Der Spieler aus Deutschland hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo Guru,
gewann am 31.07.und überwiesen es seither wie sonst auch auf mein Konto. Es dürfte sonst in der Regel nur 1 Tag dauern. DAUERT hier schon viel zu lange. Beim Online Chat sagen Sie es sei beim Zahlungsservice. Es wäre raus bei denen und ich geduldiger sein. Tja Es ist tatsächlich nicht mehr im Spielerkonto aber wieso weshalb es so lange dauert ist nicht normal. Und welcher Zahlungsservice es so lange hat können sie auch nicht nennen. Nur Geduld...
Bitte um Mithilfe.
Grüße Recep
Lieber reypat75,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Petronela
Wurde eben gerade noch meinem Spielerkonto gutgeschrieben due 330 €.
Transaktions-ID war
62b5b836-971d-4f2c-85e1-0ef981dc3690
Das nenne ich daneben gegangen.
Gruss Recep Y*******
Ist Ihr Problem also gelöst?
Vielen Dank im Voraus!
Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Nein...
Mein Wille war die Überweisung auf mein Bankkonto. Und NICHT wieder auf nach 15 Tagen der Hinhalterei und Standardphrasen nur warten dann kommt es schon beim Konto an...... (den kann man sich sparen) 15 Tage vor dem zurück aufs ... Spielerkonto...also nichts wahres ... voller ... sowas sollte verboten werden, bravo Plan von Vegas ging auf ... das machen die ständig ... fragt Spieler sind dumm so ich auch.. aber in der Hoffnung mal mehrere k zu gewinnen vergessen wir das Zahlungsmoral.. Nur werden auch Spieler irgendwann auch mal nüchterner und fragen sich warum... Hierzu den Highlight Vorwürfen
Warum musste ich ein kyc durchlaufen nachdem 1. Hohem Gewinn, obwohl eins durchlaufen war... so hieß es bis zum Gewinn.. weitere ernste Auszahlungen über mehrere 4k bis 7k dauerten Tage bis überhaupt Bearbeitung des Wunsches einhergeht.. Allerdings mein rigoroser verspieltheit liess es nicht zu so auch bei 10k Gewinn hieß es erst 14 Tage später erneut um Kyc.. die 3. !! Fakt ist man spielt gewinnt kriegt es mit einem Zahlungsunwilligem / fähigem Casino ... Ich als zahlenden Spieler kann mit zahlreichen Einzahlungen belegen wie schnell es im Casino zum Einsatz kommt.. Nun spiele ich auch in der Hoffnung mal was größeres zu gewinnen... so will ich diese und jene aus meinem Leben selektieren, denn das macht kein Spass und kein Sinn sein gutes Geld hier in ein zu hoch bewertetes Casino zu investieren... 10k auszahlbar innerhalb von 30 WT laut AGB und das... war nur ein Teil Wahrheit...
Bitte um gute Vorschläge für solvente Casinos mit weniger Ausreden... denn wenn das Geld auf dem spielkonto bleibt kenne ich keinen der es nicht verspielt.. Das ist eben der Betrug am Gewinn!!!
Lieber reypat75
Wir verstehen Ihre Beschwerde nicht vollständig.
Ihr Guthaben beträgt derzeit null auf Ihrem Konto. Alles wurde ausgezahlt.
Verstehen wir richtig, dass Sie Ihr Konto schließen und woanders spielen möchten?
Mit freundlichen Grüße
Lieber reypat75,
Ich verstehe nichts von Ihrer letzten Antwort. Wenn alle Mittel ausgezahlt wurden, wie könnten wir Ihnen weiterhelfen?
