Dem Spieler aus Australien droht bei Thepokies.net die Schließung seines Kontos, da seine Bankkontodaten angeblich für ein anderes Konto verwendet wurden. Obwohl Hunderte von Transaktionen durchgeführt wurden, schloss das Casino das Konto endgültig, ohne eine Auszahlung von 560 zu verarbeiten.
Thepokies.net behauptet, dass meine Bankkontodaten im Juni 2023 für ein anderes Konto verwendet wurden! Ich habe seitdem Hunderte von Transaktionen durchgeführt und gestern Abend haben sie plötzlich mein Konto dauerhaft geschlossen, ohne mir 560, die ich abgehoben hatte, auszuzahlen. Sie behaupten einfach immer wieder, das System habe es getan! Das ist unerhört.
Lieber Nothappy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit The Pokies Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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