Ich habe Einzahlungen mit der Karte meiner Partnerin und auch über mein Bankkonto vorgenommen. Ich habe Geld eingezahlt und für die Auszahlung musste sie eine eidesstattliche Erklärung schreiben, dass ich die Karte für Einzahlungen/Abhebungen verwenden darf. Sie hat dies mit ihrem Personalausweis und der verwendeten Karte getan.
Es wurde genehmigt, aber dann haben sie mein Konto deaktiviert, weil ich aufgefordert wurde, mehr Geld einzuzahlen, um abheben zu können(?), und ich sagte, dass ich dafür kein Geld habe (nur weil ich mich weigere). Warum sollte ich mehr Geld einzahlen, wenn ich 500 kr habe, die ich zum Spielen verwenden könnte, wenn ich möchte, ich sie aber abheben wollte?
Dann haben sie meine Kontoinformationen (Screenshot) von der Bank mit Kontonummer, Datum, Name und Personalnummer angefordert, die ich übermittelt habe, aber keine Antwort erhalten. Als ich erneut Kontakt aufnahm, war es nicht genehmigt worden und sie antworteten nur, dass etwas nicht sichtbar sei, aber es war sichtbar. Ich habe die Informationen dreimal übermittelt und sie lehnen sie anscheinend immer noch ab. Es sind jetzt drei Wochen vergangen und ich fange an, müde zu werden. Diebe.
I have made deposits using my partner's card and also through my bank account. I deposited money and for withdrawal, she had to write an affidavit stating that it was fine for me to use the card for deposit/withdrawal. She did this using her identity card and the card that was used.
It was approved but then they deactivated my account because I was asked to deposit more money in order to be able to withdraw(?) and I said that I don't have money for that (only because I refuse), why should I deposit more money when I have 500 kr that I could use for gambling if I want, but I wanted to withdraw them?
Then, they asked for my account information (screenshot) from the bank with the account number, date, name, and personal number, which I submitted, but did not get a response. When I made contact again, it had not been approved and they only responded that something was not visible but it was. I have submitted the information 3 times and they are still apparently denying it. It's been 3 weeks now and I'm starting to tire. Thieves.
Jag har satt in pengar via min sambos kort och även via mitt bankkonto. Jag satte in pengar och vid uttag var hon tvungen att skriva ett intyg på att det var okej att jag använd kortet för insättning/uttag. Vilket hon gjorde med sitt legitimation samt kortet som användes.
Det godkändes men då inaktiverade dom mitt konto för jag blev ombedd att sätta in ytterligare pengar för att kunna ta ut(?) och jag sa att jag inte har pengar för det, (endast för jag vägrar) varför ska jag sätta in mer pengar när jag har 500kr som jag kan spela för om jag vill men jag ville ha ut dom?
Sen har dom bett om mina kontouppgifter (printscreen) från bank med kontonummer, datum, namn och personnummer vilket jag skickade in men då fick jag inte svar och när ja hörde av mig igen så hade de inte blivit godkänt och får till svar bara att något av det inte syntes men de gjorde de har skickat in de 3 gånger och dom nekar tydligen fortfarande. Det har gått 3 veckor nu och jag börjar tröttna. Tjuvar.
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