Hallo Guru, und lieber Vulkan Vegas,
Es gibt einiges das weder Ihnen als Recht vorbehalten ist noch anderen. Ich habe nun voller Tragik gesehen dass eine Überweisung sofort ausgezahlt wird andere wiederum hingehalten. Sie bestimmen ob mein Geld aus dem Spiel kommt oder auf dem Spielerkonto verweilt bis es aus furchtbar kurzsichtigen Entscheidungen heraus verspielt wird. Wobei zu bemerken bei Einzahlungen kann man immer mit Bonusse mit einbeziehen. Diese sind passiv, jeweils aktivierbar und nach nutzung des aktivem echtgelds eine letzte chance. Mit einer Fortschrittsleiste versehen sehr transparent und völlig erkennbar für die Erfüllten Umsatzbedingung, sollte dieses erfüllt sein. (Das halte ich für ein Vorteil den man unbedingt nutzen sollte, kenner wissen , sollte man nur gern mit echtgeld erfolge erzielen wollen, klar do it. Verspielt man dieses kann man immer noch die Boni nutzen mit den bekannten Umsatzbedingungen) Also sparen auch hier... nenne das nur weil Sie es geben hätten müssen, schließlich das Locken wird hierdurch
gespart... und auch bewusst .. verstanden worden?
Also alles hat ein Konsequenz so heisst es nur dem Casino entstehen keine .. im reellen kann man keine Überweisung sollte sie einmal versandt sein nicht zurück holen. Genauso wie verspieltes. Jeder Klick ist entscheidend ob etwas bleibt oder sich verändert verringert zb beim slot-spiele oder live Casino..
Wechselt je nach Einsatz jedesmal sein Besitz...
Aber nicht so beim versenden aufs Konto... da wird hingehalten.. Es wird/ wurde behauptet das es auf dem Wege sei .. ( ich wünschte das könnte ich auch Überweisungen zurück holen ( klar geht umständlich, mit dem Einvernehmen des Empfänger bzw. ) sowas wird es dort nicht geben. Hier bestimmt das Casino über mein Echtgeld ob und wie und wann ich es erhalte.. Nur halten sie auch nicht mal ihr eigenes AGB ein. Sie zahlen nicht aus. Lassen die Entscheidung des Spielers hier meines das Geld aus dem Spiel zu nehmen unbeeindruckt im Spiel. KYC IST NATÜRLICH GEWESEN. Ob wie erwähnt in früheren Malen IMMER nach Auszahlungswünschen erst 14 Tage verstreichen lassen um Transaktion zu stornieren, um erneut im Anschluss KYC zu fordern (man beachte dass das Geld die gesamte Zeit im Spiel bleibt ob Transaktion besteht oder nicht dies Beispiel ist bei einem Gewinn über 10k so gewesen. Hätten Sie auch nach bzw 3 Tagen feststellen können dass Sie mir weiter KYC Maßnahmen einleiten wollen und diese früher mitteilen können. Natürlich. Auch umgehend von mir beantwortete Fragen und weitere Dokumente veranlassten die Freigabe viel zu spät.. sicher hätte ich ein Teil sowieso wieder eingezahlt aber so war es sicher mit dem Gemütszustand des Spielers appellierend ein Erfolg für das Casino. So hätte ich vermutlich min. 25k mehr Bonus wenn nicht noch mehr wären meine Auszahlungen Wunsch gemäß ausgezahlt und wieder eingezahlt. Nur lassen Sie Geld hinein nur nicht so gerne raus.
Dieser letzte Fall über 330 zb.. war schon aus dem Spiel.. heisst für mich es war beim Zahlungsservice.. war es aber wohl nicht.. denn letztens brachten sie es voller Wunder wieder ins Spiel ....
Die Frage hab ich ausgezahlt.. aktiv nun im letzten Monat mehrere kleiner Gewinne... brachte ich es wieder zurück..? Definitiv ja... so wäre es ja auch in Ordnung denn auch dort konnte ich dirigieren... nicht das Casino..
Hier entscheidet zu oft das Casino was es wann tun will oder wann nicht mit meinem Geld.. Ich bin schon über Spielstufe Held hinaus... hab ich hier genug eingezahlt? Mit Sicherheit? Bringen sie mir den nötigen Respekt und Höflichkeit und Recht nach ihren AGB und oder allgemeinem Recht??? Meine Antwort, beruht nun auf meine Erfahrungen und lautet definitiv NEIN!!!
