Der Spieler aus dem Irak hatte nach einer Selbstausschlussphase wieder bei TrustDice gespielt und 1.563 $ gewonnen. Als er versuchte, die Gewinne abzuheben, lehnte das Casino die Anfrage ab, schloss das Konto und behauptete, es liege ein Regelverstoß vor. Das Problem wurde gelöst, was dazu führte, dass der Spieler die Gewinne erhielt, nachdem er die Situation mit dem Casino geklärt hatte. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
