Der Spieler aus Deutschland ist mit dem RTP (Return to Player) und dem gesamten Spielerlebnis des Casinos unzufrieden. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player) and overall gaming experience. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Deutschland ist mit dem RTP (Return to Player) und dem gesamten Spielerlebnis des Casinos unzufrieden. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Warum wird Vulkan Vegas als seriöse Online Casino angezeigt obwohl die Spieler schlechte Erfahrungen mitteilen und negative Bewertungen abgeben.
Das sind Betrüger!!!!
ich habe innerhalb halbes Jahr eine große Summe verloren und kaum was gewonnen und obwohl die Einzahlungen täglich über mehrere Tausend Euro betrug wurde ich nicht mal gefragt ob ich spielsüchtig bin.
Die haben mich gnadenlos ausgebeutet!!!!
Vulkan Vegas wird hoffentlich bald endgültig vom online entfernt.
Die Mitarbeiter sind herzlose die nur auf my Einnahmen fixiert sind.
Es interessant Sie garnicht wer sich angemeldet hat. Hauptsache die Einzahlungen erfolgen!!!
Nicht mal die einzahlungsliste wollten sie am Anfang herausgeben weil sie wissen was auf Sie zukommen wird.
Alles ist dokumentiert. Innerhalb eine Stunde sind mehrere Tausend Euros eingezahlt worden.
Komisch, bei Auszahlungen werden nur gestückelt e Beträge überwiesen!!!
Hier stecken eindeutig Betrüger dahinter. Die angegebene Adresse existiert nicht.
Wer weiß wo sie ihren Sitz haben?????
Hier müsste man weltweit alle Spieler warnen!!!
Casino Guru:
Ihr müsst diese Casino unter die Lupe nehmen!
Es gibt sehr viele Beschwerden und Klagen!!!
MFG
Why is Vulkan Vegas shown as a reputable online casino even though the players give bad experiences and negative reviews.
They are cheaters !!!!
I lost a large sum within six months and hardly won anything and although the daily deposits amounted to several thousand euros, I was not even asked if I was addicted to gambling.
They exploited me mercilessly !!!!
Hopefully, Vulkan Vegas will be removed from online for good soon.
The employees are heartless who are only fixated on my income.
You are not interested in who has signed up. The main thing is that the payments are made!
They didn't even want to give out the deposit list at the beginning because they know what to expect.
Everything is documented. Several thousand euros have been deposited within an hour.
Funny, with payouts only partial amounts are transferred!
There are clearly fraudsters behind this. The specified address does not exist.
Who knows where they are based ?????
Here one would have to warn all players worldwide !!!
Casino Guru:
You have to take a close look at this casino!
There are many complaints and complaints!
Kind regards
Warum wird Vulkan Vegas als seriöse Online Casino angezeigt obwohl die Spieler schlechte Erfahrungen mitteilen und negative Bewertungen abgeben.
Das sind Betrüger!!!!
ich habe innerhalb halbes Jahr eine große Summe verloren und kaum was gewonnen und obwohl die Einzahlungen täglich über mehrere Tausend Euro betrug wurde ich nicht mal gefragt ob ich spielsüchtig bin.
Die haben mich gnadenlos ausgebeutet!!!!
Vulkan Vegas wird hoffentlich bald endgültig vom online entfernt.
Die Mitarbeiter sind herzlose die nur auf my Einnahmen fixiert sind.
Es interessant Sie garnicht wer sich angemeldet hat. Hauptsache die Einzahlungen erfolgen!!!
Nicht mal die einzahlungsliste wollten sie am Anfang herausgeben weil sie wissen was auf Sie zukommen wird.
Alles ist dokumentiert. Innerhalb eine Stunde sind mehrere Tausend Euros eingezahlt worden.
Komisch, bei Auszahlungen werden nur gestückelt e Beträge überwiesen!!!
Hier stecken eindeutig Betrüger dahinter. Die angegebene Adresse existiert nicht.
Wer weiß wo sie ihren Sitz haben?????
Hier müsste man weltweit alle Spieler warnen!!!
Casino Guru:
Ihr müsst diese Casino unter die Lupe nehmen!
Es gibt sehr viele Beschwerden und Klagen!!!
MFG
Liebe Lindt2021,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass der Ruf des Casinos nicht durch die negative Erfahrung eines einzelnen Spielers bestimmt werden kann. Wenn Sie daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos bewerten, kann ich unseren Artikel https://casino.guru/our-casino-reviews empfehlen.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich bezüglich Ihrer Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear Lindt2021,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Additionally, please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player. If you’re interested in the process of how we review online casinos I could recommend checking our article https://casino.guru/our-casino-reviews.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there's anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Hallo Casino Guru Team,
es ist gut dass Sie da sind für Fälle eine gütliche Einigung sowohl für Spieler als auch für Online Casino‘s die fair ihre Geschäfte anbieten da sind.
