VIP Casino Bewertung

Der Spieler aus Alberta wartete drei Wochen lang auf die Auszahlung, nachdem er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Trotz zweier Tickets und mehrerer E-Mails an den Support erhielt er keine Antwort. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino bezüglich des Verifizierungsstatus des Spielers zu kontaktieren, erhielt jedoch nach dem ersten Nachrichtenaustausch keine weitere Zusammenarbeit. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Sicherheitsbewertung des Casinos auswirkte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Kahnawake Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Quebec konnte aufgrund eines unvollständigen dritten Verifizierungsschritts keine Auszahlung von ca. 100 CAD vom VIP Casino vornehmen. Trotz mehrerer Versuche und Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt der Spieler keine zufriedenstellende Antwort und bat um Unterstützung bei der Lösung des Problems. Die Beschwerde wurde untersucht und es stellte sich heraus, dass der Spieler irrtümlicherweise die falsche Casino-Marke beanstandet hatte. Das Problem wurde behoben, als der Spieler das richtige Casino bestätigte, woraufhin die Beschwerde als gelöst markiert wurde.

Der Spieler aus Quebec wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte sich mit dem Casino bezüglich des Problems in Verbindung gesetzt, das auf nicht verarbeitete Einzahlungen zurückzuführen war, die nicht beim Casino eingegangen waren. Da der Spieler auf Anfragen nach weiteren Informationen nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler behielt sich jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Kanada war von seinem Konto auf vipcasino.ca ausgeschlossen worden und erhielt keine Antwort auf seine Anfragen. Trotz unserer Kommunikationsversuche und der Bitte um weitere Informationen antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus British Columbia behauptete, das Casino habe nicht auf seine E-Mails reagiert, seine Ausweisdokumente nicht zur Kenntnis genommen und ihn von seinem Konto ausgeschlossen. Das automatische Zurücksetzen des Passworts funktionierte nicht und er wollte seine 52 $ abheben. Trotz unseres Versuchs, das Problem zu lösen, indem wir nach weiteren Einzelheiten fragten und die Frist für seine Antwort verlängerten, antwortete er nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Quebec hat eine Einzahlung per E-Überweisung getätigt, diese wurde jedoch nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt. Sie hat sich an den Kundendienst gewandt, aber keine Antwort erhalten.

Der Spieler aus Kanada hat Geld per E-Überweisung eingezahlt, nachdem seine Mastercard abgelehnt wurde. Nachdem die Bank die erfolgreiche Einzahlung bestätigt hatte, behauptete das Casino, das Geld sei nicht angenommen worden. Der Spieler ist verärgert über den Mangel an Live-Unterstützung. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Der Spieler aus Kanada hat beim Versuch, seine E-Mail-Adresse beim Casino zu bestätigen, Schwierigkeiten und hat keine Antwort erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Quebec hat Schwierigkeiten bei der Kontobestätigung und -abhebung. Trotz wiederholter Versuche haben sie nicht den notwendigen E-Mail-Code für die Kontoaktivierung erhalten und behaupten, dass es keine Antwort vom Casino gegeben habe. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Quebec hat ein Problem mit der E-Mail-Verifizierung; Das System des Online-Casinos sendet ihm keinen Validierungscode, obwohl sie aus anderen Gründen per E-Mail kommuniziert haben. Der Spieler hat bestätigt, dass das Problem behoben wurde.