AUF dem ersten Blick alles Top .. Spiele, 24/7 chat, Transparenz bei den Bonussen ,
Aber folgendes habe ich persönlich erlebt:
- Sie zahlen und zahlten nicht aus.. bei Gewinnen..
So dass man es im Verlauf verspielt... so oder so ..
- Sie behaupteten dass das slot Spiel aus Deutschland verschwunden sei ( bei dem slot meines Erfolges)
Im laufendem Modus beginnt zu haken bei Gewinn; plötzlicher Spielrauswurf; anhaltender bemerkenswerter haken und deutlich bis total negativ verlauf.. vom Standard abweichend... bitte nicht fragen was das bedeutet , Spieler dürften es wissen
- ungenügende Hilfe beim Chat..
Bedaure Fazit: verstehe nicht die hohe Bewertung für dieses Casino...
Casino Guru Acadamey find ich toll ... will dabei sein und nicht nur Opfer Rolle übernehmen...
So PS nur für Guru:...
Guru von mir gegoogelt um einer Freundin zu helfen... der wurde auch dann geholfen... sie dankte in Tränen nach geduldigem Auszahlungswunsch über 6 Monate... 24/7 chat hinhalterei gewesen -> GURU -> Auszahlung!!
Sie dankte sehr... Ich schrieb für sie..
sie spielmündig nicht die einzige hilflose da draußen restbetref, ihre Stärke ihr Geduld um das Geld über 440!
TOP!
Hallo Petronela for Guru, wie oft muss ich mich letztendlich entscheiden .. eine Transaktion starten um erwarten zu dürfen dass dieser nun auf dem Bankkonto auftaucht... warum darf hier bei einem geringen Betrag schon vom casino storniert werden.
Es ist nicht nur unhöflich das gegenteilige im Chat zu behaupten es ist auch .... die Aussage man wird hier für dumm verkauft trifft den Kern..
Wenn es eins gibt dass ich hier sammelte waren schlechteste Erfahrungen... und die Frage was sie nun hier für mich noch tun können... nachdem das Geld statt wie bereits Transaktionstechnisch aufs Bank überwiesen wurde... entschied sich casino es zu stornieren 14 Tage danach. Meinem Stolz Verärgerung Spielereien zu verdanken spielte ich es aus kurzum, da sie nicht da hätte mehr sein dürfen sollen...wie so oft. Wo ist der Spielerschutz.?? Oder ist das nur Mythologie ein Märchen... das mindeste wäre dem Casino einen Minus Bewertung für jede einzelnen nachweislich erbrachte Fehlverhalten auf die Finger zu klopfen.. Nur weil kein Kläger da ist heisst es nicht automatisch das kein geschädigter um den Gewinn geprellter Spieler da ist. Vorher hab ich nur geschwiegen... denke das ist falsch. Denke das alles im Verlauf sichtbar bleibt. Analysen dieser sind noch umständlich aber machbar ... ein deutliches minus ...
Merci et au revoir
Lieber reypat75
1) Wir verstehen immer noch nicht, womit das Casino Sie unterstützen soll.
2) In Anbetracht der obigen Worte zeigen Sie Anzeichen einer Spielsucht und gemäß den Bestimmungen unseres Lizenzgebers müssen wir Ihr Konto schließen. Bitte wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Beratungen zum Thema Spielsucht erhalten möchten.
3) Vulkanvegas bietet alle möglichen Limits und Spielerschutzoptionen, das Spiel kann sich jederzeit für diese entscheiden!
