Der Spieler aus Irland hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Automatische Übersetzung
Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 1.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hi, ich habe Schwierigkeiten, meine Gewinne abzuheben. Ich habe die ganze Woche über 1000 Euro ausstehend, es wurde am 8.10 gewonnen
Mein Konto ist kyc-verifiziert
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe marczes92,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Da Sie aus Ihrer vorherigen Beschwerde wissen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo,
Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde der Rückzug am 15.10.2022 09:26:33 (UTC) erfolgreich abgeschlossen.
Sehr geehrter Spieler, können Sie bitte bestätigen, dass das Geld eingegangen ist?
Danke für Ihre Kooperation!
Mit freundlichen Grüßen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Vielen Dank, Team von Vulkan Vegas Casino , dass Sie den Status der Auszahlung überprüft haben.
Liebe marczes92 ,
Könnten Sie bitte bestätigen, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben? Vielen Dank im Voraus.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hi, ich möchte bestätigen, dass meine Gewinne jetzt bearbeitet wurden, danke
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, marczes92, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
