CBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Quebec hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind seine Gewinne noch nicht eingegangen. Wir hatten ihn darüber informiert, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens bis zu 14 Tage dauern kann und ihn um Geduld gebeten. Nachdem die empfohlene Frist ohne Rückmeldung des Spielers verstrichen war, verlängerten wir sie um 7 Tage. Da weiterhin keine Kommunikation stattfand, wurde die Beschwerde vorläufig geschlossen. Der Spieler hat jedoch die Möglichkeit, sie wieder zu öffnen, falls er erneut Kontakt aufnehmen möchte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Der Spieler gab an, seine Auszahlungsversuche seien blockiert worden und das Casino reagiere nicht auf seine E-Mails. Wir baten ihn um weitere Informationen, darunter eine Bestätigung der KYC-Verifizierung und einen Nachweis über die ausstehende Auszahlung, erhielten jedoch keine Antwort. Aufgrund der fehlenden Kommunikation seitens des Spielers wurde die Beschwerde daraufhin ohne weitere Untersuchung geschlossen.

Ein Spieler aus Marokko hatte Probleme, Geld von Cbet abzuheben. Seine Einzahlung von 100 US-Dollar war aufgrund einer nicht funktionierenden Website unbrauchbar. Er hatte Informationen zur alternativen Streitbeilegung (ADR) angefordert, diese wurden ihm jedoch vom Casino verweigert, wodurch dessen Spielerschutzbestimmungen verletzt wurden. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da Cbet in der Vergangenheit wiederholt nicht kooperiert und auf Mediationsversuche nicht reagiert hatte. Trotz mehrerer Versuche, mit dem Casino in Kontakt zu treten, konnte keine konstruktive Kommunikation oder Lösung erzielt werden. Die ungelöste Beschwerde schadete dem Ruf des Casinos auf der Plattform.

Ein Spieler aus Südafrika beschuldigte das Casino CBET des sogenannten „Grefunding“. Dabei handelt es sich um eine Praxis, bei der Einzahlungen und Gewinne zwar zugelassen, Auszahlungsversuche jedoch gesperrt werden. Er schilderte, wie ihm der Zugriff auf sein Konto mit Gewinnen in Höhe von 38.000 Rand verweigert wurde, und vermutete, dass das Casino schutzbedürftige Spieler ausnutzt, insbesondere in Regionen mit geringerem Verbraucherschutz. Der Spieler bestätigte, die KYC-Verifizierung abgeschlossen, keine Boni genutzt und zuvor bereits kleinere Beträge abgehoben zu haben. Die Beschwerde wurde aufgrund der anhaltenden mangelnden Kooperation des Casinos und dessen Nichterfüllung von Mediationsbemühungen als ungelöst geschlossen. Es wurde darauf hingewiesen, dass CBET solche Beschwerden in der Vergangenheit häufig ignoriert hat, und dem Spieler wurde geraten, dieses Casino zu meiden.

Ein Spieler aus Argentinien meldete, dass seine Auszahlung von 9.000 USDT blockiert wurde und er trotz mehrerer Beschwerden keine Rückmeldung vom Casino erhalten hatte. Da das Problem bereits seit drei Wochen ungelöst war, wandte er sich an das Beschwerdeteam. Dieses versuchte zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino in der Vergangenheit wiederholt die Zusammenarbeit verweigert hatte und mehrere Fälle aufgrund einer „Nicht-Reaktions-Richtlinie“ geschlossen worden waren. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, und die Gesamtbewertung des Casinos wurde aufgrund der fehlenden Reaktion negativ beeinflusst. Dem Spieler wurde empfohlen, das CBet Casino zukünftig zu meiden.

Ein Spieler aus Kanada hatte 8.000 CAD gewonnen, konnte diese jedoch nicht auszahlen lassen, da das Casino behauptete, sein Konto sei mit Phishing-Aktivitäten in Verbindung gebracht worden. Man konnte seine Gewinne nicht finden und verweigerte die Auszahlung. Das Beschwerdeteam betonte, dass das Casino bei Auszahlungsproblemen eine „Nicht-Reagieren“-Politik verfolge, was die Lösung des Falls erschwerte. Nach sorgfältiger Prüfung wurde festgestellt, dass der Verdacht auf Cyberkriminalität nicht in die Zuständigkeit des Teams falle, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Polizei und seine Bank zu wenden.

Ein Spieler aus Quebec hatte Probleme mit der Auszahlungsrichtlinie des Casinos. Zunächst musste er 12.000 $ einsetzen, bevor ihm mitgeteilt wurde, dass er nach einer Wette von 7.000 $ nun 19.000 $ einsetzen müsse. Das Casino hat diese Unstimmigkeit nicht behoben. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem der Spieler seine Zufriedenheit mit der Lösung des Beschwerdeteams bestätigt hatte.

Das Konto eines Spielers aus Indien wurde gesperrt, nachdem er 20 bis 25 Tage lang erfolgreich Sportwetten platziert und dabei erhebliche Gewinne erzielt hatte. Er hat Schwierigkeiten, sein Geld zu erhalten und bekommt vom Kundenservice keine Antwort bezüglich seiner Auszahlung.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler über die Verzögerung kommuniziert und um Geduld gebeten, während die KYC-Überprüfung abgeschlossen war. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt jedoch geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ein Spieler namens Cbet Casino hat gemeldet, dass sein Konto bei Cbet Casino gesperrt wurde, nachdem er Dokumente zur KYC-Verifizierung (Know Your Customer) eingereicht hatte, um 4.000 ₹ abzuheben. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen wurde das Konto ohne Erklärung gesperrt und über ein Monat ist vergangen, ohne dass das Casino bezüglich des Kontostatus reagiert hat. Der Spieler hat einen Mediator um Hilfe gebeten und seine Frustration über den Mangel an Kommunikation und Lösung zum Ausdruck gebracht. Die Beschwerde ist nach dem letzten Update noch immer nicht gelöst.