Mit freundlichen Grüße
Hallo Vulkan, und @Guru
Ist ja lächerlich. EINE Sperre zu generieren, wenndoch meine Beschwerde um ihre generelle Auszahlungsmoral geht bei GEWINN. Einen EINZAHLUNGSLIMIT ÜBER 1000 habe ich und dennoch kann ich ohne weiteres nur einige Monate nennen in dem dieser Limit nie gegriffen hat. Allein März April diesen Jahres 🙂. ihr Vorwurf der Spielsucht und Sperre meines Accounts dient um ihr eigenem Schutz? Oder mich von meinem spielhistorie fernzuhalten? Denn sonst hallte ich dies weder gerechtfertigt noch zu halten aus Ihren Gründen. Denn ich spiele schon seit Beginn diesen Monats nicht mehr bei Ihnen keine Einzahlungen. Das einzige was Sie nun erwogen mich zu sperren sind meine Vorwürfe ihrem Casino gegenüber. Entkräften können Sie diese Vorwürfe wohl kaum, da Sie gar nicht darauf reagieren übergehen und blockieren. Sowohl mein Account blockieren/ Sperren und auch hier öffentlich dazu kaum Stellung nehmen und ebenso Blockade Haltung annehmen. Das scheint System in ihrer Spieler Politik zu sein. Das ist ebenso eine klare Botschaft und sicher immer noch ohne Konsequenzen für Sie? Ich will Fairness und Gewinn Verlust in jedem Spielüblichem Sinne. Aber nicht das. Für die Herausgabe meine Historie sind sie verpflichtet? Beantragt habe ich es per Email. Geantwortet wurde darauf aber bislang fehlt die Historie.
Mfg Rey
Was ist bitte die neue Ausgabe? Verstehe ich richtig, dass Sie ein Einzahlungslimit festgelegt hatten und dieses nicht angewendet wurde? Gibt es Belege, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?
Hallo Petronela,
ja grundsätzlich sind meine Einzahlungen auf die eine oder andere Art recht leicht völlig klar zu beweisen auch wenn noch hinter jeder Einzahlungsservices sicher keine erkennbares Casino zu der Transaktion zuzuordnen zu sein scheint. Vielleicht wollen ja das viele auch gar nicht haben, wird argumentiert werden können allerdings gäbe es viele Möglichkeiten finde ich auch da wie dem casino das Recht gottgebeben scheint das sehr intransparent. und vermutlicht schwer zuzuordnen. Ich wäre glücklicher wenn ich bei meinen jeder ausgaben einen automatischen funktion hätte sie zu analysieren zu können, aber vermutlich nur wer sich akribisch da ne eigene Liste hält .. naja sicher auch ne schwachstelle des systems und auch nicht jetzt das Thema. Doch wer s verstand weiss was gemeint ist.. Doch zu Vulkan vegas schande und meinem idiotie, dass ich noch festhielt ich würde hier schon Gewinne noch mitnehmen oder aus ungünstig gelagertem Spielerehre, mag sein, dass man häufig verliert aber wer sich den Spielen zeit und übung widmet hat sicher auch etwas mehr zu hoffen als nur reinem Zufall. Sicher wird abgestritten, doch ich glaube fest das alles einem gewissen system hinterliegt und sei s kaputt, zeigt eine zb trotzdem zu den gegebenen zeiten 2x am Tag die richtige zeit.
Naja..
