Der Spieler aus Indien gewann nach mehreren Einzahlungen im Tez888 Casino 328.000 INR, aber sein Auszahlungsantrag wurde aufgrund von Kontoüberprüfungsanforderungen gestoppt. Nach Einreichung der erforderlichen Dokumente wurde sein Konto mit der Behauptung einer Verletzung interner Richtlinien gesperrt, für die er keine Beweise erhalten hat. Er versucht, den Kundendienst und die Sicherheitsabteilung zu kontaktieren, bleibt jedoch unbeantwortet.
Ich habe ein Konto beim Tez888 Casino eröffnet und 50.000 Rupien eingezahlt. Ich habe mein ganzes Geld verloren. Danach habe ich 20.000 Rupien eingezahlt und auch das verloren. Dann habe ich 90.000 Rupien eingezahlt und 328.000 Rupien gewonnen. Danach wurde meine Auszahlung gestoppt und ich wurde um Dokumente zur Kontobestätigung gebeten. Ich habe meinen Personalausweis, einen Kontoauszug und ein Selfie-Video gesendet, danach wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt.
Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und sie sagten mir, dass Ihr Konto deaktiviert wurde, weil Sie gegen unsere internen Richtlinien verstoßen haben. Aber ich habe keinen Verstoß begangen. Ich habe ihn um einen Beweis für den Verstoß gebeten, aber er hat mir keine Antwort gegeben.
Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und sie sagten, ich solle eine E-Mail an die Sicherheitsabteilung senden, um das Konto wieder zu aktivieren. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten.
Ich habe keine politische Willenserklärung abgegeben. tez888 casino lügt,
Bitte hilf mir
Lieber theprince0157,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto und dem Auszahlungsprozess hatten. Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie bitte weitere Einzelheiten zu den folgenden Punkten angeben?
Kontodetails:
Spielinformationen:
Casino-Kommunikation:
Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen können. Ohne detaillierte Informationen und Belege wird es für uns schwierig sein, in Ihrem Namen effektiv mit dem Casino zu vermitteln.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein wundervolles neues Jahr 2025!
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