Nur es ist ärgerlich dass ein Online Casino wie Vulkan Vegas illegal ihre Geschäfte in Deutschland anbietet und viele haben keinerlei Kenntnis darüber.
Sie stufen diese Verbrecher Casino als gut ein!
Ist eigentlich Ihnen bewusst dass das Online Casino in deutscher Sprache ohne Lizenz in Deutschland anbietet?
Bei der Anmeldung werden die Spieler verifiziert und Vulkan Vegas ist im Kenntnis die Spieler weiterspielen zu lassen obwohl Sie kein Hinweis darauf geben dass ihre angebotene Seite in Deutschland illegal ist.
Viele Spieler werden in die Falle gelockt und darunter auch Spielsüchtige!!!
Sie werden ausgebeutet bis zum geht nicht mehr!!!
Ich weiß dass Vulkan Vegas nicht bereit war auf eine gütliche Einigung und die Betreiber werden unter die Lupe genommen und auch öffentlich verfolgt.
Viele Betroffene werden nicht aufgeben.
Anscheind interessiert das ganze Vulkan Vegas nicht!
Aber bald wird Schluss sein.
Nur Sie sollten auch die Spieler warnen dass das CASINO eine Lizenz NUR auf Curacao besitzt wo die ganzen Verbrecher Casinos eine Lizenz erhalten.
Ich denke die Niederlande wird auch bald solche Geschäfte ein Ende bereiten.
Sie sollten alle Spieler weltweit warnen!!!
Es sind genug Beweise vorhanden. Viele werden bald veröffentlicht.
Vielleicht wird keiner eine Rückerstattung erhalten aber dafür wird endgültig Vulkan Vegas vom Markt genommen.
Ich werde Sie auf dem laufenden halten.
Bis dahin freundliche Grüße an Guru Team!!!
Hello Casino Guru Team,
it is good that you are there for cases of an amicable settlement for both players and online casinos that do their business fairly.
It is just annoying that an online casino like Vulkan Vegas illegally offers its business in Germany and many have no knowledge of it.
They rate this criminal casino as good!
Are you aware that the online casino offers in German without a license in Germany?
When registering, the players are verified and Vulkan Vegas is aware that the players will continue to play, even though they do not give any indication that their website is illegal in Germany.
Many gamers are lured into the trap, including gamblers !!!
You will be exploited until it is no longer possible!
I know that Vulkan Vegas was not ready for an amicable settlement and the operators are being scrutinized and also publicly pursued.
Many of those affected will not give up.
Apparently the whole volcano Vegas doesn't care!
But it will soon be over.
Only you should also warn the players that the CASINO has a license ONLY on Curacao, where all the criminal casinos get a license.
I think the Netherlands will soon put an end to such business as well.
You should warn all players worldwide !!!
There is enough evidence. Many will be published soon.
Perhaps no refund will be given, but Vulkan Vegas will be taken off the market for good.
I will keep you informed.
Until then, best regards to Guru Team !!!
Hallo Casino Guru Team,
es ist gut dass Sie da sind für Fälle eine gütliche Einigung sowohl für Spieler als auch für Online Casino‘s die fair ihre Geschäfte anbieten da sind.
Nur es ist ärgerlich dass ein Online Casino wie Vulkan Vegas illegal ihre Geschäfte in Deutschland anbietet und viele haben keinerlei Kenntnis darüber.
Sie stufen diese Verbrecher Casino als gut ein!
Ist eigentlich Ihnen bewusst dass das Online Casino in deutscher Sprache ohne Lizenz in Deutschland anbietet?
Bei der Anmeldung werden die Spieler verifiziert und Vulkan Vegas ist im Kenntnis die Spieler weiterspielen zu lassen obwohl Sie kein Hinweis darauf geben dass ihre angebotene Seite in Deutschland illegal ist.
Viele Spieler werden in die Falle gelockt und darunter auch Spielsüchtige!!!
Sie werden ausgebeutet bis zum geht nicht mehr!!!
Ich weiß dass Vulkan Vegas nicht bereit war auf eine gütliche Einigung und die Betreiber werden unter die Lupe genommen und auch öffentlich verfolgt.
Viele Betroffene werden nicht aufgeben.
Anscheind interessiert das ganze Vulkan Vegas nicht!