so was ich stets tu ist wenn ich einem casino schon etwaige verdächtigungen zu dem oder jenem habe spiele ich sie immer noch weiter, aber im grunde genommen macht man sich eher dabei unglücklich. und spielt dem nennen wirs den verwaschenen ins spiel. es fliesst bei ihnen ejn, Bedaure dass ich nicht früher schon guru kennengelernt habe, 3 ihrer bestbewerteten casinos waren ein topkickstart. und obwohl die transparenz zur abhängigkeit des Bonusses nicht klar erkennbar war, denn ein gewinn von 2k war in den ersten std zu verzeichnen, mit 50 einsatz und ersteinzahler sagt man sich nimms mit. ging nur nicht mit aktivem boni nicht und wenn würde ich auf 70 € Bonus stornieren müssen... tja stand in keinem verhältniss 2,2k zu 70 also klar. doch und nicht erkennbar für mich dass ich plötzlich nur noch mit gesammt 50 € stehe nach dem stornieren. nebenbei schätzre dass ich über 70 prozent schon vom boniebedingung erfüllt hatte, dachte da nur sofort an andere schmerzlichste Art. Entschuldigen sie meinem langen ausführungen versuche wichtiges mit einzubinden und es wiird länger... und es wird sich abzeichnen, warum nicht eher Guru für jeden wie mich, verschwendet nicht zeit mit den unfairen, und schämt euch oder anders traut euch eurem Ärger luft zu tun in dem ihr das offensichtliche betrug einfach mal zur sprache bringt, die meisten spieler klnigt pessiistisch sagte mein freund wünsche den anderen spielern genausoviel erfpolg wie sich selbst... also gar nicht. klingt nicht nach mir. bin vielleicht faul aber nicht dumm und die bühne zu vortragen hat man nie dachte ich. ok zurück zu boni weg gweinn weg... im chat megafreundlich meinem bitte das stornierte ´zu restornieren stattgegeben. kurze zeit später waren es sogar echtgeld ... behielt aber statt erreichte 2,5k nur 1,8k. top auftakt ... auszahlngswunsch .... 2 tage dauerte es dass sie mich um meine verifikation baten. und extrem schnell noch am selben Tag alles freigaben. Nach so einem casino würde ich mich hab ich mich gesehnt, darf ich den namen nennen?
war nicht kingbilly aber auch der scheint einfach vielversprechend..
Sorry wird immer länger ... aber da ist vulkan vegas ein despot sowwas wie ein lügender diktator und ich verspreche mir kein vorteil von nur sie mit so einem größeren Einnahme will ich sie nicht ungestraft entkommen lassen. Wir spieler sind uns die nächsten. zwar sollten wir die casinos nicht als feindesland sehen, meine es Gamer sicht und das ohne nationalem ebene ethnischem oder religiösem ebene .. ich bin mr tolerant das leben ist zu kostbar als sich mit solchem shitstorm zu belasten. ich bin jedem anderen spieler gegenüber genauso los geschlechtslos etc und treffen eben wie 2 gehirne aufeinander im messen der geschicks oder intellekt wie beim schach.. nehme da auch gerne herausforderugen 😉 .. liebe das spiel. so bin wie gesagt pragmatisch spielte meine höchstgewinne bei vulkan vegas aber sie änderten stets meinen erfolgen entsprechend die bedingungen. erreichbarkeit des jeweiligen spieles zb. oder es wurden gtavierende Änderungen vorgenommen, sodass sich nicht mal mehr geringe erfolge im spiel einstellen. naja aber ich habe mal vorgehabt zu tik tok oder sowas wie auch andere spiele aufzunehmen und diese dann natürlich je nach erfolgen zu posten. vulkan spielt aber auf einer höheren ebene. sie zahlen nicht bearbeiten nicht beginnen deine wünsche erst in 13 Tagen zu antworten oder zu stornieren um den prozess des langwierigen auszahlens zu wieder vom neuem zu beginnen. hab da auch lieider andere berichte schon gelesenen. nur ist das nicht gesund dem spieler gegenüber. meine gesundheiit werde ich für so ne verlogenem insulaner nicht gönnen. verzeiiht mir meine große liebe war aus zypern die eine hälft der sie dasnn verstieß weil sie mit mir zusammenblieb. ich sagte nicht ich sei intoleranz hasse ich. themawechsel. nun auch ohne diese haben genügend andere hier bei vulkan vegas auf granit gebissen. und Petronella ich teile ihre meinug ich verschewende wertvolle zeit mit streit in der ich gewinne einfahren könnte.. und ich glaube mit diszplin meine schwächen kenne