Ja, ich verstehe jetzt, dass es 1-3 Werktage dauern sollte, wenn ich Bestätigungsdokumente sende, und das wäre meiner Meinung nach in Ordnung, aber wenn es 2 Wochen oder länger dauert, ist es etwas unrealistisch. Es ist auch ziemlich wunderbar, dass ich im Live-Chat zwei Wochen lang keine Informationen von der Zahlungsabteilung bekomme. Sie haben mich jeden Tag gefragt, ob ich alle Dokumente gesendet habe. Sie können den Bearbeitungsstatus meiner Auszahlung vom Konto sehen, also das Gleiche, was ich selbst sehe. Aber Sie können keine Informationen von der Zahlungsabteilung erhalten, sie können nur Nachrichten dorthin senden und das ist anscheinend die ganze Hilfe, die Sie von ihnen bekommen können. Also habe ich zwei Wochen lang jeden Tag einen Live-Chat geschrieben und nach den Gewinnen gefragt, aber ich glaube nicht, dass jetzt jemand weiß, in welchem Stadium sie bearbeitet wurden. Sie machen das mit Absicht, weil das Konto auch die Möglichkeit hat, diese Auszahlungen zu stornieren. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie hoffen, die Gewinne zu stornieren und mit ihnen zu spielen. Beispielsweise können Boni auf dem Konto nicht verwendet werden, wenn eine unvollständige Auszahlung vorliegt. Wenn Sie die Auszahlung stornieren, können Sie den Bonus nutzen....... Ja, ich habe ihnen sofort alle angeforderten Dokumente gesendet. Die Dokumente wurden also in den Bereich meines eigenen Kontos gesendet und dann separat per E-Mail. Alle akzeptiert. Dann baten sie auch um ein Selfie mit der Karte der Person. Das Besondere ist wieder, dass die Fotos zwei verschiedene Modelle sein mussten, eines, bei dem der Reisepass auf der linken Seite des Gesichts gehalten wird, das andere, bei dem der Reisepass auf der rechten Seite des Gesichts gehalten wird. Seltsam, aber okay, ähnliche Fotos wurden auch gleichzeitig dort abgelegt. Jetzt sollten mindestens mehrere verschiedene Fotos vom Personalausweis, Adresse vom Zertifikat, Selfie, Einzahlungsnachweis von der Bank vorhanden sein. Und auf dem Casino-Konto steht auch, dass Ihr Konto bestätigt wurde. Ich entscheide, dass die Situation völlig in Ordnung ist, sonst würde man es dort erwarten. Irgendwann gab der Live-Chat die gleiche Information, dass alle Dokumente über einen Computerbrowser gesendet werden müssen und nicht von einer mobilen Anwendung gesendet werden können. Was für eine Regel ist das? Ich kann es immer noch nicht verstehen, aber es wurde auch per E-Mail gesendet und es ist für mich in Ordnung. Die letzten Gewinne wurden also durch das Spielen mit echtem Geld erzielt, nicht mit einem Bonus. Und ich habe nur Slot-Spiele gespielt, also spiele ich eigentlich keine anderen Spiele. Und was noch spezieller ist, ich habe vor ein paar Monaten bereits Gewinne aus dem Talismania Casino abgehoben, es dauerte 2-3 Tage und die Gewinne wurden auf das Konto überwiesen. Jetzt diese neuen Gewinne zu akzeptieren, ist irgendwie so schwierig, dass ich es einfach nicht verstehe. Ich weiß nicht, was der Unterschied bei diesen Abhebungen ist, also ist die Höhe der Abhebungen ziemlich genau die gleiche wie im Moment. Aber ja, heute wieder Freitag, es ist immer noch nirgendwo Geld, jetzt kommt das Wochenende, dann arbeitet dort niemand und so sind diese Gewinne da. Es ist also eine lächerliche Aktion, wenn ich es schaffe, das Geld, das ich gewonnen habe, jetzt dort herauszuholen, also verspreche ich, dass meine Spiele dort im Casino nicht fortgesetzt werden. Meine Meinung ist, wenn die Dinge nicht so funktionieren, wie sie sollten, sind die Türen geschlossen und das war’s. Wir spielen also im Casino wegen der Gewinne, deshalb zahlen die Leute auch Geld im Casino ein. Wenn sie im Voraus wüssten, dass die Gewinne nicht ausgezahlt werden, dann würde man wahrscheinlich nicht viele Spieler im Casino sehen. Das ist das Beste, was wir hoffen. Es ist gut, dass es einen solchen Ort gibt, wo man bei Bedarf um Hilfe bitten kann.
