Vegasino Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Ich schreibe Ihnen, um meine Bedenken bezüglich einer anstehenden Auszahlung von 1.500 $ auszudrücken, die ich dreimal angefordert habe: am 8., 9. und 12. Dezember. Jede dieser Transaktionen wurde seit dem jeweiligen Datum als „in Prüfung" markiert. Trotz meiner wiederholten Anfragen wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass das Problem bearbeitet und „bald" gelöst wird, aber es gab keine Fortschritte.

Da seit meiner ersten Anfrage fast drei Wochen vergangen sind, mache ich mir zunehmend Sorgen über die Verzögerung. Ich wäre für jede Hilfe dankbar, die Sie mir geben können, um den Prozess zu beschleunigen, da ich weder eine klare Erklärung noch einen Zeitplan für die Lösung erhalten habe.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie wir weiter vorgehen können, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

Lieber Basem,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Vegasino Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Lieber Tomas,

Vielen Dank für Ihre Antwort und die Prüfung meiner Beschwerde.

Um Ihre Fragen zu beantworten:

Ich habe keine erfolgreichen Auszahlungen vom Vegasino Casino vorgenommen.

Ich habe versucht, den Verifizierungsprozess abzuschließen, aber das System hat mich darüber informiert, dass zu diesem Zeitpunkt keine Verifizierung erforderlich ist.

Ich habe durch die Nutzung eines Bonus keine Gewinne erzielt.

Ich hoffe, diese Informationen helfen, die Situation zu klären. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Einzelheiten von mir benötigen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Basem

Lieber Basem,

War die Auszahlung seit Ihrer letzten Nachricht erfolgreich?

Ist der gesamte Betrag auf Ihrem Bankkonto eingegangen?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Hallo Tomas, das ist nicht der Fall, es wird noch geprüft. Es ist fast ein Monat her, seit dem 8. Dezember. Sie erzählen mir immer wieder das Gleiche. Ich habe noch nie so lange auf eine Auszahlung warten müssen. Ich habe auch Screenshots von unseren Gesprächen. Aber ich werde immer wieder hingehalten. Sehr frustrierend, da ich über 50.000 Dollar gewonnen habe und noch keinen einzigen Dollar abheben konnte.

Dies ist ihre Antwort von gestern, als ich sie erneut kontaktiert habe.

lass mich wissen, was du denkst.

„Wir haben Ihr Konto sorgfältig geprüft und Ihre Auszahlung wird derzeit erfolgreich bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass dies von internationalen Zahlungsanbietern durchgeführt wird.

Manchmal dauern sie länger als das von uns angegebene geschätzte Zeitfenster.

Seien Sie versichert, dass Ihre Auszahlung ordnungsgemäß eingereicht wurde und Ihnen zur Verfügung gestellt wird, sobald die Finanz

Die Abteilung schließt den Vorgang ab. In diesem Fall danken wir Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Unsere Finanzabteilung wird sich so schnell wie möglich um diese Angelegenheit kümmern."

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

Hallo Tomas, immer noch das Gleiche. Heute ist ein Monat vergangen, seit meine erste Auszahlung geprüft wird, und ich bekomme immer wieder dieselbe Antwort. Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein. Ich hoffe, das ist eine echte Website. Haben Sie von erfolgreichen Auszahlungen von vegasino.com gehört? Ich bin mir nicht sicher, warum es jetzt über einen Monat dauert. Was kann ich tun? Bitte helfen Sie mir. Hier ist ein Screenshot ihrer heutigen Antwort.

Nach 1 Monat bekam ich das Geld

Lieber Basem,

Ich bin erleichtert, diese Neuigkeiten zu hören. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru