Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen, um ein Problem mit meinem Konto bei Verdo Casino zu lösen. Mein Benutzername ist malikjibran1993.
Hintergrund:
Ich bin ein aktiver Spieler im Verdo Casino, habe verschiedene Spiele genossen und ohne Probleme Transaktionen durchgeführt.
Während meines Spiels habe ich problemlos Einzahlungen vorgenommen und Spiele gespielt, und es gab keine Anfragen nach zusätzlichen Verifizierungen oder Unterlagen.
Als ich jedoch versuchte, Geld von meinem Konto abzuheben, stieß ich auf unerwartete Hindernisse.
Kontoüberprüfungsprozess:
Als ich eine Auszahlungsanforderung stellte, wurde ich aufgefordert, den Kontoüberprüfungsprozess abzuschließen.
Ich habe umgehend alle erforderlichen Unterlagen eingereicht, darunter:Vorder- und Rückseite meines Personalausweises
Ein Selfie von mir, auf dem ich die Vorderseite meines Ausweises vor mein Gesicht halte
Aktuelle Stromrechnung mit meinem vollständigen Namen und meiner Adresse
Zahlungsnachweis
Ich habe sichergestellt, dass alle Dokumente in meinem Namen eingereicht wurden und die Informationen korrekt waren.
Nervige Fragen und Verzögerungen:
Obwohl ich die angeforderten Dokumente vorgelegt hatte, wurde ich wiederholt um zusätzliche Informationen gebeten.
Der Vorgang wurde frustrierend, da ich aufgefordert wurde, weitere Dokumente hochzuladen, obwohl alles klar und genau war.
Ich bin jeder Aufforderung umgehend nachgekommen und habe unter anderem Selfies mit den erforderlichen Dokumenten bereitgestellt.
Problem mit der Kontosperrung:
Nachdem ich eine Woche geduldig gewartet hatte, erhielt ich die schockierende Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde.
Als Grund wurde angegeben, dass ich angeblich fremde Unterlagen verwendet hätte, was völlig falsch ist.
Ich bestätige noch einmal, dass alle eingereichten Dokumente auf meinen Namen ausgestellt waren und ich den Überprüfungsprozess sorgfältig durchgeführt habe.
Einspruch und Lösung:
Ich bitte höflich um eine gründliche Neubewertung meines Kontos.
Bitte überprüfen Sie die Echtheit der von mir bereitgestellten Dokumente, einschließlich der Selfies.
Ich setze mich für Fairplay und Transparenz ein und bin der Meinung, dass mein Konto umgehend wiederhergestellt werden sollte.
Abschluss:
Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und hoffe auf eine rasche Lösung.
Verdo Casino war meine bevorzugte Plattform und ich möchte weiterhin ein reibungsloses Spielerlebnis genießen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.
I hope this email finds you well. I am writing to address a concerning issue related to my account at Verdo Casino. My username is malikjibran1993.
Background:
I have been an active player on Verdo Casino, enjoying various games and making transactions without any issues.
During my gameplay, I made deposits and played games seamlessly, and there were no requests for additional verification or documentation.
However, when I attempted to withdraw funds from my account, I encountered unexpected hurdles.
Account Verification Process:
Upon initiating a withdrawal request, I was asked to complete the account verification process.
I promptly provided all the necessary documents, including:Front and back of my ID card
A selfie of me holding the front of my ID card next to my face
Current electricity bill showing my full name and address
Proof of payment
I ensured that all documents were submitted under my name, and the information was accurate.
Annoying Questions and Delays:
Despite providing the requested documents, I faced repeated requests for additional information.
The process became frustrating as I was asked to upload more documents, even though everything was clear and accurate.
I complied with each request promptly, including providing selfies with the required documents.
Account Block Issue:
After patiently waiting for a week, I received the shocking news that my account had been blocked.
The reason cited was that I allegedly used someone else’s documents, which is entirely untrue.
I reiterate that all documents submitted were in my name, and I followed the verification process diligently.
Appeal and Resolution:
I kindly request a thorough reevaluation of my account.
Please verify the authenticity of the documents I provided, including the selfies.
I am committed to fair play and transparency, and I believe my account should be reinstated promptly.
Conclusion:
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Verdo Casino has been my preferred platform, and I wish to continue enjoying a seamless gaming experience.
Thank you for your understanding and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
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