Vulkan Vegas Casino - Der Spieler beschwert sich über die Bonusbedingungen.

Sie können das Bonusgeld nur verwenden, wenn es eingezahlt ist

Lieber Fabian,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich besser verstehen kann, was das Problem sein könnte. Welchen genauen Bonus haben Sie aktiviert? Könnten Sie den Link bitte weiterleiten? Wenn ich es richtig verstanden habe, werden Sie sofort auf Ihr Konto eingezahlt, wenn Sie Ihre Bonusgewinne abheben möchten? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Fabian,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.