Benutzername: regarn4k Nach mehreren Einzahlungen forderte das Casino eine Identitätsprüfung. Ich reichte meinen Reisepass und Personalausweis zweimal ein, beide Male wurde jedoch ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Der Kundenservice gab nur vage Antworten und erklärte nicht, was genau an den Dokumenten nicht stimmte. Schließlich wurde mein Konto vollständig gesperrt und ich verlor den Zugriff auf meinen Kundenbereich. Meine restliche Einzahlung wurde nicht zurückerstattet, obwohl sich keine Gewinne auf dem Konto befanden. Aufgrund meiner Erfahrung rate ich zur äußersten Vorsicht bei der Nutzung dieses Casinos. Um mögliche Probleme mit der Verifizierung und dem Kontozugriff zu vermeiden, sollten Sie eine andere Plattform in Betracht ziehen.
- Unklarer und inkonsistenter Identitätsprüfungsprozess
- Dokumente wurden mehrfach ohne Begründung abgelehnt.
- Unklare und wenig hilfreiche Antworten des Kundendienstes
- Konto nach Verifizierungsversuchen gesperrt
- Keine Rückerstattung der restlichen Anzahlung.
- Mangelnde Transparenz bei Kontobeschränkungen
- Hohes Risiko, den Zugriff auf die Gelder zu verlieren