Aber bald wird Schluss sein.
Nur Sie sollten auch die Spieler warnen dass das CASINO eine Lizenz NUR auf Curacao besitzt wo die ganzen Verbrecher Casinos eine Lizenz erhalten.
Ich denke die Niederlande wird auch bald solche Geschäfte ein Ende bereiten.
Sie sollten alle Spieler weltweit warnen!!!
Es sind genug Beweise vorhanden. Viele werden bald veröffentlicht.
Vielleicht wird keiner eine Rückerstattung erhalten aber dafür wird endgültig Vulkan Vegas vom Markt genommen.
Ich werde Sie auf dem laufenden halten.
Bis dahin freundliche Grüße an Guru Team!!!
Vielen Dank, Lindt2021, für Ihre Antwort.
Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber leider können wir Ihnen nicht helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder können wir Ihnen sonst noch helfen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Thank you very much, Lindt2021, for your reply.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database that acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Bevor Sie den Fall schließen möchte ich Sie um ein Gefallen bitten.
Warten Sie bitte damit ich Ihnen mitteilen kann welche Tricks Vulkan Vegas benutzt um Klagenzustellungen auszuweichen!!!
Hier können Sie Vulkan Vegas auffordern alle Klagenzustellungen anzunehmen !!!
Mit freundlichen Grüßen!!!
Before you close the case, I'd like to ask you a favor.
Please wait so I can tell you what tricks Vulkan Vegas is using to dodge lawsuit deliveries !!!
Here you can ask Vulkan Vegas to accept all lawsuit deliveries !!!
Kind regards!!!
Bevor Sie den Fall schließen möchte ich Sie um ein Gefallen bitten.
Warten Sie bitte damit ich Ihnen mitteilen kann welche Tricks Vulkan Vegas benutzt um Klagenzustellungen auszuweichen!!!
Hier können Sie Vulkan Vegas auffordern alle Klagenzustellungen anzunehmen !!!
Mit freundlichen Grüßen!!!
Liebe Lindt2021,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dear Lindt2021,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Guten Abend Petronela,
vielen Dank für die Verlängerung der Frist.
Bitte teilen Sie Vulkan Vegas mit dass mein Fall bereits bekannt bei Vulkan Vegas und ich bitte um schnelle Bearbeitung.
Sie sind nicht bereit eine gütliche Einigung zu treffen dann sollten Sie bitte auf gerichtlichem Wege keine zeitverzögerung in Betracht ziehen.
Die Medien verfolgen bereits diesen Fall.
Vielen Dank im voraus und mit freundlichen Grüßen aus Deutschland!
Good evening Petronela,
Thank you for extending the deadline.
Please inform Vulkan Vegas that my case is already known to Vulkan Vegas and I would like to ask for it to be processed quickly.
If you are not ready to reach an amicable settlement, then please do not consider a time delay in court.
The media are already following this case.
Thank you in advance and best regards from Germany!
Guten Abend Petronela,
vielen Dank für die Verlängerung der Frist.
Bitte teilen Sie Vulkan Vegas mit dass mein Fall bereits bekannt bei Vulkan Vegas und ich bitte um schnelle Bearbeitung.
Sie sind nicht bereit eine gütliche Einigung zu treffen dann sollten Sie bitte auf gerichtlichem Wege keine zeitverzögerung in Betracht ziehen.
Die Medien verfolgen bereits diesen Fall.
Vielen Dank im voraus und mit freundlichen Grüßen aus Deutschland!
Wenn Sie das Casino über Ihren Fall informiert haben, was könnten wir dann bitte noch für Sie tun?
Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dem Problem im Zusammenhang mit den Lizenzbestimmungen und -richtlinien nicht helfen können.
If you have informed the casino about your case, what else, if anything we could do for you, please?
I'm sorry we are not able to help you with the issue related to licensing regulations and policies.
OK,
schließen Sie den Fall!
Somit ist klat geworden dass ihre Bewertungen nicht bei allen online Casinos richtig sind.
Bei Vulkan Vegas müssten Sie die online Spieler warnen!!!
Trotzdem vielen Dank für ihre Bemühungen!
OK,
Close the case!
So it has become rumored that their ratings are not correct at all online casinos.
At Vulkan Vegas you would have to warn the online players !!!
Nevertheless, thank you very much for your efforts!
OK,
schließen Sie den Fall!
Somit ist klat geworden dass ihre Bewertungen nicht bei allen online Casinos richtig sind.
Bei Vulkan Vegas müssten Sie die online Spieler warnen!!!
Trotzdem vielen Dank für ihre Bemühungen!
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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