückgerufen. Sie sagten mir, das Konto sei blockiert, aber es gibt noch keine, die sich ein- und ausloggen können. Sie lügen, sie haben es ignoriert, mir wurde gesagt, sie sollen das Geld zurückerstatten, aber sie haben es ignoriert. Sie nennen sie, sie haben immer gesagt, wir gehen zu dieser Beschwerde über, aber sie lügen. Sogar ich schreibe Beschwerde ON Commison ON EU, um diesen Abschaumbeutel vor Gericht zu bringen, um alle Geldstrafen zurückzubekommen, um viele finanzielle Probleme zu bekommen. Ich kann keine Kredite auszahlen. Sogar ich war ein Familienvater mit 2 jungen Kindern, um sie zu braten, es ist ihnen absolut egal. Vertraue ihnen nicht Froud-Karten, Froud-Registrierungen, sie müssen diese Lizenz schließen, da BALD möglich ist.
Liebe Artūrs,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Habe ich es richtig verstanden, dass Sie Schwierigkeiten mit nicht autorisierten Einzahlungen hatten? Wurde das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht und Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben? Haben Sie dieses Problem Ihrem Zahlungsanbieter mitgeteilt? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Haben Sie zuvor mit derselben Zahlungsmethode Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ja das stimmt. Ich erhalte einen Nachweis über E-Mails vom Google Mail-Kundensupport, um mir eine Kopie mit meinem Konto zu senden. Zu diesem Zeitpunkt und an diesem Datum übergebe ich dieses Support-Team per E-Mail, um dies zu überprüfen, per E-Mail haben sie vollen Zugriff auf mein Geburtsdatum oder Jede Art von Informationen, die sie benötigen, weil ich einige Dokumente per E-Mail wie einen Lebenslauf für Rechnungen aufbewahre, alles, was ich zum Aufbewahren benötige, damit sie Zugriff haben und ich es ihnen sagte. Sogar heute wieder angerufen 1h ON Phone nichts Anspruch hat noch gewartet und gefragt, warum sie noch geöffnet sind, warum nicht blockiert ist, können sie mir nicht resone geben alles was Sie tun können warten, wenn wir Ihnen BACK ON E-Mail schreiben.
Für die Bank, für die ich einen Anspruch auf eine Bank geltend gemacht habe, schauen sie auf das Konto und können sogar nicht finden, wo das Geld hingegangen ist. Stellen Sie mir die Frage, ob jemand einige russische Tablets eingelegt hat, die die Zahlungshistorie anzeigen Das zeigt Statment Ausgaben mit Bank, um herauszufinden, wem dieses Geld gehört, sie kommen zurück Vulkanvegas, dann fange ich an, dies von Stühlen herauszuholen. Also sagte BANK RULLS, ich müsse auf meine Kreditkartennummern und meinen ctv aufpassen und antworten. Wenn also jemand Zugang erhält, können nur Sie auf diese Seite gehen und sie bitten, das Geld zurückzufordern oder nach einer anderen Möglichkeit zu suchen, dies zu bekommen In Gerichtsverordnung alle Informationen, was ich von der Bank brauche, helfen sie mir, dieses Geld zurück zu erreichen.
Ja, das ist wahr. Ich bin auf der schwarzen Liste für 3 Jahre in der EU in meinem Land. Seit 4 Jahren ist es unmöglich, dieses Konto zu registrieren, weil ich etwas Besonderes war. Tun Sie dies, weil ich nicht daran interessiert bin, Spiele zu spielen. Mein ganzes Geld geht für unterstützte Familien aus, auch wenn sie in meinem Land sind Ich arbeite in Frankreich, um sie zu unterstützen. Ich bezahle Kredite und Rechnungen und bin nicht mehr übrig, außer für Weihnachten. Ich bin immer noch in Frankreich. Und ich scheine sie nicht 6 Monate und ihre Auswirkungen auf meine Finanzen im Moment, weil ich überrascht bin, dass ich keine Zeit verbringen muss und Geld, das sie mit ihnen vor Gericht bringen, verstehen sie ihre 180 Euors für mich, das ist viel Geld für sie Milliarden Unternehmen, es ist nichts. Und ich hoffe, sie kommen wieder zu mir zurück und ich scheine sie nie wieder in meinem Leben zu haben. Weil ich nicht verstehe, warum sie nicht nach einem Ausweis fragen und kein Konto schließen, das immer noch auf jemanden wartet, der sich nicht um Menschen auf der ganzen Welt kümmert.
