Der Spieler aus Griechenland berichtet, dass sein Kontostand nach Erhalt eines Willkommensbonus unerwartet und ohne Benachrichtigung von 580,90 € auf 100 € gesunken sei.
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TikiTaka Casino - Der Kontostand des Spielers wird unerwartet reduziert.
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Betrag: 500 €
TikiTaka Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geöffnet
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6d 11h 5m 38s
Zusammenfassung der Fälle
vor 12 Stunden
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vor 14 Stunden
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Guten Abend, vor ein paar Tagen habe ich Tikitaka mein Geld anvertraut, habe mehrmals gespielt und es hat mir alle Einzahlungen in Höhe von insgesamt ca. 150 € abgezogen. Einmal habe ich im Chat eine Nachricht mit der Frage gesendet, ob es Angebote für mein Konto gibt und Sie haben geantwortet, dass der Willkommensbonus für die erste Einzahlung noch verfügbar sei. Gestern habe ich 20 € eingezahlt und im Live-Chat darum gebeten, mir das Angebot für die erste Einzahlung zu geben. Ich habe mit dem Wetten begonnen, nachdem Sie mir den von mir angeforderten Bonus für die erste Einzahlung gutgeschrieben haben. Als ich den von Ihnen geforderten Betrag gesetzt hatte und bis zu 600 € betrug, blieben auf meinem Konto ohne Benachrichtigung oder Erklärung 100 € übrig, ohne dass ich den Grund dafür kannte. Es läuft also darauf hinaus: Ich habe im Chat nach dem Angebot für die erste Einzahlung gefragt.
Nachfolgend füge ich Bilder von Folgendem ein:
Welcher Bonus wurde mir gutgeschrieben?
16:30 Willkommensbonus
Wie viel Geld hatte ich bei einem Spin, bevor die Wette abgeschlossen war?
17:59:43 (es waren 580,9 €)
17:59:45 das Konto hat 100 €
Außerdem füge ich die Bedingungen des Ersteinzahlungsangebots bei
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vor 13 Stunden
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Lieber xriskok8,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit TikiTaka Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um eine Erklärung gebeten?
- Hat der Casino-Support irgendwelche Regeln genannt, die auf Ihre Gewinne aus dem Bonus angewendet werden?
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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