Der Spieler aus Litauen beantragte einen Rückzug von Thunderpick. Seine Auszahlung wurde aufgrund eines angeblichen VPN-Verstoßes abgelehnt und er durfte nur den Betrag seiner Einzahlung abheben. Danach wurde sein Konto geschlossen. Der Spieler hat beschlossen, sich an die Regulierungsbehörde zu wenden, daher konnten wir den Fall nicht weiter untersuchen und warten auf ihre Entscheidung. Die Regulierungsbehörde entschied später zugunsten des Spielers und diese Beschwerde konnte als geklärt abgeschlossen werden.
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