Yes, I now understand that if I send confirmation documents that it should take 1-3 working days and that would be fine in my opinion, but if it takes 2 weeks or more then it is a bit unrealistic, it is also quite wonderful that live chat I don't get any information from the payment department for two weeks straight, they have asked me every day if I have sent all the documents, they can see the processing stage of my withdrawal from the account, well the same as what I see myself. But you can't get information from the payment department, they can only send messages there and that's apparently all the help you can get from them. So I've written a live chat every day for two weeks straight and asked about the winnings, but I don't think that now anyone knows at what stage it has been processed. They do it on purpose because the account also has the option to cancel these withdrawals, I'm pretty sure that they hope to cancel the winnings and start playing with them. For example, bonuses on the account cannot be used if there is an incomplete withdrawal. If you cancel the withdrawal, you can use the bonus....... Yes, I have immediately sent them all the documents they requested. So the documents were sent to the section of my own account, and then separately via email. All accepted. Then they also asked for a selfie with the person's card, the special thing again is that the photos had to be two different models, one where the passport is held on the left side of the face, the other where the passport is held on the right side of the face, strange but okay, similar photos were also put there at the same time. Now there should be at least several different photos from the identity card, address from the certificate, selfie, proof of deposit from the bank. And the casino account also says that your account has been confirmed. I decide that the situation is perfectly fine, otherwise it would be expected there. At some point, the live chat gave the same information that all documents must be sent via a computer browser and cannot be sent from a mobile application. What kind of rule is this? I still can't understand it, but it was also sent via email and it's fine for me. So the last winnings have been won from playing with real money, not a bonus. of the money. And I've only played slot games, so I don't really play other games. And what's even more special, a few months earlier I have already withdrawn winnings from Talismania Casino, it took 2-3 days and the winnings were paid into the account. Now accepting those new victories is somehow so difficult that I just don't understand. I don't know what the difference is in those withdrawals, so the amount of withdrawals is pretty much the same as at the moment. But yes, today again, Friday, there is still no money anywhere, now the weekend is coming, then there is no one working there and this is how these profits are there. So it's a ridiculous action if I manage to get the money I won out of there now, so I promise that my games will not continue there at the Casino. My opinion is that if things don't work as they should, the doors are closed and that's it. So we play at the casino because of the winnings, that's why people also deposit money in the casino if they knew in advance that the winnings will not be paid, then you probably wouldn't see many players at the casino. That's what we hope for the best. It's good that there is a place like that where you can ask for help if needed.
Kyllä mä nyt siis sen ymmärrän että jos lähetän vahvistus dokumentteja että siinä saisi kestää tämä 1-3 työpäivää ja see ois ihan okoo mun mielestä mutta jos siihen menee aikaa 2 viikkoa tai enemmän nii silloin see on pikkasen ebarealististä aika ihmeellistä on myös se että live chat ei saa maksuosastolta minkäänlaista tietoa kaksi viikkoa putkeen ne on multa joka päivä kysynyt olenko lähettänyt kaikki dokumentit ne vissi näkee tililtä mun noston käsittely vaiheen no sama mitä itsekin näen. Mutta maksuosastolta tietoa ei saa ne pystyvät vaan laittaa viestejä sinne ja see näköjään koko apua mitä noilta saa. Olen siis kaksi viikkoa putkeen joka päivä kirjoittanut live chat ja kysynyt voittojen perään en vaan usko että nyt kukaan ei tiedä missä vaiheessa se käsitelty on. Ne tekee sitä tahallaan koska tilillä mahdollisuus myös perutaa nämä nostot olen melko varma että ne siellä toivo että perutaan voitot ja alan niillä pelaamaan. Esimerkiksi tilillä olevia bonuksia ei pysty myös käyttää jos on keskeneräinen nosto. Jos perutaa nostan niin bonusta saa käyttää....... Kyllä kaikki asiakirjat mitä ovat pyytäneet olen heti lähettänyt niille. Asiakirjoja lähetetty siis oman tilin osioon kautta ja sitten vielä erikseen sähköposti kautta. Kaikki hyväksytty. Sitten pyydettiin vielä lisäksi selfie henkilön kortin kanssa erikoista taas see että kuvia piti olla kaksi eri mallia yksi missä pidetään passi vasemmalla puolella naama toinen missä pidetään passi oikealla puolella naama totella erikoinen mutta okey semmoiset kuvat laitettiin myös samantien sinne. Nyt siellä pitäisi olla ainakin monta eri kuva henkilö kortista , osoite todistuksesta, selfie, talletuksen todisteita pankista. Ja kasino tilillä lukee myös että tilisi on vahvistettu. Päätän siitä että tilanne on täysin kunnossa muuten olisi siellä vaikka odotettavissa. Jossain vaiheessa live chat antoi semmosen tieto että kaikki asiakirjat on lähetettävä tietokoneen brauseri kautta ei saa lähettää mobiili sovelluksesta mikä ihme sääntö tämä vielä on en voi ymmärtää mutta sähköposti kautta myös lähetetty ja mun puolesta asia kunnossa.Viimeiset voitot on siis voitettu oikealla rahalla pelaamisesta ei bonus rahoista. Ja pelattu vaan kolikkopelejä en siis oikein pelaa muita pelejä. Ja mikä vielä erikoisempaa olen siis muutama kuukausi aiemmin kerran jo nostanut Talismania Casinolta voittoja meni 2-3 päivä ja voitot olit maksettu tilille. Nyt noiden uusien voittojen hyväksyminen on jotenkin niin hankalaa että ei vaan ymmärrä. Mikä ero niissä nostossa on en tiedä siis nostojen summa melko sama mikä täällä hetkellä. Mutta joo tänään taas perjantai rahoja ei ole vielä missään nyt tulee viikonloppu sitten siellä ei ole ketään töissä ja näin nämä voitot siellä on. Ihan siis naurettavaa toimintaa jos onnistuu nyt saama nämä voitamaani rahat sieltä ulos niin lupaan että siellä Casinolla mun pelit eivät jatku. Mun mielipide on see että jos hommat ei toimi nii kui pitäisi niin ovet kiinni ja siinä se. Pelataan siis kasiinolla voittojen takia sen takia ihmiset myös talleta raha casinolle jos jo etukäteen tietäisi että voittoja ei makseta niin ei varmaan paljon pelimiehiä kasiinolla näkisi.Että siinä see toivotaan parasta. Hyvä että on semmonen paikkaa mistä pyytää tarvittaessa apua.
Automatische Übersetzung