Der Spieler aus Indien konnte 3 Tage lang kein Geld abheben. Wir haben zusätzliche Informationen zur Kontobestätigung, zu früheren Abhebungen, zur Bonusnutzung, zum Kontozugriff und zur Kommunikation mit dem Casino angefordert. Der Spieler hat jedoch nicht auf unsere Anfragen geantwortet oder die erforderlichen Angaben gemacht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion und unzureichender Informationen abgelehnt.
Es sind 3 Tage vergangen und ich konnte mein Geld immer noch nicht abheben. Jetzt heißt es, dass Abhebungen verboten sind.
Lieber aminrather68,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Diese registrierte Nummer 6006343290 hat einen Auszahlungsbetrag von 37000, Auszahlungsdatum 24. Juni, 4-malige Beschwerde, bitte antworten Sie auf diese Beschwerde, bitte helfen Sie mir bei dieser Auszahlung, ich brauche diese Zahlung
Lieber aminrather68
Wenn das Problem weiterhin besteht,
Sir, bereits 5 Beschwerden, Sir, Auszahlung der Zahlung erfolgt
Lieber aminrather68,
Ich habe Ihren letzten Kommentar nicht verstanden. Könnten Sie bitte auf meine vorherigen Fragen antworten?
Bitte machen Sie diese Auszahlungszahlung noch eine Weile, bitte helfen Sie mir bei dieser Auszahlung
Es tut mir leid, aber ich verstehe Ihre Kommentare nicht.
Bitte lesen Sie meine vorherigen Fragen und versuchen Sie zu helfen. Wenn Sie Ihr Problem mit dem Support besprochen haben, teilen Sie Ihre Interaktion bitte hier in Form von Screenshots mit.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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