Sie erhielten zuerst 30 EUR, dann 50 und dann 100 Euro. Jedes Mal 10 Minuten. Sie versuchten es noch einmal 50 und 50, sie sagten mir das, und dann ließen sie nicht raus, sie stoppten die Kreditkarte haben immer noch ein Geldbankkonto, aber Sie sehen, sie reagieren darauf, weil sie denken, dass viel Geld anfängt herauszunehmen, was ich nie tue . Ich buche nie einmal im Internet auf ALIEXPRESS, das ist alles. SIE HABEN MIR GESAGT, SIE HABEN MEINE TELEFONNUMMER JA, es ist auf meinem Lebenslauf und ich habe einen Anruf beim Kundendienst getätigt. Dann können Sie meine Telefonnummer sehen und mich fragen, welches Telefon ich benutze Dann überprüfen Sie diese vulkanvegas Seite andere Frage, wie ich spielen kann, wenn ON Frankreich seine unoutorize serviss diese Website kann nicht ON Frankreich erreichen, so ist es unmöglich. Sie lügen und geben keine Antworten. Ich denke, sie sollten in diesem Moment Licesens verlieren. Ich bekomme viel Betrugstasche, um einige Details zu verwenden, um etwas Schlechtes in mein Leben zu bringen. Ich versuche, die beste Hilfe zu leisten Kreditkarte nehmen Zahlungen von nicht zeigen von irgendeiner Art von Dokumenten auf vor registrierten Konto, das nicht wahr für andere dieses Monopol ist
Spielbenutzer.
Tut mir leid, verstehe ich richtig, dass Sie vor drei Jahren Ihr Casino-Konto bei Vulkan Vegas geschlossen haben?
Nein. Es wurde mit meinem Namen-Froud-Konto unter Verwendung meiner Daten und meiner Kreditkarte eröffnet.
Ich bin kein Spieler, das ist alles, aber jemand hat mit meinen Daten ein Konto eröffnet.
Ich spiele nie Spiele um echtes Geld.
Da sind wir. Nehmen Sie sich 45 Minuten Zeit für einen Anruf beim Support-Team, um zu sehen, ob in diesem Fall etwas Neues auftaucht. Also nichts, soweit ich wieder weiß, dauert es ein paar Tage, die andere Frage, was ist mit diesem Konto, das eingeschaltet ist, ist immer noch für Benutzer aktiv
Unbekannt mit meinen persönlichen Daten kann man sich anmelden kann tun was er will. Ich habe gesagt, warum meine gestohlene Identitätsantwort das Beste ist, was wir an die Verwaltung weitergeben, um sie uns vor dieser Woche anzusehen. Es ist lustig oder ihr Witz weiß es nicht.
Dort wurde mir gesagt, dass ich in Frankreich alle 2 Tage, an denen ich in der Ladenbucht das Essen traf, Bankauszüge nachweisen kann. Fast 3 Monate, und die zweite Frage mit ihnen sollte wissen, dass Link Vulkan Vegas nicht in Frankreich funktioniert sein IP-Block Sie können nicht registriert werden Sie können nicht Casino spielen, das Frankreich diese IP-restriktive Block-Site in Frankreich, ja, sie stimmen zu, dass Sie nicht spielen können Frankreich. Wie ist es also möglich, diese Seite zu registrieren, wenn ich in Frankreich arbeite? Sie sagten mir, aber Sie aus Lettland, ja, mein Staatsangehöriger ist Lettland, aber ich arbeite in der EU und diesmal, als diese Zahlungen getätigt wurden und jemand registriert werden soll war in Frankreich, kann ON Bankauszug nachweisen. So einfach, dass sie so langsam auf diesen Fall reagieren, dass keine Informationen auftauchen. Ich denke, sie haben Tage Zeit, um den vollen Saldo wieder auf meinem Bankkonto zu finden. Ich hoffe, sie wissen, was sie tun, um Menschen zu helfen, die kein Spieler sind. Ich wurde von jemandem angegriffen und verlor ein Geld und hoffe, dass ich vor Weihnachten zurück bin, um meine Familiengeschenke zu bellen. Speziell für meine zwei kleinen Kinder.
Vielen Dank
Es tut mir sehr leid, dass Artūrs von Ihrem anhaltenden Problem erfahren hat, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei diesem Problem nicht helfen können. Wie Sie selbst sagten, wurde Ihre Identität gestohlen und dies wäre ein Fall für Polizeibehörden, nicht für das Casino.Guru-Forum. Wir sind eine unabhängige Online-Casinodatenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten von Spielern fungiert. Wir sind nicht befugt, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die ich ansonsten übersehen habe. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank.
Wenn für die Polizei, ja, das ist alles bereit, Problem ist, warum nicht überprüfen, bevor Sie Casino registriert haben, müssen Sie Ausweis und Beweis vor jemandem zeigen, um zu versuchen, zu spielen, es ist sicher für junge Leute. Warum ist nicht überprüfen ID, das ist eine große Frage einfach, dass Meen Casino kann tun, was sie wollen, un in diesem Fall versuche ich zu verstehen, wenn Sie un den Ort zu spielen, um niemanden zu fragen, gewinnt und dann Sie zeigen ID, die niemand Sie in nit lässt, bevor nit zeigt Ausweis und das sollte Bee nur Casino sowie sonst kein Ausweis sicher sein, dass eine Person gestohlen werden könnte.
Ich verstehe Ihren Standpunkt, leider liegt es nicht in unserer Macht, die Überprüfungsverfahren zu ändern. Die meisten Casinos lösen eine Überprüfung aus, wenn ein Spieler um eine Auszahlung bittet. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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