VertBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien hatte sein Konto auf der Plattform vert.bet.br gesperrt und konnte den Support nicht erreichen, da er nur automatisierte Antworten erhielt. Sein Guthaben wurde einbehalten und er konnte keine alternative Möglichkeit finden, das Casino zu kontaktieren. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation, kam jedoch zu dem Schluss, dass es das Problem aufgrund unzureichender Einblicke in den Untersuchungsprozess des Casinos nicht richtig bewerten konnte. Infolgedessen wurde die Beschwerde ohne weitere Intervention geschlossen.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen konnte sein Geld nach der Registrierung vor einem Jahr und dem Abschluss des Verifizierungsprozesses nicht abheben. Er hatte mit Kryptowährung eingezahlt, aber seit deren Einstellung konnte er die einzige verfügbare Auszahlungsmethode, für die ein brasilianisches Konto erforderlich war, nicht mehr verwenden. Obwohl er den Kundendienst kontaktiert hatte, gab es keine Lösung. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass dies das Casino dazu veranlassen könnte, das Problem in Zukunft anzugehen.

Der Spieler aus Brasilien sah sich nach abgelehnten Auszahlungsversuchen mit einem gesperrten Konto konfrontiert, obwohl er die erforderliche Überprüfung abgeschlossen hatte. Er kontaktierte uns per Chat und E-Mail, erhielt jedoch keine Antwort und erwog rechtliche Schritte, um den einbehaltenen Betrag zurückzufordern. Der Spieler antwortete nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Polen meldete Probleme mit einem Casino, bei dem es sich anscheinend um einen Betrug handelte, da er drei Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 400 USD gestellt hatte, ohne eine Antwort zu erhalten. Er hatte außerdem weitere 400 USD auf seinem Konto und äußerte Bedenken hinsichtlich der Auszahlung seiner Gelder. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation, was zu dem Schluss führte, dass das Casino ohne gültige Lizenz operierte. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet und die Bedenken des Spielers wurden für mögliche zukünftige Maßnahmen vermerkt, falls das Casino sich zu einer Antwort entschloss.