Velobet Casino - Der Spieler beantragt eine Rückerstattung aufgrund unrechtmäßigen Zugriffs.

Hallo,

Ich möchte eine Beschwerde gegen velobet.com einreichen, weil mir der Zugriff auf die Website gestattet wurde, obwohl sie wussten, dass ich im Vereinigten Königreich spiele.

Als Lösung möchte ich, dass meine Nettoverluste seit der Kontoeröffnung vom Casino erstattet werden.

Danke

Tim

Lieber Broady92,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Velobet Casino zu hören.

Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren.

Mit anderen Worten: Wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen. Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) aufgrund ihrer Herkunft aus einem Land, in dem Beschränkungen gelten, beschlagnahmt wurden.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihr aktuelles auszahlbares Guthaben ist?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo,

Das Problem besteht darin, dass mir der Zugriff auf die Website aus Großbritannien gestattet wurde, wo eine Glücksspiellizenz erforderlich ist.

Sie speichern meine persönlichen Daten, aus denen hervorgeht, dass ich im Vereinigten Königreich wohnhaft bin

Ich verstehe Ihren Standpunkt, Broady92,

Wenn Sie eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen nur deshalb beantragen möchten, weil das Casino in Ihrem Land keine gültige Lizenz hat, können wir Ihnen nicht helfen. In jeder Rezension stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich der Wahl seines Casinos zu treffen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.