ich wetrde ich gewinne einfahreen. statt auf gewinne zu setzen die man nicht kriegt. aiuch spieler habden einen schlachtplan nach nahezu fetten gewinnen zu träumen werde ich sie sicher noch realisiernen. und ich werde es posten. bei vulkan vegas habe ich glaube im gesamten jeden tag diesn jahre einen 10x 2500 dadrunter lag ich öfter ... beginnend 2,5 (habe hälfte ausgezahlt wusste bei denen geht es eben schwer aber 1000 @same day möglich. war auch nur dieses einzige mal 4,5k danach haen mich ausgespielt ich mit völlog neuem einsatz 7,4k erspielt.. naja ungwohnt war s und hätt auch ich gebrauchen können. ausgespielt.. naja klar zwingt mich keiner das zu tun allerdings ist vulkan vegas schwer geschickt auf die andere art. psychischen druck ausüben. werd nicht drauf eingehen wie. es ist also gesundheitschädlich und zeitversczwendend. nur ne woche später erspielte ich die 10k. wartete evig bis sie mich da auch hatten. gibt schlimmere casinos als vulkan. nur denkt nitch so kurzsichtig das die agb 14 tage bei 10k greift. verspielte rest monatslohn anfang des monats und liess wenig davon übrig. das sollte man grundsätzlich sich nicht antun bis gewinne in der tasche des spielers ist habt ihr noch nichts. und wenig später habt ihr sogar das nicht mal mehr, und kommt euer gewinn den ihr nun nicht anrührtet, aber druck ist das ... leute tut euch nivht das an, dafür verurteile ich vulkan. niemand geringeren. das ist wohl seit jahren so, ich bin eben nur stur hab ja sogar nur im letzen monat 5 k ausnahmslos nur bei vulkan gewonnen. aber den ü 1,5 k haben die sogar auf 3x500 dann nur nochj schnelle 200 und 300 euro gewinne generiert und meinem verhalten entgegen die mitgenommen.. probiert man s dennoch ja stellen weichen schneller um ich glaub so hab ich bestimmt 1,5 im summe im letzten monat alles nicht mitgenommen. ein gewinn nachdem 330 generiert etwas über 400 hab ich sogar nur das wochenden abwarten wüssen und es war bei mir. es geht wenn sie wollen,. aber ich gaube an den garten eden und das sind leider noch zu sehr hyänen als das sie ihnen nun auch geringe gwewinne lassen werden. hat jmd die idee mach ich so und nehme die geringen gewinne mit. weiss nicht gut zu erklären ... aber sie mit euch keine reklame machen werden sie über weite strecken verlieren. ich glaube das es kein casino gibt das gern verliert, aber grade lese ich viel es gibt sie.
ich hab schon datenanfrage gestartet um auch für mich zu sehen. ich werde auch meine mit denen abgleichen die ich gespeichert habe, vermute ich dort was, ´´ fürchten die mich glaub nicht, wichtiger war schätzten sie mich ? hat nicht ein jeder schon mal in spielothekhen das man sie stets unfreundlich aber auch immer weiter ermahnt wegen hier verzichte auf bsp.. inoleranz ist grausam dabei bräuchte ich nur die Rolle annehmen die auch ich gut könnte bin vielleicht so n allrounder skatender nonfussball aber boxer kurz war nicht so miens leistungsturnender nichtschwimmer und ich war ein mathe ass und 4. bester niedersachsen gyymnasial schach spielern. finde an vielem gefallen. sollte jeder für sich auch entdecken.
ich entschuldige mich .. war die musik die mich heute antrieb zu sehr viel angestautes durch vulkan ihre art alles zu verkomplizieren. ich missgönne keinem ein gweinn freue mich darauf es auch zu schaffen oder hoffe darauf. wünsche ich jedem aber wäre es nicht besser die schlechten casinos oder ihre schwächen werscwänden wenn alle oder zumindest ein grosses tribunal an spielern auf ihre missstände aufmerksam machen würde und sie abstrafen oder sie. es würde dazu führen sie .... (im tempordner)
Ich entschuldige mich aufrichtig, aber es fällt mir ziemlich schwer, die Situation zu verstehen. Obwohl dieser Thread bereits seit zwei Wochen aktiv ist, konnten wir leider keine Klarheit über die Einzelheiten Ihres Problems gewinnen.
Sie haben zuvor den erfolgreichen Abschluss Ihrer letzten Auszahlung überprüft. Gibt es eine andere Möglichkeit, Ihnen an dieser Stelle behilflich zu sein?
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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